Огляд функцій перенаправлення викликів і голосової пошти

У цьому розділі подано огляд функцій перенаправлення викликів і голосової пошти, доступних у програмі Office Communicator 2007.

Примітка : Функції перенаправлення викликів і голосової пошти доступні лише в тому випадку, якщо у вашій установі настроєно їх підтримку. Якщо ви не впевнені у тому, які саме функції програми Office Communicator 2007 активовано, зверніться до свого адміністратора системи.

У цьому розділі

Визначення факту настройки програми Communicator для корпоративного голосового зв’язку або для віддаленого керування викликами

Функції перенаправлення викликів та голосової пошти з корпоративним голосовим зв’язком

Функції перенаправлення викликів із віддаленим керуванням викликами

Визначення факту настройки програми Communicator для корпоративного голосового зв’язку або для віддаленого керування викликами

Якщо в установі настроєно телефонні функції сервера Office Communications Server 2007, перенаправляти виклики можна за допомогою програми Office Communicator. Існує три різновиди телефонної підтримки, які можна настроїти для програми Communicator 2007: віддалене керування викликами, корпоративний голосовий зв’язок, або поєднання двох попередніх.

  • Якщо програму Communicator настроєно для віддаленого керування викликами, вхідні виклики можна перенаправити на один із вказаних номерів або на новий номер.

  • Якщо програму Communicator настроєно для корпоративного голосового зв’язку, вхідні виклики можна перенаправити на інший номер, контакт або на свою голосову пошту. Також, телефон додаткового номеру може дзвонити одночасно з телефоном номера за промовчанням, а виклики можна передавати на інший номер, контакт або голосову пошту.

Щоб визначити факт настройки програми Communicator для корпоративного голосового зв’язку або для віддаленого керування викликами

Вгорі сторінки

Функції перенаправлення викликів та голосової пошти з корпоративним голосовим зв’язком

Програма Office Communicator та об’єднані комунікації корпоративного голосового зв’язку забезпечують такі функції:

  • Перенаправляти виклики на       Вхідні виклики можна перенаправляти на інший номер, наприклад мобільного телефону, на новий номер телефону, зазначений користувачем, на інший контакт або голосову пошту.

  • Одночасно дзвонити за цим додатковим номером       Якщо ви користуєтеся мобільним телефоном або різними телефонами впродовж робочого дня, можна настроїти параметри перенаправлення викликів таким чином, щоб дзвінок надходив на додатковий номер одночасно з номером телефону, на який надходить дзвінок за промовчанням. Також можна використовувати функцію Одночасно дзвонити на цей додатковий номер, щоб переконатися, що виклики надходять на мобільний телефон, навіть якщо не був здійснений вхід до програми Office Communicator на комп'ютері.

  • Передавати виклики, що залишилися без відповіді       Користувачі можуть настроїти параметри переспрямування викликів таким чином: якщо виклик не буде прийнято в межах вказаного часового інтервалу, його буде перенаправлено на інший номер, контакт або голосову пошту.

  • Застосовувати правила перенаправлення викликів тільки в робочий час       Можна настроїти програму Communicator 2007, щоб перенаправляти виклики тільки в робочий час, вказаний у робочому календарі програми Outlook. Щоб змінити робочий час за промовчанням, відображений у вашому календарі, відкрийте програму Microsoft Office Outlook, якщо її ще не відкрито. У меню Знаряддя клацніть Настройки, а потім клацніть Настройки календаря.

  • Виклик голосової пошти       За допомогою програми Office Communicator 2007 можна викликати голосову пошту, щоб змінити привітання або завантажити повідомлення. Зауважте, що PIN-код для доступу до голосової пошти зазвичай надає адміністратор системи електронною поштою.

Вгорі сторінки

Функції перенаправлення викликів із віддаленим керуванням викликами

Якщо програму Communicator настроєно для віддаленого керування викликами, доступні такі функції перенаправлення викликів.

  • Перенаправляти виклики на       Вхідні виклики можна перенаправляти на існуючий номер, наприклад, мобільного телефону, або на новий номер, який ви вкажете.

Вгорі сторінки

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×