Недоступні деякі настройки принтера та кнопка «Мій друк»

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Якщо виникла проблема з принтером або його драйвером, можливо, підключення до принтера вимкнуто, чи деякі його настройки приховано. Можна спробувати наведені нижче вирішення, щоб усунути проблему.

  • Запустіть службу Microsoft Update. Докладні відомості див. в статті Оновлення пакета Office і комп’ютера за допомогою служби Microsoft Update.

    Примітка : Якщо продукт Microsoft Office інстальовано за допомогою технології "Microsoft Office умить", використовуйте функцію оновлення продукту Office умить замість служби Microsoft Update. У пакетах Office 2013 і Office 2016 клацніть елементи Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення, а потім – потрібний параметр. У системі Office 2010 клацніть елементи Файл > Довідка > Параметри оновлення, а потім – потрібний параметр. Докладні відомості про оновлення Office 2010 див. в статті Оновлення, відновлення або видалення продуктів "Office умить".

  • Відвідайте веб-сайт виробника принтера та спробуйте оновити драйвер принтера.

  • Якщо комп’ютер підключено до мережі, зверніться до адміністратора.

Порада : Хочете дізнатися, як підключитися до принтера на своєму пристрої? Перегляд довідки для Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7

Виправлення неполадок із принтером в ОС Windows 10

  1. Відкрийте розділ Пристрої та принтери натиснувши клавіші Windows+S і ввівши фразу "Пристрої та принтери" в полі пошуку.

  2. Клацніть правою кнопкою миші ім’я принтера та виберіть пункт Виправити неполадки.

  3. Дотримуйтеся вказівок майстра.

Усунення несправностей із принтером в ОС Windows 8

  1. Відкрийте Панель керування, натиснувши сполучення клавіш Windows+X, щоб переглянути список команд і параметрів, а потім виберіть елемент Панель керування.

  2. У розділі Система та безпека виберіть пункт Знайти та виправити неполадки.

  3. У розділі Устаткування та звук виберіть посилання Використання принтера.

  4. Дотримуйтеся вказівок майстра.

Усунення несправностей із принтером в ОС Windows 7

Використовуючи засіб виправлення неполадок із принтером в ОС Windows 7, можна знайти неполадки певного принтера або всіх принтерів.

Пошук неполадок певного принтера

  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Пристрої та принтери.

  2. Клацніть правою кнопкою миші принтер, неполадки якого потрібно виправити.

  3. Виберіть пункт Виправлення неполадок.

  4. Дотримуйтеся вказівок майстра.

Пошук неполадок усіх принтерів

  1. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Панель керування.

  2. У розділі Система та безпека виберіть пункт Знайти та виправити неполадки.

  3. Послідовно виберіть пункти Устаткування та звук, Принтер.

  4. Дотримуйтеся вказівок майстра.

Проблему досі не вирішено?

Запитання до спільноти

Отримайте довідку від корпорації Майкрософт

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×