Обмін повідомленнями із зовнішніми користувачами: запитання й відповіді (Yammer)

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Якщо потрібно включити особами за межами мережі Yammer ваші розмови та особистих повідомлень, можна зробити це зараз. Контакти можна додавати як зовнішніх учасників, і вони можуть відповідати на повідомлення та повідомлення в мережі Yammer , не вводячи приєднатися. А також можна створити зовнішній групи, щоб включити зовнішніх учасників. Отримайте відповіді на запитання й відповіді про зовнішніх учасників у цій статті. Або переглянути Додавання зовнішніх учасників до розмов Yammer, створення та керування зовнішнім груп Yammer, Пошук зовнішніх учасників у мережі Yammerі керування зовнішніх учасників у мережі Yammer за допомогою правил транспортування Exchange додаткові відомості про роботу з зовнішніх учасників.

Загальні запитання

Запитання. Яка різниця між зовнішніми учасниками та зовнішніми мережами?

Відповідь. Зовнішні мережі чудово підходять для розміщення зовнішніх спільнот і керування довгостроковими проектами. Зовнішні учасники призначені для одноразового, короткострокового спілкування, яке не вимагає створення нової мережі.

Запитання. Чи можна запросити зовнішніх учасників до моїх груп Yammer?

Відповіді можна створити зовнішній групи в мережі Yammer а запрошення зовнішніх учасників до цих груп.

Запитання. Що трапиться, якщо видалити зовнішнього учасника?

Відповідь. Якщо видалити когось із розмови Yammer, буде видалено всю розмову цієї особи з його поштової скриньки Yammer, і вона більше не буде доступна для нього.

Користувач, який додав зовнішнього учасника, може видалити його з розмови. Крім того, видаляти користувачів із розмови можуть адміністратори як мережі, так і групи.

Запитання. Що трапиться, якщо випадково додати зовнішнього учасника до розмови?

Відповідь. Не хвилюйтеся. Це може статися з будь-ким. Просто клацніть елемент Видалити учасника на створеній системою примітці, яка повідомляє про додавання учасника до потоку. Візуальний опис див. в документації користувача.

Запитання. Що трапиться, якщо припинити відстеження в папці "Вхідні" для зовнішнього повідомлення?

Відповідь. Повідомлення буде повністю видалено з папки "Вхідні".

Запитання. Чи користувачі Yammer, які скасували підписку на сповіщення електронною поштою, отримуватимуть запрошення, коли їх буде додано до розмови?

Відповідь. Ні.

Запитання. Що трапиться, якщо додати зовнішнього учасника, який не використовує мережу Yammer?

Відповідь. Якщо додати користувача, не зареєстрованого в мережі Yammer, він отримуватиме копії повідомлень у своїй папці "Вхідні". Крім того, він отримає запрошення приєднатися до мережі Yammer.

Запитання. Чи можна додати користувача з особистою адресою електронної пошти (як-от Hotmail або Gmail) до розмови Yammer за допомогою функції обміну повідомленнями із зовнішніми користувачами?

Відповідь. Ні. Необхідно запросити користувачів, використовуючи їхні корпоративні або робочі адреси електронної пошти.

Запитання. Чи користувачі Yammer, яких було додано до розмови та відповідь яких очікується, отримуватимуть електронною поштою запрошення приєднатися до мережі Yammer?

Відповідь. Так.

Запитання. Чи з’являтимуться зовнішні учасники в полі пошуку з прогнозованим вводом під час створення повідомлення або відповіді на повідомлення?

Відповідь. Якщо зовнішнього учасника додано до розмови, його ім’я відображатиметься в полі пошуку з прогнозованим вводом. Те, як високо ім’я зовнішнього учасника відображатиметься в списку запропонованих імен, залежить від того, як часто ви спілкуєтеся з цією особою в мережі Yammer. Через дозвільні обмеження (які залежать від настройок конфіденційності групи, а також статусу учасника (внутрішній чи зовнішній)) можливості пошуку з прогнозованим вводом можуть відрізнятися. У наведеній нижче таблиці описано дозволи та можливості для пошуку з прогнозованим вводом для зовнішніх учасників.

Ситуація

Можливості для внутрішніх учасників

Можливості для зовнішніх учасників

Зовнішнього учасника додано до розмови в загальнодоступній групі.

Зовнішнього учасника включено до пошуку з прогнозованим вводом для всіх учасників мережі.

Пошук із прогнозованим вводом обмежено учасниками розмови.

Зовнішнього учасника додано до розмови в приватній групі.

Зовнішнього учасника включено до пошуку з прогнозованим вводом для всіх учасників мережі, що належать до цієї групи.

Пошук із прогнозованим вводом обмежено учасниками розмови.

Зовнішнього учасника додано до особистого повідомлення.

Пошук із прогнозованим вводом обмежено учасниками в особистому повідомленні.

Пошук із прогнозованим вводом обмежено учасниками в особистому повідомленні.

Загальнодоступну групу змінено на приватну.

Зовнішнього учасника включено до пошуку з прогнозованим вводом для всіх учасників мережі.

Пошук із прогнозованим вводом обмежено учасниками розмови, до якої було запрошено зовнішнього користувача.

Приватну групу змінено на загальнодоступну.

Зовнішнього учасника включено до пошуку з прогнозованим вводом для всіх учасників мережі.

Пошук із прогнозованим вводом обмежено учасниками розмови, до якої було запрошено зовнішнього користувача.

Запитання про дозволи та безпеку

Запитання. Як уникнути ризиків і захистити свою конфіденційність?

Відповідь. Ваша конфіденційність і безпека не менш важливі для нас. Ми докладаємо багато зусиль на створення засобів для відстеження й завчасного захисту IP-адрес і працівників вашої установи. Для потреб обміну повідомленнями із зовнішніми користувачами ми розробили цілу низку функцій безпеки:

  • Чіткі попередження в інтерфейсі користувача.    Ми передбачили особливі попередження, щоб переконатися, що користувачі свідомо додають зовнішніх учасників. Ці попередження чітко відображаються в інтерфейсі служби під час додавання зовнішнього користувача до розмови або відповіді на його повідомлення. Див. статтю Додавання зовнішніх учасників.

  • Правила транспортування.    Ми передбачили варіант вибору для перевірених адміністраторів, щоб забезпечити дотримання правил транспортування Outlook Exchange (ETR) у Yammer, сприяючи сумісному середовищу для роботи в різних режимах зв’язку. Якщо робота вашої установи неможлива без надання зовнішнього доступу, імовірно, правила ETR уже визначено в службі Exchange Online. Див. статтю Керування зовнішніми учасниками в мережі Yammer за допомогою правил транспортування Exchange.

  • Видалення користувачів.    Зовнішніх учасників можна видалити з розмови. Видалений учасник більше не отримуватиме повідомлення цієї розмови. Видаляти користувачів із розмови можуть адміністратори як мережі, так і групи. Див. статтю Видалення зовнішніх учасників із розмови.

  • Експорт даних.    Перевірені адміністратори Yammer можуть відстежувати всі розмови та файли, пов’язані із зовнішніми учасниками, і переглядати розмови, які користувачі ведуть за межами своєї мережі. Крім цих елементів керування безпекою, у мережі Yammer й надалі підтримується відстеження ключових слів для сповіщення адміністраторів про можливі порушення правил. Див. статтю Пошук зовнішніх учасників у мережі Yammer.

Запитання. Що може переглядати доданий до розмови зовнішній учасник?

Зовнішні учасники можуть переглядати виключно повідомлення розмови, до якої вони запрошені. Вони бачитимуть будь-які елементи, пов’язані з розмовою, наприклад переданий файл. Проте вони не можуть знайти іншу розмову або приєднатися до неї у вашій мережі без відповідного запрошення.

Запитання. Чи можуть зовнішні учасники завантажити файли до розмови?

Відповідь. Так.

Запитання. Чи можуть зовнішні учасники запрошувати інших учасників?

Так, зовнішні учасники можуть запрошувати інших користувачів до розмови, а також згадувати (@) про них у цій розмові. Запрошувати користувачів вони можуть тільки до тих розмов, у яких самі беруть участь.

Запитання. Які відомості про мене доступні для зовнішніх учасників?

Відповідь. Зовнішні учасники бачитимуть тільки обмежене подання вашої спливаючої картки. У спливаючій картці відображаються поля з іменем, посадою, адресою електронної пошти та мережею. Зображення профілю, номер телефону та інші відомості приховані від зовнішніх учасників.

Запитання. Які дозволи є в зовнішніх учасників на користування вмістом, завантаженим до розмови?

Відповідь. Зовнішні учасники можуть тільки переглядати й завантажувати файли. Щодо нотаток, то вони можуть тільки переглядати їх.

Запитання. Чи можуть зовнішні учасники надати спільний доступ до цієї розмови?

Відповідь. Ні. Оскільки дозволи обмежують аудиторію учасниками з розширеними дозволами, зовнішніх учасників необхідно додавати до розмови окремо.

Запитання. Де розміщено дані для зовнішніх учасників?

Відповідь. Дані розмови будь-якого її учасника доступні для перевірених адміністраторів (шляхом експорту даних). Тож якщо ваш працівник бере участь у розмові іншої мережі, цю розмову буде включено до файлу експорту даних мережі, адже повідомлення цієї розмови відображаються в його поштовій скриньці.

Запитання. Чи ввійде до моєї мережі зовнішній учасник, доданий до розмови?

Відповідь. Ні. Зовнішні учасники можуть переглядати виключно повідомлення розмови, до якої вони запрошені. Вони отримують доступ до цих розмов у своїх поштових скриньках Yammer (своєї мережі). Вони не мають доступу до іншого вмісту вашої мережі.

Запитання. Які права мають перевірені адміністратори?

Відповідь. Перевірені адміністратори можуть коли завгодно видалити всіх зовнішніх учасників із будь-якої розмови. Ми також додали додаткові функції до експорту даних, щоб перевірені адміністратори могли бачити, які файли та розмови доступні для зовнішніх користувачів.

Запитання. Якщо активовано відстеження ключових слів, чи застосовуватиметься воно до дописів зовнішніх учасників у моїй мережі?

Так. Відстеження ключових слів застосовується до будь-яких дописів у вашій мережі, зокрема зовнішніх учасників.

Запитання про відмову

Ви використовуєте же спосіб вимкнення зовнішніх учасників і зовнішнім групами. Докладніше про зовнішні групи у групах зовнішніх відмову: запитання й відповіді.

Примітка : Лише Yammer Enterprise мережі можна відмовитися від повідомлень із зовнішніми користувачами.

Запитання. Я не хочу активовувати обмін повідомленнями із зовнішніми учасниками у своїй мережі. Як вимкнути його?

Якщо описаних вище важливих функцій безпеки, які застосовуються під час обміну повідомленнями із зовнішніми учасниками, не достатньо для вашої мережі, ви можете заборонити своїм клієнтам долучати сторонніх осіб до розмов у своїй мережі Yammer. Таким чином, блокування користувачів гарантує, що вміст мережі Yammer вашого клієнта не відображатиметься для зовнішніх користувачів під час обміну з ними повідомленнями. Це означає, що учасники вашої мережі не зможуть додавати зовнішніх користувачів до розмов у своїй мережі.

Окремо можна скористатися логічним брандмауером, щоб заборонити користувачам відповідати на запити зовнішніх учасників інших мереж Yammer, як-от партнерських або клієнтських організацій, долучитися до розмови, розміщеної в такій сторонній мережі Yammer. Проте ми дуже не радимо обмежувати обмін повідомленнями таким чином, оскільки це ускладнить спілкування та співпрацю користувачів Yammer, адже повідомлення не доставлятимуться й повертатиметься щось на зразок звіту про недоставку в мережі Yammer.

Використовувати будь-який із цих способів, щоб відмовитися від використання, підтримують контакту.

Запитання. Що трапиться, якщо вимкнути обмін повідомленнями із зовнішніми користувачами?

Якщо вимкнути обмін повідомленнями із зовнішніми користувачами або заборонити користувачам запрошувати сторонніх осіб до своєї мережі, повідомлення, що створюватимуться у вашій мережі, не надходитимуть зовнішнім учасникам. Користувачі вашої мережі зможуть отримувати повідомлення з інших мереж, і ці повідомлення відображатимуться в їхніх поштових скриньках Yammer. Вони зможуть прочитати їх і відповісти на них як зазвичай. Крім того, повний ланцюжок розмови (з усіма повідомленнями) буде доступний у файлі експорту даних. Це дає змогу відстежувати розмови ваших працівників в інших мережах.

Якщо використовується брандмауер для захисту ваших користувачів, це означає, що вони не надсилатимуть і не отримуватимуть повідомлення з інших мереж. Якщо хтось спробує надіслати листа користувачеві вашої мережі, він отримає тільки повідомлення про помилку.

Запитання. Якщо використовується брандмауер для блокування повідомлень зовнішніх користувачів, які функціональні можливості моєї мережі буде обмежено?

Оскільки ми продовжуємо вдосконалювати мережу Yammer, нові можливості, імовірно, увійдуть до складу платформи обміну повідомленнями із зовнішніми користувачами. Блокування зовнішнього доступу, запобігання доставки зовнішніх повідомлень вашим користувачам за допомогою брандмауера тощо внеможливлять використання вашими клієнтами деяких інших майбутніх функцій Yammer. Продовжуючи роботу над мережею Yammer, ми обов’язково сповістимо своїх клієнтів про функції платформи обміну повідомлення із зовнішніми користувачами, щоб вони знали, які можливості отримають.

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Див. також

Додавання зовнішніх учасників до розмов Yammer

Створення та керування зовнішнім групами у Yammer

Пошук зовнішніх учасників у мережі Yammer

Керування зовнішніх учасників у мережі Yammer за допомогою правил транспортування Exchange

Центр адміністрування Yammer

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×