Настройки перенаправлення викликів для корпоративного голосового зв’язку

У цьому розділі описані настройки перенаправлення викликів за допомогою об’єднаних комунікацій корпоративного голосового зв’язку.

Примітка :  Функції перенаправлення викликів і голосової пошти доступні лише в тому випадку, якщо вони настроєні у вашій установі. Якщо ви не впевнені в тому, які саме функції програми Office Communicator 2007 активовано, зверніться до свого адміністратора системи.

Щоб настроїти перенаправлення викликів у програмі Communicator 2007, скористайтеся діалоговим вікном Настройки перенаправлення викликів.

Щоб відкрити діалогове вікно Настройки перенаправлення викликів

  • У верхньому правому кутку головного вікна програми Office Communicator натисніть кнопку перенаправлення викликів, а потім клацніть Настройки перенаправлення викликів.

Функції перенаправлення викликів корпоративного голосового зв’язку є такими:

Застосовувати ці настройки тільки протягом моїх робочих годин, вказаних у програмі Outlook

Встановіть прапорець у полі Застосовувати ці настройки тільки протягом моїх робочих годин, вказаних у програмі Outlook, щоб застосовувати настройки перенаправлення викликів протягом робочих годин, вказаних у вашому робочому календарі програми Outlook. Перед тим, як встановити прапорець у цьому полі, обов’язково перегляньте свій робочий календар у програмі Outlook. Цей параметр може бути особливо корисним, якщо, наприклад, ви бажаєте отримувати виклики вдома протягом робочих годин, але не бажаєте, щоб ділові виклики заважали вам вдома протягом неробочих годин.

Щоб переглянути та настроїти робочий календар у програмі Outlook

  1. Відкрийте вікно програми Office Outlook, клацніть Знаряддя, а потім клацніть Параметри.

  2. На вкладці Настройки у розділі Календар натисніть кнопку Параметри календаря.

  3. У частині Календар робочого тижня, настройте свій робочий тиждень і робочі години, а потім натисніть кнопку ОК.

Не перенаправляти виклики

  • Виберіть Не перенаправляти виклики, щоб вимкнути перенаправлення викликів і скасувати параметр Одночасно телефонувати на цей додатковий номер.

    Примітка : Вимкнення перенаправлення викликів також змінює параметр Передавати виклики, що залишилися без відповіді на Голосова пошта.

Перенаправляти виклики на

Коли вибрано параметр Перенаправляти виклики на, вимикається параметр Одночасно телефонувати за цим додатковим номером, а параметр Передавати виклики, що залишилися без відповіді стає недоступним.

Щоб встановити параметри перенаправлення викликів

  • Виберіть Перенаправляти виклики на, а потім виконайте одну з таких дій:

    • Клацніть Голосова пошта, щоб перенаправляти виклики на свою голосову пошту.

    • Клацніть номер, щоб перенаправляти виклики на цей номер. Доступні номери телефонів базуються на номерах, настроєних на вкладці Телефони діалогового вікна Параметри програми Communicator, або ж на попередньо введених нових номерах, вказаних у Настройках перенаправлення викликів.

    • Клацніть Новий номер, а потім клацніть Настроїти праворуч від розкривного списку. Введіть номер телефону в поле Номер телефону, а потім натисніть кнопку ОК. Вказівки щодо формату введення нового номеру див. у розділі Редагування телефонного номера.

    • Клацніть Контакт, клацніть Настроїти праворуч від розкривного списку, а потім виберіть контакт зі списку контактів або введіть ім’я особи чи електронну адресу в поле Пошук. Якщо контакт було вказано раніше, ім’я цього контакту з’явиться у розкривному списку Перенаправляти виклики на.

Одночасно телефонувати за цим додатковим номером

Коли вибрано параметр Одночасно телефонувати за цим додатковим номером, то параметр Передавати виклики, що залишилися без відповіді, на також стає доступним. Можна користуватися параметром Одночасно телефонувати за цим додатковим номером одночасно з параметром Передавати виклики, що залишилися без відповіді, на, щоб спершу виклик надходив на робочий номер і додатковий номер, а потім, якщо виклик залишається без відповіді, передавати його на голосову пошту, інший номер або інший контакт. Таким чином, можна користуватися параметром Передавати виклики, що залишилися без відповіді, на, щоб телефонувати на додатковий номер, якщо жоден з інших номерів не відповів.

Щоб встановити параметри Одночасно телефонувати за цим додатковим номером

  • Клацніть Одночасно телефонувати за цим додатковим номером, а потім виконайте одну з таких дій:

    • Виберіть існуючий номер з розкривного списку.

    • Клацніть Новий номер, введіть новий номер у поле Номер телефону, а потім натисніть кнопку ОК. Вказівки щодо формату введення нового номера див. у розділі Редагування телефонного номера.

Коли вибрано параметр Одночасно телефонувати за цим додатковим номером, можна також вказати настройки для параметру Передавати виклики, що залишилися без відповіді, на. Наприклад, якщо ваш робочий номер за промовчанням або додатковий номер не відповів на виклик протягом вказаного періоду часу, можна передати виклик на голосову пошту, інший номер або інший контакт.

Передавати виклики, що залишилися без відповіді, на

Можна користуватися параметром Передавати виклики, що залишилися без відповіді, на, щоб передавати виклик, що залишився без відповіді з боку основного робочого номеру або додаткового місця призначення, вказаного у параметрі Одночасно телефонувати за цим додатковим номером.

Щоб встановити параметри передачі викликів, що залишилися без відповіді

  • Клацніть Передавати виклики, що залишилися без відповіді, на, а потім виконайте одну з таких дій:

    • Клацніть Голосова пошта, щоб передавати виклики, що залишилися без відповіді, на голосову пошту.

    • Клацніть існуючий номер у розкривному списку. Доступні номери базуються на номерах телефонів, настроєних на вкладці Телефони діалогового вікна Параметри, або ж на нових номерах, вказаних під час настроювання Настройок перенаправлення викликів.

    • Клацніть Новий номер, а потім клацніть Настроїти праворуч від розкривного списку. Введіть номер телефону в поле Номер телефону, а потім натисніть кнопку ОК.

    • Клацніть Контакт, клацніть Настроїти праворуч від розкривного списку, а потім виберіть контакт зі списку контактів або введіть ім’я чи електронну адресу особи в поле пошуку.

Дзвонити стільки секунд до передавання

Використовуйте параметр Дзвонити стільки секунд до передавання, щоб встановити тривалість часу, що має минути перед тим, як виклик, що залишився без відповіді, буде передано на голосову пошту, інший номер або інший контакт.

Щоб встановити інтервал часу для параметра "Дзвонити стільки секунд до передавання"

  • У полі Дзвонити стільки секунд до передавання, клацайте стрілку вверх або вгору, щоб збільшити або зменшити інтервал. Мінімальний час – 5 секунд. Максимальний час – 59 секунд.

Вгорі сторінки

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×