Настроювання електронної пошти в мобільній програмі Outlook для iOS

Якщо ви намагаєтеся ввійти в Office за допомогою облікового запису Microsoft, може з’явитися повідомлення із запитом на дозвіл від батьків або на підтвердження віку.

Докладні відомості про те, чому відображається це повідомлення та як вирішити цю проблему, див. в статті Батьківська згода й дочірні облікові записи Microsoft.

Інколи це повідомлення можуть отримати повнолітні. Докладні відомості див. в цій статті Докладні відомості див. в статті Підтвердження віку для згоди батьків.

Ця стаття стосується лише налаштування облікового запису. Якщо у вас виникають проблеми з використанням Outlook для iOS, створіть запит на підтримку в Outlook.

Крок 1
сіра лінія
Відкрийте Outlook для iOS. Піктограма має такий вигляд:

Програма Outlook для iOS

Якщо програма відсутня, завантажте її з магазину Apple Store.

Примітка.: Програма доступна для пристроїв з iOS версії 10.0 і новіших.

Крок 2
сіра лінія
Якщо ви використовуєте Outlook для iOS уперше, виберіть Початок роботи.

Якщо ні, торкніться піктограми меню у верхньому лівому куті екрана.

Торкніться, щоб відкрити згорнуте меню в куті.

Виберіть Параметри  Параметри програми Outlook  > Додати обліковий запис > Поштовий обліковий запис.

Торкніться елемента "Додати обліковий запис".

Крок 3
сіра лінія
Введіть повну адресу електронної пошти, а потім виберіть Додати обліковий запис.

Примітка.: Якщо буде запропоновано вибрати постачальника послуг електронної пошти, можливо, знадобиться налаштувати обліковий запис електронної пошти вручну за допомогою Exchange або IMAP/POP.

Введіть адресу електронної пошти.

Крок 4
сіра лінія
Введіть пароль облікового запису електронної пошти й виберіть Увійти.

Примітка.: Екран входу може дещо відрізнятися залежно від постачальника послуг електронної пошти.

Введіть свій пароль для Outlook.com.

Крок 5
сіра лінія
Якщо ввімкнуто двоетапну перевірку для Office 365, підтвердьте свою особу за допомогою методу, який ви вибрали (шестизначний код, телефонний виклик або Microsoft Authenticator).

Перевірте текстові повідомлення та введіть шестизначний код.

Крок 6
сіра лінія
Виберіть Так або Дозволити, щоб надати Outlook дозвіл на синхронізацію календаря, контактів тощо.

Надайте дозволи.

Прокрутіть вступ – і ви готові використовувати Outlook для iOS!

Отримання довідки з Outlook для iOS

Щоб налаштувати обліковий запис електронної пошти Exchange або IMAP чи POP, виконайте наведені нижче вказівки. Якщо ви користуєтеся послугами електронної пошти Outlook.com (наприклад, hotmail.com, live.com тощо) або Office 365, радимо вийти з програми та запустити налаштування повторно. Це дасть змогу налаштувати відомості сервера автоматично. Відомості про налаштування облікового запису POP див. в статті Налаштування облікового запису електронної пошти POP в Outlook для iOS або Android.

Налаштування облікового запусти вручну в Outlook для iOS

  1. У програмі Outlook для iOS виберіть Настройки > Додати обліковий запис > Додавання облікового запису електронної пошти.

  2. Введіть адресу електронної пошти й торкніться елемента Додати обліковий запис.

  3. Якщо з’являється екран Виберіть постачальника послуг електронної пошти, виберіть IMAP для Exchange для облікових записів протоколу безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync або IMAP.

  4. Введіть пароль і активуйте параметр Використовувати додаткові настройки.

  5. Введіть потрібні відомості про параметр сервера. Виберіть Увійти.

    Примітка.: Якщо ці дані відсутні, потрібно з’ясувати їх у постачальника послуг електронної пошти або адміністратора. Список типових параметрів серверів і відповідну довідку див. в статті Параметри сервера електронної пошти, які потрібно отримати від постачальника електронної пошти.

Введіть пароль для Exchange

  • Якщо ви використовуєте робочий або навчальний обліковий запис Office 365, скористайтеся наведеними нижче параметрами.

  • Вийдіть із програми та спробуйте знову виконати автоматичне налаштування, якщо ви користуєтеся послугами електронної пошти Outlook.com (наприклад, hotmail.com, live.com тощо).

  • Якщо у вас є обліковий запис Exchange або IMAP/POP, потрібно отримати параметри сервера від постачальника послуг електронної пошти або IT-адміністратора, щоб продовжити налаштування вручну.

Для робочого або навчального облікового запису Office 365 задайте наведені нижче параметри, якщо вони доступні.

Параметри сервера вхідної пошти

  • Домен\ім’я_користувача
    Переконайтеся, що відображається повна адреса електронної пошти. Наприклад, ваше_ім’я@outlook.com.

  • Пароль
    Введіть пароль, за допомогою якого ви отримуєте доступ до електронної пошти.

  • Сервер

    • Використовуйте office365.com для всіх робочих або навчальних облікових записів, розміщених у службі Office 365 для бізнесу.

    Примітка.: Якщо ви налаштовуєте обліковий запис на платформі Exchange і не знаєте імені сервера Exchange Server, зверніться до адміністратора.

  • Порт
    Введіть 443 або 993.

  • Тип безпеки
    Виберіть підключення SSL/TLS або встановіть прапорець Використовувати безпечне підключення (SSL), а потім торкніться кнопки Далі.

Параметри SMTP-сервера вихідної пошти

  • SMTP-сервер

    • Введіть smtp.office365.com, якщо у вас обліковий запис Office 365 для бізнесу.

    • У випадку облікових записів електронної пошти Exchange звертайтеся до постачальника послуг електронної пошти або системного адміністратора.

  • Тип безпеки
    Виберіть TLS.

  • Номер порту
    Введіть 587. Торкніться Далі.

Щоб змінити пароль, потрібно перейти на веб-сайт постачальника електронної пошти.

  1. Перейдіть на веб-сайт постачальника електронної пошти.

    Наприклад, якщо використовується обліковий запис електронної пошти @hotmail.com, увійдіть на веб-сторінку login.live.com, а якщо використовується Gmail, перейдіть на веб-сайт Gmail.com.

  2. Перейдіть до параметрів облікового запису або профілю.

  3. Змініть свій пароль.

  4. Outlook для iOS виявить помилку синхронізації та запропонує вам ввести пароль знову.

Якщо проблеми із синхронізацію Outlook для iOS пов’язано з тим, що використовується новий пароль, видаліть обліковий запис електронної пошти, а потім додайте його знову.

Примітка.: Якщо ви змінюєте пароль для облікового запису електронної пошти, який одночасно є обліковим записом Microsoft, вам може знадобитися повторно виконати вхід в інших програмах Microsoft і на відповідних веб-сайтах.

Спершу найважливіше. Якщо використовується обліковий запис Outlook.com (зокрема, hotmail.com, msn.com, live.com тощо), перевірте тут стан сервера Outlook.com. Тепер виберіть один із наведених нижче параметрів.

Ми дослухаємося до вас.

Цю статтю востаннє оновлено 23 квітня 2018 р. з урахуванням відгуків користувачів. Якщо потрібна інша допомога з налаштування електронної пошти в Outlook для iOS, докладно опишіть своє запитання в полі коментарів нижче, щоб ми могли надати її в майбутньому.

  • Створіть запит на підтримку в Outlook.

  • Якщо у вас є робочий або навчальний обліковий запис, пов’язаний з Office 365 для бізнесу, або обліковий запис на основі Exchange, зверніться до адміністратора Office 365 чи служби технічної підтримки.

Див. також

Оптимізація мобільної програми Outlook на телефоні або планшеті

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×