Кнопка "Інсталювати" не інсталює пакет Office

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Якщо не вдається інсталювати Office , тому що кнопка " інсталювати " не працює, можливо, через наведені нижче.

Неактивна кнопка "Інсталювати"

Якщо кнопка Інсталювати неактивна, можливо, термін дії вашої передплати на службу Office 365 завершився. Щоб переглянути кроки, потрібні, щоб поновити переплату, виберіть її в списку нижче.

Відсутня реакція на натискання кнопки "Інсталювати"

Якщо нічого не відбувається, коли ви натискаєте кнопку Інсталювати, спробуйте скористатись одним із варіантів нижче.

Щоб почати інсталяцію, може знадобитися натиснути кнопку Виконати (або еквівалентну кнопку у своєму браузері) у нижній частині екрана.

Знімок екрана різних браузерів: в Internet Explorer натисніть кнопку "Виконати", у Chrome – "Setup", у Firefox – "Зберегти файл"

Спробуйте скористатися переглядом InPrivate в Internet Explorer.

  1. У браузері Internet Explorer виберіть елементи Знаряддя > Перегляд InPrivate.

    Якщо в ОС Windows 10 використовується браузер Microsoft Edge, виберіть елементи Додаткові дії "..." > Створити вікно InPrivate.

  2. У новому вікні перейдіть за адресою https://www.office.com/myaccount, натисніть кнопку Інсталювати, а потім натисніть кнопку Інсталювати ще раз.

  1. Знайдіть версію ОС Windows, яка використовується, у таблиці нижче й виконайте відповідні кроки, щоб відкрити команду Виконати.

    Версія ОС Windows

    Дії, потрібні, щоб відкрити команду "Виконати"

    В ОС Windows 10

    Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск  Кнопка запуску Windows в ОС Windows 8 і Windows 10 (у нижньому лівому куті) і виберіть пункт Запуск.

    В ОС Windows 8

    На початковому екрані введіть Виконати й виберіть елемент Виконати в списку результатів.

    В ОС Windows 7

    Натисніть кнопку Пуск і виберіть елемент Виконати.

  2. Введіть команду iexplore -extoff і натисніть кнопку OK.

  3. Інсталюйте пакет Office.

    Щоб інсталювати Office повторно, виконайте вказівки, наведені в статті Завантаження, інсталяція та повторна інсталяція Office на ПК чи комп’ютері Mac.

Після видалення тимчасових файлів Інтернету посилання та вподобання не видаляються. Однак, список веб-сайтів, які ви відвідували, файли cookie, дані, що вводились у веб-форми, паролі та інші тимчасово збережені дані буде видалено.

  1. У браузері Internet Explorer натисніть клавіші Alt+X, а потім виберіть пункт Властивості браузера.

  2. На вкладці Загальні в розділі Журнал браузера натисніть кнопку Видалити.

  3. Установіть прапорець поруч із кожною категорією, дані якої потрібно видалити, і натисніть кнопку Видалити. Видалення багатьох файлів може тривати довго.

  4. Видаливши файли, увійдіть, щоб інсталювати пакет Office.

Увага! : Після скидання настройок браузера Internet Explorer посилання та вподобання видаляються, а Internet Explorer повернеться у стан, у якому він був під час першої інсталяції. Скидання настройок браузера Internet Explorer не можна скасувати.

  1. Дотримуйтесь інструкцій, наведених у статті Змінення або скидання настройок браузера Internet Explorer.

  2. Інсталюйте пакет Office.

    Щоб інсталювати Office повторно, виконайте вказівки, наведені в статті Завантаження, інсталяція та повторна інсталяція Office на ПК чи комп’ютері Mac.

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×