Не вдалося ввійти в службу Docs.com під робочим або навчальним обліковим записом Office 365

Увага! : Корпорація Майкрософт припинить роботу Docs.com у п’ятницю, 15 грудня 2017 року. Перемістіть наявний вміст Docs.com до інших файлових сховищ і платформ спільного доступу, оскільки служба Docs.com стане недоступною після цієї дати. Докладні відомості див. в статті Важлива інформація про припинення роботи Docs.com.


Останнє оновлення: 30 листопада 2016 р.

Проблема

Під час спроби увійти в службу Docs.com за допомогою робочого або навчального облікового запису Office 365 може з’явитися повідомлення про помилку такого змісту:

"Для вашої організації вимкнуто доступ до Docs.com".

Основні відомості

Docs.com – це клієнтська онлайнова служба від корпорації Майкрософт, у яку можна ввійти за допомогою безкоштовного облікового запису Microsoft (наприклад, Hotmail, Live або Outlook.com), щоб опублікувати або знайти документи Word, електронні таблиці Excel, презентації PowerPoint, блокноти OneNote, історії Sway і файли PDF.

У службу Docs.com також можна ввійти під робочим або навчальним обліковим записом, але спершу адміністратор-власник Office 365 для вашої організації має надати доступ до служби цьому обліковому запису.

Вирішення

Якщо ви не можете ввійти в службу Docs.com за допомогою робочого або навчального облікового запису, зверніться до адміністратора-власника Office 365, який може керувати використанням Docs.com у вашій організації. Якщо ваша організація вирішить заборонити користувачам входити в службу Docs.com (або публікувати в ній документи й файли) за допомогою робочого або навчального облікового запису, ви зможете публікувати лише власний вміст під особистим обліковим записом Microsoft.

Увага! : Якщо ви адміністратор-власник Office 365 і вирішили заборонити доступ до служби Docs.com для своєї організації, зверніть увагу, що користувачі, які вже опублікували вміст у службі Docs.com, більше не зможуть змінювати його, доки доступ до служби не відновиться. Якщо потрібно видалити зі служби Docs.com весь наявний вміст від організації, зверніться за адресою docscom@microsoft.com із відповідною заявою, і ми виконаємо ваш запит протягом двох робочих днів.


Див. також

Виправлення та способи вирішення нещодавно виявлених проблем в Office

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×