Настроювання параметрів журналювання у програмі Lync 2010

Журнал помилок – це записи про проблеми з роботою комп’ютера. Журнал помилок може знадобитися спеціалістові з технічної підтримки для аналізу проблем із входом у систему або інших проблем, що виникли у програмі Microsoft Lync 2010 чи операційній системі Windows.

Примітка : Перед увімкненням журналювання ознайомтеся з декларацією про конфіденційність для продуктів Microsoft Lync.

У цій статті

Увімкнення журналювання

Пошук файлу журналу програми Lync 2010

Перегляд журналу подій Windows

Нижче описано доступні параметри журналювання програми Lync.

  • Увімкнути журналювання у програмі Lync. Створюється файл журналу, що містить відомості про взаємодію програми Lync із програмним продуктом Microsoft Lync Server 2010.

  • Увімкнути журналювання подій Windows для програми Lync. До журналу подій операційної системи Windows записуються помилки певного типу, а також відомості, які можуть допомогти у виправленні неполадок.

Увімкнення журналювання

  1. На екрані входу у програму Lync натисніть кнопку Параметри.

  2. На вкладці Загальні в розділі Журналювання виберіть потрібні параметри.

Пошук файлу журналу програми Lync 2010

  1. У Провіднику Windows перейдіть до папки Tracing у каталозі профілю користувача. Приклад: C:\Users\Псевдонім користувача\Tracing.

  2. Знайдіть файл "Lync-uccapi-0.uccapilog".

Якщо ви щойно ввімкнули журналювання, для створення файлу журналу спочатку потрібно вийти із програми, а потім увійти в неї знову.

Перегляд журналу подій Windows

  1. Виконайте одну з наведених нижче дій.

    • В ОС Windows Vista натисніть кнопку Пуск, послідовно виберіть пункти Усі програми, Стандартні, Виконати.

    • В ОС Windows 7 натисніть кнопку Пуск і виберіть команду Виконати.

  2. У полі Відкрити введіть eventvwr і натисніть кнопку ОК.

  3. У вікні Перегляд подій на лівій панелі двічі клацніть пункт Журнали Windows, а потім клацніть елемент Програма.

  4. У списку двічі клацніть останню помилку програми Lync 2010, щоб переглянути докладну інформацію про цю помилку.

  5. У діалоговому вікні Властивості подій натисніть кнопку Копіювати, щоб скопіювати текст помилки.

  6. Вставте відомості про помилку в текстовий файл або повідомлення електронної пошти та зверніться до системного адміністратора чи команди підтримки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×