Змінення способу оплати в службі Office 365 для бізнесу

Купуючи передплату на Office 365 для бізнесу, ви обираєте спосіб оплати: кредитною карткою, з банківського рахунку, за рахунком-фактурою або за допомогою передплаченого ключа продукту. Ви можете переходити між оплатою кредитною карткою, з банківського рахунку та оплатою за рахунком-фактурою впродовж усього терміну дії передплати. Якщо ви придбали передплату за допомогою передплаченого ключа продукту, ви можете перейти на оплату кредитною карткою, з банківського рахунку або за рахунком-фактурою після того, як завершиться термін дії вашої ліцензії.

Примітка : Якщо змінити спосіб оплати, призначення ліцензій для користувачів не зміняться.

Якщо ви бажаєте змінити частоту оплати за Office 365 для бізнесу (щорічну на щомісячну або навпаки), знадобиться звернутися до служби підтримки Office 365 по допомогу.

Якщо потрібно лише змінити відомості про кредитну картку або банківський рахунок, див. статтю Додавання, оновлення та видалення кредитної картки або банківського рахунку в Office 365 для бізнесу.

Дії за наявності заборгованості

Якщо оплата за рахунком-фактурою змінюється на оплату кредитною карткою або з банківського рахунку, наявні нарахування за рахунком-фактурою не буде стягнуто з кредитної картки або банківського рахунку, тому обов’язково погасіть заборгованість банківським переказом. У деяких регіонах це також можна зробити чеком. Докладні відомості про погашення заборгованості див. у своєму рахунку-фактурі.

Якщо оплата кредитною карткою або з банківського рахунку змінюється на оплату за рахунком-фактурою, заборгованість буде перенесено до наступного рахунка-фактури.

Примітка : Якщо ви платите кредитною карткою, але її відхилено, ми сповістимо вас електронною поштою про те, що нам не вдалось обробити платіж. Ви можете скористатися кнопкою Здійснити платіж зараз на сторінці Передплати, щоб змінити відомості про кредитну картку та негайно надіслати платіж. Докладні відомості див. в статті Сплата рахунка за користування Office 365 або Azure у розділі "Відхилення кредитної картки та прострочення платежу".

Купуючи передплату на Office 365 для бізнесу, ви обираєте спосіб оплати: кредитною карткою, з банківського рахунку, за рахунком-фактурою або за допомогою передплаченого ключа продукту. Ви можете переходити між оплатою кредитною карткою, з банківського рахунку та оплатою за рахунком-фактурою впродовж усього терміну дії передплати. Якщо ви придбали передплату за допомогою передплаченого ключа продукту, ви можете перейти на оплату кредитною карткою, з банківського рахунку або за рахунком-фактурою після того, як завершиться термін дії вашої ліцензії.

Примітка : Якщо змінити спосіб оплати, призначення ліцензій для користувачів не зміняться.

Якщо ви бажаєте змінити частоту оплати за Office 365 для бізнесу (щорічну на щомісячну або навпаки), знадобиться звернутися до служби підтримки Office 365 по допомогу.

Якщо потрібно лише змінити відомості про кредитну картку або банківський рахунок, див. статтю Додавання, оновлення та видалення кредитної картки або банківського рахунку в Office 365 для бізнесу.

Дії за наявності заборгованості

Якщо оплата за рахунком-фактурою змінюється на оплату кредитною карткою або з банківського рахунку, наявні нарахування за рахунком-фактурою не буде стягнуто з кредитної картки або банківського рахунку, тому обов’язково погасіть заборгованість банківським переказом. У деяких регіонах це також можна зробити чеком. Докладні відомості про погашення заборгованості див. у своєму рахунку-фактурі.

Якщо оплата кредитною карткою або з банківського рахунку змінюється на оплату за рахунком-фактурою, заборгованість буде перенесено до наступного рахунка-фактури.

Примітка : Якщо ви платите кредитною карткою, але її відхилено, ми сповістимо вас електронною поштою про те, що нам не вдалось обробити платіж. Ви можете скористатися кнопкою Здійснити платіж зараз на сторінці Передплати, щоб змінити відомості про кредитну картку та негайно надіслати платіж. Докладні відомості див. в статті Сплата рахунка за користування Office 365 або Azure у розділі "Відхилення кредитної картки та прострочення платежу".

У цій статті

У цій статті

Порада : Наведені нижче кроки стосуються лише окремих передплат. Якщо ваша організація має кілька передплат, виконайте наведені нижче дії для кожної передплати, яку потрібно змінити.

Коли ви змінюєте спосіб оплати з оплати за рахунком-фактурою на оплату кредитною карткою або з банківського рахунку, ми автоматично створюємо для вас нову передплату, переносимо до неї ваших користувачів, а потім вимикаємо вашу стару передплату. Не хвилюйтеся: ваші користувачі не помітять переривань у роботі служби, а вся їхня інформація буде доступна в новій передплаті.

  1. Увійдіть у службу Office 365 під обліковим записом глобального адміністратора робочий або навчальний обліковий запис. Дізнайтеся, як увійти.

  2. Виберіть піктограму запускача програм  піктограма запускача програм Office 365 у лівому верхньому куті, а потім виберіть плитку Адміністратор.

  3. У Центрі адміністрування виберіть елементи Виставлення рахунків > Передплати.

  4. Виберіть передплату, яку потрібно змінити. У розділі Відомості про оплату виберіть посилання Змініть відомості про оплату.

    Знімок екрана: розділ "Спосіб оплати" картки передплати, оплачуваної за рахунком-фактурою.

  5. В області Змінити відомості про оплату виберіть посилання Змініть спосіб оплати.

    Область "Змінити відомості про оплату" для передплати, яка зараз оплачується за рахунком-фактурою.
  6. У діалоговому вікні Змінити спосіб оплати натисніть кнопку Продовжити.

    Примітка, яка відображається в разі переходу від оплати за рахунком-фактурою до оплати кредитною карткою або з банківського рахунку.
  7. На сторінці Як це виглядає? можна збільшити кількість ліцензій користувачів для цієї передплати. Щоб продовжити, натисніть кнопку Далі.

  8. Для деяких передплачених планів можна вибрати щомісячний або щорічний внесок. Якщо на сторінці У який спосіб бажаєте сплатити? відображаються варіанти оплати за рік або за місяць, виберіть потрібну періодичність платежів.

    Розділ способу оплати на сторінці "У який спосіб потрібно сплатити?", де показано варіанти "Платити за рік" і "Платити помісячно".
  9. У списку Спосіб оплати виберіть варіант Наявна картка, Нова кредитна картка або Новий банківський рахунок.

    Розділ способу оплати на сторінці "У який спосіб бажаєте сплатити?", на якій розгорнуто розкривний список варіантів оплати.
  10. Якщо на кроці 9 вибрано варіант Нова кредитна картка або Новий банківський рахунок, заповніть решту відомостей про оплату.

  11. Заповнивши форму, натисніть кнопку Зробити замовлення.

Коли ви повернетеся на сторінку Передплати, стара передплата матиме стан Вимкнуто, а нова – Активний. Не зважайте на термін дії старої передплати.

Порада : Наведені нижче кроки стосуються лише окремих передплат. Якщо ваша організація має кілька передплат, виконайте наведені нижче дії для кожної передплати, яку потрібно змінити.

Коли ви змінюєте спосіб оплати з оплати за рахунком-фактурою на оплату кредитною карткою або з банківського рахунку, ми автоматично створюємо для вас нову передплату, переносимо до неї ваших користувачів, а потім вимикаємо вашу стару передплату. Не хвилюйтеся: ваші користувачі не помітять переривань у роботі служби, а вся їхня інформація буде доступна в новій передплаті.

  1. Увійдіть у службу Office 365 під обліковим записом глобального адміністратора робочий або навчальний обліковий запис. Дізнайтеся, як увійти.

  2. Виберіть піктограму запускача програм  піктограма запускача програм Office 365 у лівому верхньому куті, а потім виберіть плитку Адміністратор.

  3. У Центрі адміністрування виберіть елементи Виставлення рахунків > Передплати.

  4. Виберіть передплату, яку потрібно змінити. У розділі Відомості про оплату виберіть посилання Змініть відомості про оплату.

    Знімок екрана: розділ "Спосіб оплати" картки передплати, оплачуваної за рахунком-фактурою.

  5. В області Змінити відомості про оплату виберіть посилання Змініть спосіб оплати.

    Область "Змінити відомості про оплату" для передплати, яка зараз оплачується за рахунком-фактурою.
  6. У діалоговому вікні Змінити спосіб оплати натисніть кнопку Продовжити.

    Примітка, яка відображається в разі переходу від оплати за рахунком-фактурою до оплати кредитною карткою або з банківського рахунку.
  7. На сторінці Як це виглядає? можна збільшити кількість ліцензій користувачів для цієї передплати. Щоб продовжити, натисніть кнопку Далі.

  8. Для деяких передплачених планів можна вибрати щомісячний або щорічний внесок. Якщо на сторінці У який спосіб бажаєте сплатити? відображаються варіанти оплати за рік або за місяць, виберіть потрібну періодичність платежів.

    Розділ способу оплати на сторінці "У який спосіб потрібно сплатити?", де показано варіанти "Платити за рік" і "Платити помісячно".
  9. У списку Спосіб оплати виберіть варіант Наявна картка, Нова кредитна картка або Новий банківський рахунок.

    Розділ способу оплати на сторінці "У який спосіб бажаєте сплатити?", на якій розгорнуто розкривний список варіантів оплати.
  10. Якщо на кроці 9 вибрано варіант Нова кредитна картка або Новий банківський рахунок, заповніть решту відомостей про оплату.

  11. Заповнивши форму, натисніть кнопку Зробити замовлення.

Коли ви повернетеся на сторінку Передплати, стара передплата матиме стан Вимкнуто, а нова – Активний. Не зважайте на термін дії старої передплати.

Примітка : Оплата за рахунком-фактурою доступна, якщо вартість передплати на Office 365 перевищує певну суму (залежно від розташування, у якому надається доступ до служби). Для великих платежів за рахунком-фактурою може знадобитися перевірка кредитоспроможності. Докладні відомості див. в статті Оплата передплати на Office 365 для бізнесу кредитною карткою, з банківського рахунка або за рахунком-фактурою.

  1. Увійдіть у службу Office 365 під обліковим записом глобального адміністратора робочий або навчальний обліковий запис. Дізнайтеся, як увійти.

  2. Виберіть піктограму запускача програм  піктограма запускача програм Office 365 у лівому верхньому куті, а потім виберіть плитку Адміністратор.

  3. У Центрі адміністрування виберіть елементи Виставлення рахунків > Передплати.

  4. Виберіть передплату, яку потрібно змінити. У розділі Спосіб оплати виберіть посилання Змініть відомості про оплату.

    Розділ "Спосіб оплати" на картці передплати, оплачуваної кредитною карткою.
  5. В області Змінити відомості про оплату виберіть посилання Змініть спосіб оплати.

    Порада : Якщо посилання Змініть спосіб оплати не відображається, це означає, що перехід від оплати кредитною карткою або з банківського рахунку до оплати за рахунком-фактурою недоступний для передплати, тому що передплата не відповідає вимогам до мінімальної вартості для виставлення рахунків-фактур. Мінімальна вартість, необхідна для виставлення рахунків-фактур, залежить від географічного розташування.

    Область "Змінити відомості про оплату" для передплати, яка зараз оплачується кредитною карткою але може оплачуватися за рахунком-фактурою.
  6. У діалоговому вікні Змінити спосіб оплати натисніть кнопку Продовжити.

    Примітка, що відображається, якщо перейти від оплати кредитною карткою або з банківського рахунку до оплати за рахунком-фактурою.
  7. Натисніть кнопку OK, щоб повернутися до Центру адміністрування.

    Знімок екрана: підтвердження, яке відображається після перетворення передплати на оплату за рахунком-фактурою.

Примітка : Оплата за рахунком-фактурою доступна, якщо вартість передплати на Office 365 перевищує певну суму (залежно від розташування, у якому надається доступ до служби). Для великих платежів за рахунком-фактурою може знадобитися перевірка кредитоспроможності. Докладні відомості див. в статті Оплата передплати на Office 365 для бізнесу кредитною карткою, з банківського рахунка або за рахунком-фактурою.

  1. Увійдіть у службу Office 365 під обліковим записом глобального адміністратора робочий або навчальний обліковий запис. Дізнайтеся, як увійти.

  2. Виберіть піктограму запускача програм  піктограма запускача програм Office 365 у лівому верхньому куті, а потім виберіть плитку Адміністратор.

  3. У Центрі адміністрування виберіть елементи Виставлення рахунків > Передплати.

  4. Виберіть передплату, яку потрібно змінити. У розділі Спосіб оплати виберіть посилання Змініть відомості про оплату.

    Розділ "Спосіб оплати" на картці передплати, оплачуваної кредитною карткою.
  5. В області Змінити відомості про оплату виберіть посилання Змініть спосіб оплати.

    Порада : Якщо посилання Змініть спосіб оплати не відображається, це означає, що перехід від оплати кредитною карткою або з банківського рахунку до оплати за рахунком-фактурою недоступний для передплати, тому що передплата не відповідає вимогам до мінімальної вартості для виставлення рахунків-фактур. Мінімальна вартість, необхідна для виставлення рахунків-фактур, залежить від географічного розташування.

    Область "Змінити відомості про оплату" для передплати, яка зараз оплачується кредитною карткою але може оплачуватися за рахунком-фактурою.
  6. У діалоговому вікні Змінити спосіб оплати натисніть кнопку Продовжити.

    Примітка, що відображається, якщо перейти від оплати кредитною карткою або з банківського рахунку до оплати за рахунком-фактурою.
  7. Натисніть кнопку OK, щоб повернутися до Центру адміністрування.

    Знімок екрана: підтвердження, яке відображається після перетворення передплати на оплату за рахунком-фактурою.

Ви можете будь-коли виконати наведені нижче кроки, щоб перевірити спосіб оплати, настроєний для передплати.

  1. Увійдіть у службу Office 365 під обліковим записом глобального адміністратора робочий або навчальний обліковий запис. Дізнайтеся, як увійти.

  2. Виберіть піктограму запускача програм  піктограма запускача програм Office 365 у лівому верхньому куті, а потім виберіть плитку Адміністратор.

  3. У Центрі адміністрування виберіть елементи Виставлення рахунків > Передплати.

  4. Виберіть передплату, яку потрібно перевірити. Спосіб оплати, настроєний для передплати, відображається в розділі Спосіб оплати та може мати такий вигляд:

    В інтерфейсі користувача зі способом оплати показано, що цю передплату настроєно на оплату за рахунком-фактурою. Розділ "Спосіб оплати" на картці передплати, оплачуваної кредитною карткою.

Ви можете будь-коли виконати наведені нижче кроки, щоб перевірити спосіб оплати, настроєний для передплати.

  1. Увійдіть у службу Office 365 під обліковим записом глобального адміністратора робочий або навчальний обліковий запис. Дізнайтеся, як увійти.

  2. Виберіть піктограму запускача програм  піктограма запускача програм Office 365 у лівому верхньому куті, а потім виберіть плитку Адміністратор.

  3. У Центрі адміністрування виберіть елементи Виставлення рахунків > Передплати.

  4. Виберіть передплату, яку потрібно перевірити. Спосіб оплати, настроєний для передплати, відображається в розділі Спосіб оплати та може мати такий вигляд:

    В інтерфейсі користувача зі способом оплати показано, що цю передплату настроєно на оплату за рахунком-фактурою. Розділ "Спосіб оплати" на картці передплати, оплачуваної кредитною карткою.

Коли ви купуєте службу "Office 365 під керуванням 21Vianet" в Китаї, ви можете розрахуватися за рахунком-фактурою або онлайновим платежем за допомогою Alipay або China UnionPay. Спосіб оплати можна змінити пізніше. Для цього вам потрібно зателефонувати до служби підтримки та повторити процес придбання.

Примітка : Якщо вартість передплати на Office 365 менша за певну суму (залежно від розташування служби), спосіб оплати за рахунком-фактурою може бути недоступний. Якщо вартість передплати перевищує певну суму, у вас буде можливість сплатити за рахунком-фактурою. Для великих платежів за рахунком-фактурою може знадобитися перевірка вашої кредитоспроможності.

  1. Зверніться до команди підтримки 21Vianet.

  2. Почекайте, поки агент підтримки встановить для вашої передплати стан "скасовано – обмежена функціональність" або "термін дії минув". Не хвилюйтеся, користувачі зможуть і надалі використовувати служби в цей час.

  3. Протягом телефонної розмови з агентом підтримки оформте нову передплату й виберіть потрібний спосіб оплати, оформлюючи замовлення.

Коли ці дії виконано, спосіб оплати буде змінено, а в користувачів залишаться такі самі призначені ліцензії.

Коментування цієї статті

Чи допомогли ці інструкції? Якщо так, повідомте нам про це, вибравши відповідний варіант унизу цієї статті. Якщо ні, а проблему досі не вирішено, повідомте нам, що ви намагалися зробити та з якими ускладненнями зіткнулися.

Додаткова довідка та зв’язок зі службою підтримки

Отримайте допомогу на форумах спільноти Office 365 Адміністраторам: увійдіть і створіть запит на обслуговування Адміністраторам: зателефонуйте до служби підтримки

Примітка : Якщо ви використовуєте Office 365 під керуванням 21Vianet у Китаї, зверніться до служби підтримки 21Vianet.

Див. також

Виставлення рахунків у службі Office 365 для бізнесу – довідка для адміністратора

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×