Настроювання голосової пошти

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

У службі Office 365 ви можете записати привітання, відредагувати та змінити правила автовідповідача, настроїти голосовий доступ до Outlook, змінити настройки сповіщень електронною поштою та через текстові повідомлення (SMS), а також увімкнути попередній перегляд голосової пошти за допомогою параметрів голосової пошти в області "Параметри" інтернет-версії Outlook:

Параметри голосової пошти в області параметрів електронної пошти Outlook

  • Щоб перейти до настройок голосової пошти в інтернет-версії Outlook, виберіть елементи Піктограма "Настройки" > Пошта > Загальні > Голосова пошта.

  • Щоб отримати доступ до параметрів голосової пошти від Outlook 2016 або Outlook 2013 для настільних комп'ютерів, послідовно виберіть елементи файл > керування голосовою поштою.

Увага! : Якщо параметри голосової пошти затінено, значить, ви користуєтеся службою голосової пошти "Skype для бізнесу" з хмарною ТМЗК, у якій вони недоступні.

  1. У розділі Голосова пошта виберіть пункт Привітання.

  2. Виберіть тип привітання, яке потрібно записати.

    Доступні два види привітань: стандартне та для тривалої відсутності

  3. Виберіть посилання Зателефонуйте, щоб відтворити або записати вибране привітання.

  4. Введіть свій номер телефону та натисніть кнопку Набрати номер.

    Введіть свій номер телефону та натисніть кнопку "Набрати номер", щоб записати особисте привітання.

  5. Дотримуйтеся вказівок у записаному повідомленні, щоб записати своє привітання.

  6. Завершивши записування, натисніть кнопку Зберегти.

    Кнопка "Зберегти" в діалоговому вікні "Привітання"

За допомогою правил автовідповідача ви можете визначити дії для випадку, коли абонент зв’язується з вашою голосовою поштою. Наприклад, якщо ввімкнуто автоматичні відповіді, можна настроїти правило перенаправлення абонента на інший номер. Для кількох правил можна вказати порядок застосування.

Якщо правила автовідповідача не створено, вхідних абонентів буде перенаправлено безпосередньо на голосову пошту, якщо ви недоступні.

Створення правила
  1. У розділі Голосова пошта виберіть пункт Правила автовідповідача.

  2. Натисніть кнопку "Створити".

    Кнопка "Створити" для створення правил

  3. Введіть ім’я правила.

  4. У розділі Якщо абонент установив зв’язок із моєю голосовою поштою та виберіть потрібний параметр.

  5. Якщо потрібно додати до правила іншу умову, виберіть елемент Додати умову. До правила можна додати кілька умов, але не радимо робити правила надто складними.

  6. У розділі Надати абоненту ці можливості виберіть потрібний параметр. Для деяких параметрів знадобиться надати додаткову інформацію, як-от ще один номер телефону або текст, який чутиме абонент.

  7. Якщо потрібно додати до правила інший параметр, виберіть елемент Додати параметр.

  8. Натисніть кнопку OK.

  9. Щоб увімкнути або вимкнути правило, установіть або зніміть прапорець на сторінці Правила автовідповідача.

Редагування правила
  1. У розділі Голосова пошта виберіть пункт Правила автовідповідача.

  2. Виберіть потрібне правило та натисніть кнопку "Редагувати".

    Правило автовідповідача з виділеною кнопкою "Редагувати"

Видалення правила
  1. У розділі Голосова пошта виберіть пункт Правила автовідповідача.

  2. Виберіть потрібне правило та натисніть кнопку "Видалити".

    Кнопка "Видалити" на панелі інструментів для правил

Змінення порядку застосування правил
  1. У розділі Голосова пошта виберіть пункт Правила автовідповідача.

  2. Правила наводяться в порядку їх застосування. Щоб перемістити правило вгору або вниз, виділіть його та натискайте кнопки зі стрілками.

    Кнопки зі стрілками для переміщення правил вгору та вниз, щоб розташувати їх у порядку застосування

Завдяки сповіщенням ви залишаєтеся в курсі подій, коли пропускаєте виклик чи отримуєте повідомлення голосової пошти. Ви можете вибрати, як і коли ви хочете отримувати ці оповіщення. Наприклад, вам може надходити повідомлення електронної пошти, якщо ви пропустите виклик, або SMS, якщо хтось залишить вам голосову пошту. За замовчуванням ви отримуватимете повідомлення електронної пошти про пропущений виклик, а от SMS-сповіщення вимкнуто.

Настроювання SMS-сповіщень
  1. У розділі Голосова пошта виберіть пункт Сповіщення.

  2. Виберіть посилання Настроїти надсилання текстових повідомлень.

  3. Виберіть країну, де зареєстровано ваш телефон.

    Примітка : Функція SMS-сповіщень підтримується лише в певних регіонах і для певних постачальників послуг мобільного зв’язку. Якщо вашого постачальника послуг мобільного зв’язку немає в списку, ви не зможете настроїти цю функцію.

  4. Виберіть свого постачальника послуг мобільного зв’язку та натисніть кнопку Далі.

  5. Введіть свій номер телефону та натисніть кнопку Далі.

  6. Ви отримаєте SMS із кодом доступу. Введіть цей код доступу на екрані Настроювання надсилання текстових повідомлень і натисніть кнопку Готово.

    Екран обміну текстовими повідомленнями, де потрібно ввести код доступу

  7. Виберіть, коли ви хочете отримувати SMS-сповіщення, і натисніть кнопку Зберегти.

Змінення настройок SMS-сповіщень
  1. У розділі Голосова пошта виберіть пункт Сповіщення.

  2. Виберіть посилання Редагувати настройки обміну текстовими повідомленнями.

  3. Виберіть потрібний параметр надсилання SMS і натисніть кнопку Зберегти.

Голосовий доступ до Outlook дає змогу отримувати доступ до голосової та електронної пошти, календаря й контактів за допомогою телефона. Для голосового доступу до Outlook можна настроїти порядок, у якому ви отримуватимете нові повідомлення, і папку, яку ви викликатимете, наприклад "Вхідні".

Як дізнатися номер телефону для голосового доступу до Outlook? Номер телефону та PIN-код вам надає адміністратор, коли настроює для вас голосову пошту. Зверніться до нього по допомогу.

Функція відтворення на телефоні дає змогу відтворювати повідомлення голосової пошти по телефону за допомогою вказаного номера телефону.

За замовчуванням це номер телефону, призначений вам в організації, але також можна використовувати номер мобільного телефону або адресу електронної пошти. У такому разі голосова пошта відтворюватиметься через папку "Вхідні" у вашій поштовій скриньці.

Установлення кількості голосових повідомлень
  1. У розділі Голосова пошта виберіть пункт Відтворення на телефоні.

  2. Введіть номер телефону або адресу електронної пошти, яку потрібно використовувати для голосових повідомлень.

  3. Виберіть пункт Зберегти.

За допомогою PIN-коду ви можете отримати доступ до відомостей поштової скриньки та календаря через голосовий доступ до Outlook. Якщо ви скинете PIN-код, до вашої папки "Вхідні" надійде тимчасовий PIN-код, який слід використати під час наступного виклику голосового доступу до Outlook. Тоді ж вам буде запропоновано створити постійний PIN-код.

Скидання PIN-коду для голосового доступу
  1. У розділі Голосова пошта виберіть пункт Скинути PIN-код.

  2. Виберіть посилання Скинути PIN-код голосової пошти.

  3. Щоб підтвердити скидання, натисніть кнопку Так.

Попередній перегляд голосової пошти дає змогу переглядати текст отриманих голосових повідомлень. Ви також можете додати текст для попереднього перегляду до голосових повідомлень, які надсилаєте.

Увімкнення попереднього перегляду голосової пошти
  1. У розділі Голосова пошта виберіть пункт Попередній перегляд голосової пошти.

  2. Виберіть потрібні параметри та скасуйте вибір непотрібних. За замовчуванням обидва параметри вибрано.

  3. Натисніть кнопку Зберегти.

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Див. також

Перевірка голосової пошти "Skype для бізнесу" та параметрів

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×