Перевірка на наявність пропущених миттєвих повідомлень і відповідь на них

Усім час від часу необхідно робити перерви у процесі роботи за комп’ютером, і ви, напевно, не виняток. Однак ваші контакти не знатимуть, коли вас не буде за комп’ютером, і можуть спробувати зв’язатися з вами саме тоді, коли ви будете відсутні.

Щоб з’ясувати, чи не пропустили ви раптом якесь миттєве повідомлення, погляньте на екран блокування. Він відображається, коли ПК заблоковано. Якщо програму Lync додано до списку застосунків, що відображають свої сповіщення на екрані блокування, на цьому екрані відображатиметься піктограма Lync із зірочкою, указуючи на те, що у вас є пропущені розмови.

Розблокувавши комп’ютер, погляньте на плитку Lync на початковому екрані Windows. Під написом Те, що ви пропустили відображатимуться три останні елементи взаємодії (миттєві повідомлення, виклики або повідомлення голосової пошти), отримані з моменту, коли ви востаннє працювали у програмі Lync.

Знімок початкового екрана Windows, де на плитці Lync відображаються оновлення стану

Розблокувавши екран і відкривши програму Lync, ви побачите на плитці Журнал кількість пропущених миттєвих повідомлень, які надійшли з моменту, коли ви востаннє працювали у програмі. Щоб переглянути ці повідомлення, виберіть плитку Журнал. На екрані журналу кожне пропущене повідомлення буде виділено кольором, доки ви не виберете його. На екрані Журнал також відображаються попередні миттєві повідомлення, виклики та наради (щонайбільше 50 елементів).

Щоб відповісти на пропущене миттєве повідомлення, виберіть його, введіть текст відповіді та натисніть клавішу Enter.

Знімок екрана кахлі ''Журнал'' з миттєвими повідомленнями. Виділене пропущене миттєве повідомлення.

Нові повідомлення в активних розмовах

Розмова вважається активною, якщо затримка між миттєвими повідомленнями становить менше 10 хвилин. Відповідь, яка надійшла пізніше, ніж через 10 хвилин після останнього повідомлення, вважається новою розмовою – у програмі Lync з’являється запрошення до нової розмови за допомогою миттєвих повідомлень.

Коли під час активної розмови надходить нове повідомлення, а вікно програми Lync згорнуто, на кілька секунд з’являється сповіщення. Якщо проігнорувати це сповіщення, повідомлення вважатиметься пропущеним. Коли ви відкриєте вікно програми Lync, вікно вгорі буде виділено кольором, що свідчить про наявність нового повідомлення.

Щоб переглянути нове повідомлення, проведіть по екрані пальцем зверху вниз або знизу вверх чи клацніть правою кнопкою миші. Після цього з’являться плитки всіх активних розмов і викликів. Плитка розмови із пропущеним повідомленням буде білою з жовтою позначкою. Щоб побачити пропущене повідомлення, виберіть відповідну плитку.

Знімок головного екрана програми Lync із командами програми та виділеним новим повідомленням на панелі вгорі

Вимкнення сповіщень про нові повідомлення

У певних ситуаціях сповіщення про нові повідомлення в активних розмовах можуть бути небажаними, наприклад під час важливої наради або презентації. У такому разі їх доцільно вимкнути. Ось як це зробити.

  1. Відкрийте меню ''Настройки''. Для цього проведіть пальцем від правого краю головного екрана Lync і торкніться команди Настройки.
    Якщо ви користуєтеся мишею, підведіть вказівник у правий верхній кут екрана, потім опустіть вказівник униз і виберіть команду Настройки.

  2. Виберіть пункт Параметри.

  3. Прокрутіть список униз до параметра Сповіщення про нові миттєві повідомлення в активних розмовах.

  4. Щоб вимкнути сповіщення, перемістіть повзунок ліворуч.

  5. Щоб закрити панель параметрів Lync, торкніться або клацніть за її межами.

Не вдається переглянути миттєві повідомлення

Якщо підключення ПК до сервера Exchange переривається, інформація про пропущені миттєві повідомлення не надсилатиметься до програми Lync. У такому разі в нижній частині екрана відображається таке повідомлення про помилку.

Програмі Lync не вдалося з’єднатись із сервером Exchange. Журнал, голосова пошта, контакти і наради Lync можуть не оновлюватися.

Відомості буде надіслано до програми Lync, коли ПК повторно підключиться до сервера Exchange.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×