Настроювання параметрів перенаправлення викликів

Щоб скинути параметри перенаправлення викликів, виберіть меню перенаправлення викликів у нижньому лівому кутку головного вікна програми Lync. Параметри перенаправлення викликів доступні, лише якщо в організації настроєно їх підтримку. Щоб дізнатися, які саме параметри програми Microsoft Lync 2010 увімкнуто, зверніться до служби технічної підтримки у своїй організації. У випадку виклику екстрених служб правила перенаправлення викликів вимикаються на 120 хвилин, щоб оператори цих служб могли зв’язатися з вами.

Увага!:  Якщо у програмі Lync 2010 настроєно функцію перенаправлення викликів, для абонента, який викликає вас, відображається номер, указаний для перенаправлення. Це відбувається, лише якщо обидва абоненти використовують програму Lync.

У цій статті

Відкриття параметрів перенаправлення викликів

Отримання дзвінків за викликами лише на робочий телефон

Перенаправлення викликів

Одночасні дзвінки за викликами на кілька телефонів

Визначення часового проміжку до перенаправлення викликів

Змінення учасників командного виклику

Змінення представників

Відкриття параметрів перенаправлення викликів

Ось як можна відкрити параметри перенаправлення викликів.

  • Відкрийте програму Lync 2010. У головному вікні програми Lync виконайте одну з таких дій.

    • Натисніть кнопку Параметри  Кнопка ''Параметри'' в програмі Lync , а потім виберіть пункт Перенаправлення викликів.

    • У лівому нижньому кутку послідовно виберіть меню перенаправлення викликів і пункт Настройки перенаправлення викликів.

Вгорі сторінки

Отримання дзвінків за викликами лише на робочий телефон

Щоб отримувати дзвінки за викликами лише на робочий телефон, зробіть ось що.

  • Відкрийте параметри перенаправлення викликів і виберіть елемент Вимкнути перенаправлення викликів.

Вгорі сторінки

Перенаправлення викликів

Ось як можна настроїти перенаправлення викликів.

  • Відкрийте параметри перенаправлення викликів і виберіть параметр Перенаправляти виклики (за промовчанням). Далі виконайте одну з описаних нижче дій.

    • Виберіть пункт Голосова пошта.

    • Виберіть пункт Додати номер або контакт, знайдіть і виберіть контакт. Щоб переглянути настройки для номерів телефонів, див. статтю Установлення параметрів і номерів телефонів.

    • Виберіть пункт Мої представники, а потім у діалоговому вікні Представники додайте контакти, які мають відповідати на виклики від вашого імені. Також можна вказати часовий проміжок, через який вони отримуватимуть виклик. Програма Lync створить у списку контактів групу із представниками, яка називається Представники.

Щоб змінити робочі години у клієнті для обміну повідомленнями та співпраці Microsoft Outlook, див. статтю Змінення робочих годин і днів у програмі Outlook.

Вгорі сторінки

Одночасні дзвінки за викликами на кілька телефонів

Щоб дзвінки за викликами одночасно надходили на кілька телефонів, зробіть ось що.

  • Відкрийте параметри перенаправлення викликів і виберіть параметр Одночасно дзвонити.

    • Відкрийте параметри телефонів і введіть потрібний номер телефону в поле Інший. Цей номер має відобразитися в розкривному списку параметра Одночасно дзвонити.

    • Клацніть стрілку вниз, виберіть пункт Моя група командного виклику, потім у діалоговому вікні Група командного виклику додайте контакти, які мають отримувати виклики одночасно з вами. Також можна вказати часовий проміжок, через який вони отримуватимуть виклик. Програма Lync створить у списку контактів групу з контактами групового виклику, яка називається Виклик команди.

    • Клацніть стрілку вниз, виберіть пункт Мої представники, а потім у діалоговому вікні Представники додайте користувача, який має отримувати виклики від вашого імені. Такого користувача можна вибрати зі списку контактів, у будь-який час видалити й замінити кимсь іншим. Див. нижче в цій статті розділ Змінення представників.

Вгорі сторінки

Визначення часового проміжку до перенаправлення викликів

Ось як можна вказати часовий проміжок до перенаправлення викликів.

  1. Відкрийте параметри перенаправлення викликів. В області «Поточні настройки перенаправлення викликів» виберіть посилання біля пункту Виклики, що залишилися без відповіді, надходитимуть.

  2. У діалоговому вікні Виклики, що залишилися без відповіді вкажіть, куди мають надходити виклики (наприклад, Голосова пошта) і затримку (у секундах) до переспрямування виклику.

Вгорі сторінки

Змінення учасників командного виклику

Група командного виклику – це група осіб, які можуть від вашого імені відповідати на робочі виклики, якщо група технічної підтримки активувала цих користувачів для об’єднаних комунікацій. Коли групу командного виклику настроєно (див. вище в цій статті розділ Одночасні дзвінки за викликами на кілька телефонів), можна додавати та видаляти учасників, а також вибирати користувачів, які прийматимуть виклики від вашого імені.

  • Відкрийте параметри перенаправлення викликів, виберіть посилання Редагування списку учасників групи командного виклику та виконайте одну з описаних нижче дій.

    • Щоб додати іншого учасника, натисніть кнопку Додати, двічі клацніть запис контакту й натисніть кнопку OK.

    • Щоб видалити учасника, виберіть його та натисніть кнопку Видалити.

    • Щоб указати затримку перед дзвінком на телефони учасників групи, виберіть значення з розкривного списку.

Вгорі сторінки

Змінення представників

Коли настроєно представників (див. вище в цій статті розділ Одночасні дзвінки за викликами на кілька телефонів), можна додавати та видаляти окремих користувачів, а також вибирати представників, які прийматимуть виклики від вашого імені. Програма Lync створить у списку контактів групу Представники.

Щоб змінювати або видаляти представників, потрібно ввімкнути функцію Перенаправлення викликів. Щоб виклик надходив представнику у програму Lync або на телефон в обох випадках (коли вибрано параметр Одночасно дзвонити чи Перенаправляти виклики на), установіть у діалоговому вікні Представники прапорець Отримати виклики.

  • Відкрийте параметри перенаправлення викликів і виберіть посилання Редагування списку представників.

    • Щоб додати іншого учасника, натисніть кнопку Додати, двічі клацніть запис контакту й натисніть кнопку OK.

    • Щоб видалити одного або кількох представників, виберіть контакт у списку та послідовно натисніть кнопки Видалити, OK.

    • Щоб видалити одного представника, виберіть контакт і послідовно натисніть кнопки Видалити, OK.

    • Щоб указати затримку перед дзвінком на телефони учасників групи, виберіть значення з розкривного списку.

Вгорі сторінки

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×