Мікрофон не працює

Ви використовуєте мікрофон або аудіопристрій, що не працює належним чином. Переконайтеся, що аудіопристрій підключено правильно, і перевірте його настройки гучності. Якщо пристрій пошкоджено, або проблема не зникає після перезавантаження комп’ютера, спробуйте використати інший пристрій.

Також переконайтеся, що ви використовуєте пристрій, оптимізований для програми зв’язку Microsoft Lync 2010. Список оптимізованих пристроїв див. у статті Телефони та пристрої для програми Microsoft Lync

Перш ніж здійснити або отримати наступний виклик, переконайтеся, що мікрофон працює. Також перевірте якість звуку пробним викликом, як описано нижче.

  1. У лівому нижньому кутку головного вікна програми Lync 2010 відкрийте меню аудіопристроїв Вибір аудіопристрою .

  2. Щоб здійснити пробний виклик і оцінити якість звуку на вибраному пристрої, натисніть кнопку Перевірити якість виклику.

Поки ви виправляєте неполадку з мікрофоном, увімкніть перенаправлення викликів або одночасний дзвінок. Вхідні виклики перенаправлятимуться на інший телефон, щоб ви не пропустили їх. Відомості про настроювання перенаправлення викликів і одночасного дзвінка див. у статті Перенаправлення викликів і одночасний дзвінок. Якщо проблема не зникне, переадресуйте виклик на стаціонарний телефон. Для цього у вікні розмови програми Lync натисніть кнопку Переадресувати та скористайтесь одним із таких варіантів.

  • Виберіть один зі своїх інших телефонних номерів (наприклад, номер мобільного телефону).

  • Виберіть пункт Інший користувач або номер. У діалоговому вікні, що відкриється, введіть потрібний телефонний номер і натисніть кнопку OK, щоб переадресувати на нього виклик.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×