Код помилки 0x80070005 під час активації Office

Ця помилка стається, коли ви намагаєтесь активувати Office 365, Office 2013 або Office 2016? Інколи в Office можуть виникати проблеми із завершенням процесу активації. У таких випадках в Office відображається повідомлення про помилку:

"На жаль, не вдалося виконати завдання через невідому помилку. Повторіть спробу пізніше. (0x80070005)"

Проблему можна вирішити кількома способами.

Отримання останніх оновлень для Office

Оновіть Office, щоб отримати останні виправлення помилок активації.

Створення завдання


Оновлення Office

  1. Відкрийте будь-яку програму Office, наприклад Word або Excel.

  2. Послідовно клацніть елементи Файл > Обліковий запис.

  3. У розділі Відомості про продукт виберіть елементи Параметри оновлення > Оновити зараз.

    Оновити зараз

    Примітки : 

    • Якщо елемент Оновити зараз не відображається, клацніть елементи Параметри оновлення > Увімкнути оновлення, щоб увімкнути автоматичні оновлення. Після цього клацніть елементи Параметри оновлення > Оновити зараз.

    • Виберіть елемент "Параметри оновлення", а потім – "Увімкнути оновлення".

Запуск Office із правами адміністратора для завершення активації

Запустивши Office із правами адміністратора, ви вирішите проблеми з дозволами, які можуть перешкоджати активації Office. Виконайте наведені нижче дії для своєї операційної системи.

Покрокові інструкції для Windows 10

  1. Закрийте всі програми Office.

  2. Натисніть кнопку Пуск у нижньому лівому куті екрана.

  3. Введіть ім’я програми, наприклад Word. Піктограма програми Word відобразиться в результатах пошуку.

  4. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Word і виберіть команду У режимі адміністратора.

  5. Натисніть кнопку Так, щоб запустити Office із правами адміністратора.

  6. Спробуйте повторно активувати Office. Для цього натисніть кнопку Активувати повторно (якщо відображається на банері) або послідовно виберіть елементи Файл > Обліковий запис > Активувати продукт.

Покрокові інструкції для Windows 8.1

  1. Закрийте всі програми Office.

  2. В ОС Windows 8.1 клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск у лівому нижньому куті екрана, а потім клацніть елемент Пошук.

  3. Введіть ім’я програми, наприклад Word. Піктограма програми Word відобразиться в результатах пошуку.

  4. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Word і виберіть команду У режимі адміністратора.

  5. Натисніть кнопку Так, щоб запустити Office із правами адміністратора.

  6. Спробуйте повторно активувати Office. Для цього натисніть кнопку Активувати повторно (якщо відображається на банері) або послідовно виберіть елементи Файл > Обліковий запис > Активувати продукт.

Покрокові інструкції для Windows 8

  1. Закрийте всі програми Office.

  2. В ОС Windows 8 наведіть курсор миші на верхній правий кут екрана, щоб відкрити панель ключових кнопок, а потім виберіть піктограму Пошук.

  3. Введіть ім’я програми, наприклад Word. Піктограма програми Word відобразиться в результатах пошуку.

  4. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Word і виберіть команду У режимі адміністратора.

  5. Натисніть кнопку Так, щоб запустити Office із правами адміністратора.

  6. Спробуйте повторно активувати Office. Для цього натисніть кнопку Активувати повторно (якщо відображається на банері) або послідовно виберіть елементи Файл > Обліковий запис > Активувати продукт.

Покрокові інструкції для Windows 7

  1. Закрийте всі програми Office.

  2. Натисніть кнопку Пуск у нижньому лівому куті екрана.

  3. У полі Пошук програм і файлів введіть ім’я програми, наприклад Word. Піктограма програми Word відобразиться в результатах пошуку.

  4. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Excel і виберіть команду У режимі адміністратора.

  5. Якщо відобразиться відповідний запит, натисніть кнопку Так, щоб запустити Office із правами адміністратора.

  6. Спробуйте повторно активувати Office. Для цього натисніть кнопку Активувати повторно (якщо відображається на банері) або послідовно виберіть елементи Файл > Обліковий запис > Активувати продукт.

Засіб вирішення проблем активації Office 365 і Office 2016

Цей засіб вирішення проблем працює на ПК з Windows. Він дає змогу виправити помилки активації Office 365, Office 2016, а також окремих програм Office 2016, як-от Visio, Project, Word і Outlook.

  1. Натисніть кнопку Завантажити нижче.

    Натисніть цю кнопку, щоб завантажити засіб вирішення проблем активації
  2. Щоб дізнатися, як зберегти, а потім запустити засіб вирішення проблем, виберіть у розкривному списку свій браузер.

    1. У нижній частині вікна браузера натисніть кнопку Зберегти.

    2. У наступному вікні з повідомленням Програма officeact.diagcab завершила завантаження натисніть кнопку Відкрити.

    3. Відкриється засіб вирішення проблем активації. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтеся вказівок.

    1. У нижній частині вікна браузера натисніть кнопку Відкрити, щоб відкрити файл officeact.diagcab.

      Якщо файл не відкриється автоматично, виберіть Зберегти > Відкрити папку, а потім двічі клацніть файл (його ім’я має починатися з officeact.diagcab), щоб запустити засіб простого виправлення.

    2. Відкриється засіб вирішення проблем активації. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтеся вказівок.

    1. У нижньому лівому куті клацніть файл officeact.diagcab, а потім у розкривному списку виберіть пункт Показати в папці.

      Двічі клацніть завантажений файл officeact.diagcab, щоб запустити засіб простого виправлення.

    2. Відкриється засіб вирішення проблем активації. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтеся вказівок.

    1. Натисніть кнопку Зберегти файл, а потім – кнопку OK.

      У правому верхньому куті вікна браузера виберіть Показати всі завантаження. У бібліотеці виберіть Завантаження, клацніть файл officeact.diagcab, а потім – піктограму папки. Двічі клацніть файл officeact.diagcab.

    2. Відкриється засіб вирішення проблем активації. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтеся вказівок.

Потрібна допомога? Зверніться до служби підтримки

Довідка

Усе одно не вдається активувати Office?
Зверніться до служби підтримки

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×