Опрацювання зловживання, фішинг або спуфінгу на сайті Outlook.com

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Нижче описано, як в онлайн зловживання та фішинг і спуфінгу шахрайство, надіслані або виходячи з Outlook.com облікові записи.

Повідомлення про порушення

  • Якщо вам погрожують, зверніться до місцевих правоохоронних органів.

  • Щоб повідомити про домагання уособлення, дочірній експлуатації, Шаповал та інші неприпустимого дії, отримані за допомогою облікового запису Outlook.com , переслати як вкладення до abuse@outlook.com образливого повідомлення електронної пошти. Додати будь-які відповідні відомості, наприклад кількість разів отримано повідомлення з облікового запису, зв'язків, якщо будь-який, між вами та відправника.

    Примітка : Щоб дізнатися, як додати до повідомлення як вкладення, переглянути вкладення повідомлення до іншого повідомлення.

  • Щоб повідомити про порушення з облікового запису неOutlook.com , перейдіть до https://www.abuse.net визначити правильний зловживання звітування адресу.

Відновлення облікового запису після несанкціонованого використання

Якщо хтось заволодів вашим обліковим записом Outlook.com або ви отримали повідомлення електронної пошти з підтвердженням неавторизованої зміни пароля, цей обліковий запис можна відновити. Додаткові відомості див. в статті Мій обліковий запис Outlook.com викрадено.

Способи захисту від фішингових повідомлень

Фішингове повідомлення – це повідомлення електронної пошти, яке здається справжнім, але насправді має за мету отримання особистих відомостей або викрадення грошей.

  • Ніколи не відповідайте на повідомлення електронної пошти, які містять запит про надсилання особистих відомостей або даних про рахунки.

  • Якщо ви отримали повідомлення електронної пошти, яке здається підозрілим або містить запит таких даних, ніколи не переходьте за посиланнями, які нібито вказують на сайти компаній.

  • Ніколи не відкривайте жодні файли, вкладені до підозрілих повідомлень електронної пошти.

  • Якщо вам здається, що повідомлення електронної пошти надіслано з легальної компанії, зверніться до її служби підтримки клієнтів телефоном або за допомогою браузера, щоб перевірити справжність цього повідомлення.

  • Знайдіть тему повідомлення електронної пошти в Інтернеті, додавши до неї слово "шахрайство", щоб перевірити наявність повідомлень про шахрайство від інших користувачів.

Повідомлення про Фішингове повідомлення

Якщо ви вважаєте, що отримали фішингове повідомлення, сповістіть про нього, натиснувши стрілку поруч із кнопкою Небажана пошта та вибравши один із наведених нижче пунктів.

Знімок екрана: кнопка "Небажана пошта" на сайті Outlook.com.

  • Небажана пошта Використовуйте цей параметр для звичайної небажані повідомлення електронної пошти.

  • Фішингове повідомлення Використовуйте цей параметр для повідомлення електронної пошти, яка намагається на надання на ваші особисті відомості, наприклад пароля, дані банківського рахунку та номер соціального страхування.

  • Мого друга в зламаний Використовуйте цей параметр, якщо ви почнете отримувати Небажана пошта та фішинг-атак від відправника, зазвичай потрібно довіряти.

Шість найпоширеніших типів шахрайства

Ось шість найпоширеніших типів шахрайства, а також поради з того, як їх розпізнати.

«Перевірити свій обліковий запис або ми будемо закрийте її!»

На шахрайство:    Ви отримаєте повідомлення електронної пошти, яка б виглядала так, як це з банку, службою електронна комерція зразок PayPal або продукту або постачальника послуг електронної пошти, попередження, що ваш обліковий запис буде призупинено або закрито, якщо ви "підтвердити" свій обліковий запис, відповівши відомості свого облікового запису.

Мотив шахрая.    Якщо фішингові повідомлення стосуються банківської сфери або електронної комерції, шахраї хочуть отримати ваші особисті відомості, щоб вкрасти ваші ідентифікаційні дані, спустошити ваші банківські рахунки й наробити боргів на ваших кредитних картках. Якщо повідомлення надійшло нібито від вашого постачальника послуг електронної пошти, шахрай хоче дізнатися ваші ім’я користувача й пароль до облікового запису, щоб зламати його та розсилати небажану пошту.

Ознаки, які вказують на шахрайство.    Вимагається термінова відповідь (наприклад, "Необхідно підтвердити обліковий запис протягом доби"). Так у вас залишається мало часу, щоб перевірити повідомлення на правомірність.

Дії у відповідь.    Головне, у жодному разі НЕ надсилайте нікому свої особисті або облікові дані, якими страшними не були б попередження.

  • Якщо це банк або на сайті електронна комерція, зверніться до компанії відділу обслуговування клієнтів за допомогою телефону або в Інтернеті, щоб побачити, чи надійні повідомлення електронної пошти.

  • Якщо це надійшов із Outlook.com, пересилання повідомлення електронної пошти й report_spam@outlook.com.

«Великі грошові суми може бути потрібним, просто надішліть свої особисті дані або деяких грошових.»

Спосіб шахрайства.    На якомусь рахунку є багато грошей, якими з вами хоче поділитися особа, що видає себе за офіційного представника певної організації. Від вас вимагається лише надіслати їй свої особисті дані або трохи грошей.

Шахрай хоче:    Іноді вони просто хочете ви надіслати їх гроші. Іноді потрібної свої особисті дані, вони можуть викрадати свою особу порожні вашого банківського рахунку та запустіть до нарахувань з вашої кредитної картки.

Ознаки, які вказують на шахрайство.    

  • Будь-яку угоду, яка включає в себе Міжнародного банку, або коли вам потрібно надсилати ваші відомості або грошових півкулі, має бути дуже підозрілим.

  • Тут завжди слід шукати елемент крадіжки. Можливо, гроші насправді не ваші й не їхні, а законний власник мертвий, або це чиновник-корупціонер, або якась безлика компанія, що ніколи не шкодуватиме за ними. Або це можуть бути ваші гроші, які намагається вкрасти третя сторона.

  • Якщо в цій угоді хоч що-небудь викликає підозру або якщо ви не розумієте, чому якийсь незнайомець робить вам (з усіх людей на світі) таку пропозицію, вас точно намагаються ошукати.

Дії, які можна зробити,:    Перш за все, не відповісти, використовуючи будь-яку особисту або фінансову інформацію, незалежно від того, як привабливою звуки пропозиції.

  • Перейдіть на сайт розвінчання обманів, як-от snopes.com, і пошукайте тему отриманого електронного листа.

  • Повідомлення про повідомлення електронної пошти як фішингове повідомлення (Переглянути «Повідомити про Фішингове повідомлення» вище).

"Усе наші великий переможець!"

На шахрайство:    Вітаємо! Ви просто здобули на лотерейні! Чи було введено у Microsoft розіграшах і ви перемогли джекпот!

Мотив шахрая.    Він хоче отримати ваші особисті відомості, щоб вкрасти ваші ідентифікаційні дані та спустошити ваші банківські рахунки.

Ознаки, які вказують на шахрайство.   

  • Вас записали в учасники лотереї або тоталізатора без вашого відома чи дозволу.

  • У вас запитують дані банківського рахунка, щоб зарахувати кошти прямо до нього.

  • Мета тоталізатора компанії – зібрати ваші особисті відомості за допомогою форми, яку необхідно заповнити, коли ви долучаєтеся до нього. Потім вони продають ці відомості або використовують їх, щоб рекламувати вам товари чи послуги. Жоден законний тоталізатор не вимагатиме у вас ваші дані – ви вже їх надали.

Дії, які можна зробити,:    Перш за все, не відповісти, використовуючи будь-яку особисту або фінансову інформацію, незалежно від того, як привабливою звуки пропозиції.

  • Перейдіть на сайт розвінчання обманів, як-от snopes.com, і пошукайте тему отриманого електронного листа.

  • Повідомлення про повідомлення електронної пошти як фішингове повідомлення (Переглянути «Повідомити про Фішингове повідомлення» вище).

"Допомога! Я перебуваю застрягли!"

Спосіб шахрайства.    Ваш друг у відпустці все витратив і тепер просить вас переказати йому трохи грошей, причому швидко!

Шахрай хоче:    Можна надіслати їм гроші.

Ознаки, які вказують на шахрайство.    Цей обман викрити складніше. Зазвичай шахрай зламує обліковий запис електронної пошти вашого друга та надсилає цей "заклик терміново допомогти" всьому списку контактів. Адреса електронної пошти відправника справжня. Навіть вітання може бути особистим ("Привіт, Яно!"), але чи дійсно цей лист від вашого друга?

Дії у відповідь.    Перш ніж що-небудь робити, зупиніться й подумайте логічно.

  • Подзвоніть своєму другу. Якщо не зможете до нього додзвонитися, зв’яжіться з вашими спільними знайомими.

  • Спитайте себе:

    • У листі, імовірно, ваш друг каже, що він у відчаї та не знає, до кого йому ще звернутися, але чи справді між вами такі стосунки, щоб він просив вас про таку послугу?

    • Чи він казав вам раніше про те, що збирається в подорож?

    • Що таке ймовірність свого друга в ситуації, повідомлення електронної пошти претензій вони відображаються в або робити все, що повідомлення електронної пошти претензій вони зробили?

    • Чи схожий стиль мови на вашого друга?

  • Якщо ви можете зв'язатися свого друга або надійний спільного друга за кілька методів електронної пошти, ви повинні можливо вважати, це шахрайство. Повідомити про це як мого друга в зламаний (Переглянути «Повідомити про Фішингове повідомлення» вище).

"Якщо ви не перешліть це повідомлення, то (погано) добре відбудеться!"

На шахрайство:    Вперед цього повідомлення електронної пошти та Microsoft надішле вам 500 грн! Пересилання цього звертання зберегти Outlook.com це безкоштовна служба! Попереджувати всіх ваших друзів про цей страшно комп'ютерних вірусів!

Шахрай хоче:    Щоб переглянути свої підробка перехід вірусний і хвалитися своїм друзям шахрай.

Дії у відповідь.   

  • Якщо мова йде про комп'ютерних вірусів або інших загроза безпеки, перейдіть на веб-сайт для антивірусне програмне забезпечення та перегляньте найновіші відомості про загрозу.

  • Перейдіть на сайт розвінчання обманів, як-от snopes.com, і пошукайте тему отриманого електронного листа.

  • Повідомлення про повідомлення електронної пошти як небажане (Переглянути «Повідомити про Фішингове повідомлення» вище).

Спуфінг або отримання електронного листа від себе

Якщо ви отримали повідомлення електронної пошти з самостійно, ви знаєте, який не надсилати повідомлення можна повідомити про це повідомлення електронної пошти як фішингове повідомлення та видаліть його. Шахраї змогу техніка називається "спуфінгу" намагаються ввести враження повідомлення немає, можна відкрити.

Повідомлення про Фішингове повідомлення

Повідомити про повідомлення електронної пошти, вибравши стрілку поруч із кнопкою Небажана пошта та вибравши один із наведених нижче параметрів.

Знімок екрана: кнопка "Небажана пошта" на сайті Outlook.com.

  • Небажана пошта Використовуйте цей параметр для звичайної небажані повідомлення електронної пошти.

  • Фішингове повідомлення Використовуйте цей параметр для повідомлення електронної пошти, яка намагається на надання на ваші особисті відомості, наприклад пароля, дані банківського рахунку та номер соціального страхування.

  • Мого друга в зламаний Використовуйте цей параметр, якщо ви почнете отримувати Небажана пошта та фішинг-атак від відправника, зазвичай потрібно довіряти.

Додаткові відомості

Докладні відомості про шахрайство в електронній пошті та Інтернеті див. в Центрі Microsoft із захисту та безпеки.

Пов’язані теми

Захист спаму папки "Вхідні" у службі Outlook.com

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×