Не вдалося знайти запрошення до спільного використання плану "Office 365 домашній"

Якщо адресат не отримав ваше запрошення до спільного використання передплати на план "Office 365 домашній", спробуйте виконати такі дії:

  • переконайтеся, що ви надіслали запрошення на основну адресу електронної пошти цієї людини;

  • попросіть адресата пошукати в папці небажаної пошти повідомлення з текстом "Office 365" у темі та текстом "Account No Reply" у полі відправника (адреса відправника – maccount@microsoft.com).

Якщо знайти запрошення не вдалося, ви можете надіслати його ще раз.

Якщо людина, якій ви надали доступ до передплати, не пам’ятає свій обліковий запис Microsoft або пароль до нього, попросіть її переглянути статтю Я не пам’ятаю ім’я користувача або пароль облікового запису, який я використовую з Office.

Якщо людина, з якою ви поділилися передплатою, уже прийняла запрошення й тепер хоче інсталювати Office на іншому пристрої, нове запрошення не потрібне. Цей користувач може просто перейти на сторінку Мій обліковий запис Office і натиснути кнопку Інсталювати.

Повторне надсилання запрошення

  1. На сторінці Мій обліковий запис Office виберіть елемент Спільно використовувати Office 365.

    Розділ "Спільно використовувати Office 365" на сторінці "Мій обліковий запис" до того, як іншими користувачами надано доступ для спільного використання передплати.

    Примітка : Поділитися можна лише передплатою на план "Office 365 домашній". Якщо ви не бачите на сторінці Мій обліковий запис Office елемента Спільно використовувати Office 365, це означає, що у вас немає передплати на "Office 365 домашній". Дізнайтеся, як змінити план у рамках передплати на Office 365 для дому".

  2. На сторінці Спільне використання Office 365 клацніть елемент Керування запрошеннями, а потім виберіть запрошення, яке потрібно надіслати повторно. Спосіб надсилання запрошення можна за потреби змінити. Просто видаліть запрошення, яке не потрібно використовувати, і створіть нове.

  3. Виберіть запрошення, яке потрібно надіслати ще раз.

Див. також

Надання доступу до передплати на "Office 365 домашній" (максимум чотирьом користувачам)

Інсталяція пакета Office на комп’ютер з ОС Windows або Mac OS

Скасування передплати на план "Office 365 домашній"

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×