Настроювання параметрів перенаправлення викликів у програмі Skype для бізнесу

Настроювання параметрів перенаправлення викликів у програмі Skype для бізнесу

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Перенаправлення викликів дає змогу вибрати спосіб Skype для бізнесу має обробляти вхідні виклики, коли ви біля робочого телефону або коли ви хочете, щоб виклики приймав хтось інший.

Примітка : Перенаправлення викликів доступна не у програмі Lync Basic.

Вмикання перенаправлення викликів

Ви можете вмикання перенаправлення викликів кілька способів.

Параметр 1: Параметри»

  1. У верхній частині головного вікна Skype для бізнесу клацніть стрілку поруч із кнопкою Параметри Параметри "в Skype для бізнесу головне вікно програми. .

    Skype для бізнесу головного меню параметрів

  2. Виберіть Знаряддя > Параметри перенаправлення викликів.

    Меню параметрів перенаправлення викликів

  3. Виберіть пункт перенаправляти мої виклики на або одночасно дзвонитиа потім виберіть параметр.

    Перенаправлення викликів Skype перенаправляти мої виклики

    Якщо ви настроїли представників або групі командного виклику, виклики буде дзвінок на телефонах. Додаткові відомості, у статті змінення учасників командного виклику та змінення представників нижче.

    Щоб вимкнути перенаправлення викликів, виберіть елемент Вимкнути перенаправлення викликів.

Варіант 2: Перенаправлення викликів кнопки

  1. У нижній частині головного вікна Skype для бізнесу натисніть кнопку Перенаправлення викликів .

    Skype для бізнесу кнопки головного меню перенаправлення викликів

  2. У розкривному меню виберіть пункт перенаправляти мої виклики на або одночасно дзвонитита виберіть потрібний параметр.

    Якщо ви настроїли представників або групі командного виклику, виклики буде дзвінок на телефонах. Додаткові відомості, у статті змінення учасників командного виклику та змінення представників нижче.

    Головне меню переадресації розкривного меню

    Щоб вимкнути перенаправлення викликів, виберіть елемент Вимкнути перенаправлення викликів.

Примітки : 

  • Для викликів екстрених служб правила перенаправлення вимикаються на 120 хвилин, щоб оператори цих служб могли зв’язатися з вами. Параметри перенаправлення викликів можна скинути в будь-який час, клацнувши меню перенаправлення викликів у лівому нижньому кутку головного вікна програми Skype для бізнесу.

  • Під час настроювання перенаправлення викликів у Skype для бізнесу, номер, за яким ви встановити для перенаправляти виклики відображаються особа, яка називається час. Це стосується Skype для бізнесу- на -Skype для бізнесу виклики тільки.

  • Деякі настройки можуть бути недоступні для вас тому, що ваш адміністратор заблокував ви могли внести до нього зміни.

Змінення параметрів перенаправлення викликів

Щоб змінити параметри перенаправлення викликів, клацніть стрілку поруч із кнопкою Параметри Параметри "в Skype для бізнесу головне вікно програми. та виберіть пункт Знаряддя > Настройки перенаправлення викликів.

Виберіть розташування без відповіді, виклики надходять

  1. У меню настройки перенаправлення викликів у розділі Параметри перенаправлення виклику, поточнийклацніть посилання поруч із автовідповідачем елементи.

    Меню Параметри перенаправлення викликів

  2. Виберіть номер телефону, на який потрібно перенаправляти виклик, наприклад Голосова пошта або Додати номер або контакт.

    Перенаправлення викликів надсилання надходити виклики
  3. Натисніть кнопку OK , щоб повернутися до Skype для бізнесу – параметри > перенаправлення викликів вікна.

Вибір часового проміжку, доки не буде перенаправлено надходити виклики

  1. У меню Настройки перенаправлення викликів у розділі поточного виклику, переадресація настройки, виберіть посилання поруч із автовідповідачем буде перейти на.

    Меню Параметри перенаправлення викликів
  2. У меню Кількість секунд дзвінка до перенаправлення виберіть затримку перед перенаправленням виклику.

    Перенаправлення викликів Skype дзвінок для цього багато секунди
  3. Натисніть кнопку OK, щоб повернутися до Skype для бізнесу – параметри > перенаправлення викликів вікна.

Виберіть, коли перенаправлення викликів активовано

  1. У меню Настройки перенаправлення викликів у розділі Параметри перенаправлення виклику, поточний, клацніть посилання поруч із кнопкою, ці настройки буде застосовано.

    Переадресація меню під час застосування настройок
  2. Виберіть один із цих варіантів:

Змінення учасників командного виклику

Група командного виклику – це група осіб, які можуть відповідати на ваші робочі виклики, якщо адміністратор ввімкнув цю функцію і служба технічної підтримки її підтримує. Ви можете додавати або видаляти учасників цієї групи, а також вибирати, які саме учасники прийматимуть виклики від вашого імені.

  1. У меню Настройки перенаправлення викликів виберіть пункт редагування списку учасників групи командного виклику.

    Переадресація виклику посилання меню групи

  2. Виконайте одну з наведених нижче дій.

    • Щоб додати учасників, натисніть кнопку Додатиі двічі клацніть потрібний контакт.

    • Щоб видалити учасника, виберіть його та натисніть кнопку Видалити.

    • Щоб указати затримку командного виклику, виберіть час у меню Кількість секунд до дзвінка групі командного виклику.

      Увага! : Настроювання групи командного виклику не забезпечує автоматичного перенаправлення викликів групі. Для цього в розділі перенаправлення викликів потрібно вибрати бажаний варіант у меню Одночасно дзвонити або Перенаправляти виклики на.

Змінення представників

Ви можете додавати представників і вказувати, чи прийматимуть вони виклики від вашого імені. Коли представників додано, програма Skype для бізнесу автоматично створює групу Представники у вашому списку контактів.

  1. У меню Настройки перенаправлення викликів натисніть кнопку редагування списку представників.

    Представник посилання меню перенаправлення викликів

  2. Виконайте одну з наведених нижче дій.

    • Натисніть кнопку Додати, а потім двічі клацніть контакт, який потрібно додати як представника.

    • Щоб дозволити представникам приймати ваші виклики, установіть прапорець Отримати виклики.

    • Щоб указати затримку дзвінка представникам, виберіть час у меню Кількість секунд до дзвінка групі командного виклику.

    • Щоб видалити представника, виділіть його ім’я та клацніть Видалити.

      Увага! : Настроювання представників не забезпечує автоматичного перенаправлення їм викликів. Для цього в розділі перенаправлення викликів потрібно вибрати бажаний варіант у меню Одночасно дзвонити або Перенаправляти виклики на.

Примітка : Можна визначити до 25 представників, а також можна діяти як представник для до 25 delegators.

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Див. також

Перенаправлення викликів і одночасний дзвінок

Настроювання параметрів голосової пошти

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×