Не вдалося ввійти?

Примітка :  Цю статтю призначено для користувачів служби Office 365, доступ до якої надає компанія 21Vianet у Китаї.

Просимо вибачення за проблеми з входом до програми Lync. Нижче наведено відповіді на деякі поширені запитання щодо виправлення неполадок.

У цій статті

Як увійти в програму Lync?

Як скинути свій пароль?

Який формат адреси входу та імені користувача?

Чи необхідно вводити параметри проксі-сервера?

Коли необхідно вказувати сервер автоматичного виявлення вручну?

Як довго після входу я залишатимусь у застосунку Lync для iPad?

Як увійти в програму Lync?

Вам знадобиться адреса електронної пошти та пароль для входу, видані організацією, що має бізнес-передплату на службу Office 365, доступ до якої надає компанія 21Vianet у Китаї. Якщо ви вже користуєтеся програмою Lync на вашому персональному комп’ютері, ви вже маєте обліковий запис Lync.

Як скинути свій пароль?

Якщо ви забули свій пароль або він більше не працює, зверніться до служби технічної підтримки організації – зазвичай до особи, яка настроїла ваш обліковий запис Lync.

Який формат адреси входу та імені користувача?

Ваша адреса входу має такий вигляд: user@domain.com.

Можливо, знадобиться вказати ім’я користувача та адресу для входу. Ім’я користувача – це те ім’я, яке ви використовуєте для входу у вашу корпоративну мережу, або user@domain.com або domain\username.

Чи необхідно вводити параметри проксі-сервера?

За використання автентифікованого проксі-сервера необхідно вказати дані для автентифікації на проксі-сервері. Це можна зробити так:

  • На екрані Мої відомості в розділі Мої облікові дані торкніться пункту HTTP-проксі та введіть настройки проксі-сервера.

Коли необхідно вказувати сервер автоматичного виявлення вручну?

Якщо не вдається виконати вхід, можливо, доведеться вказати сервер автоматичного виявлення вручну. Для отримання докладних відомостей зверніться до служби технічної підтримки Lync.

Як довго після входу я залишатимусь у застосунку Lync для iPad?

Після виконання входу ви залишатиметеся в застосунку, поки підключення активне. Якщо підключення відсутнє більше ніж 30 хвилин, буде виконано вихід. Якщо підключення активне, але ви не використовували застосунок протягом 10 днів, буде виконано вихід.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×