Здійснення й отримання аудіовикликів

У цьому розділі описано, як здійснювати й отримувати аудіовиклики у програмі Microsoft Office Communicator 2007 R2.

Можливі діїЗдійснення виклику

Здійснення аудіовиклику одним клацанням

Виклик додаткового номера контакту

Введення нового номера для виклику

Проведення телефонної конференції

Додавання теми або позначки важливості до виклику

З’єднання безпосередньо з голосовою поштою контакту

Відповідь на виклик

Передавання на додатковий номер або голосову пошту

Відповідь за допомогою миттєвого повідомлення

Встановлення стану «Не турбувати» під час отримання виклику

Відхилення виклику

Здійснення аудіовиклику одним клацанням

Кожен контакт у списку контактів має номер за промовчанням, виклик на який можна здійснити, натиснувши кнопку Виклик праворуч від контакту. Номер контакту за промовчанням визначається в один із двох способів.

  • Якщо ви викликали цей контакт раніше, то номером за промовчанням буде останній використаний номер.

  • Якщо ви не викликали цей контакт раніше, номер за промовчанням визначається конфігурацією телефонного зв’язку вашої установи. Як правило, за промовчанням виклик здійснюється на робочий номер контакту або через програму Communicator (за допомогою IP-телефонії).

Здійснення аудіовиклику одним клацанням

  • У списку контактів натисніть кнопку Виклик, розташовану праворуч від контакту, який потрібно викликати. Щоб визначити номер для виклику одним клацанням, перш ніж телефонувати, наведіть вказівник миші на кнопку Виклик і зачекайте, доки з’явиться підказка.

Вгорі сторінки

Виклик додаткового номера контакту

Користувачі програми Communicator можуть відображати додаткові номери телефонів і надавати іншим контактам із рівнем доступу Команда або Особисте дозвіл на перегляд цих номерів.

Виклик додаткового номера або пристрою

  1. У списку контактів натисніть стрілку на кнопці Виклик праворуч від контакту, який потрібно викликати.

  2. Клацніть потрібне ім’я чи номер або введіть новий номер.

Вгорі сторінки

Введення нового номера для виклику

Окрім виклику одним клацанням або за допомогою стрілки на кнопці Виклик, можна ввести номер, який потрібно викликати, в поле Пошук.

Виклик нового номера

  1. У головному вікні програми Office Communicator введіть у поле Пошук номер телефону, який потрібно викликати. Див. рекомендації щодо формату введення нових номерів у розділі Змінення номерів телефонів.

  2. На панелі результатів пошуку натисніть кнопку Виклик праворуч від введеного номера телефону.

Вгорі сторінки

Проведення телефонної конференції

Програму Communicator можна використовувати для проведення телефонних конференцій без залучення постачальника послуг телефонних конференцій.

  1. У списку контактів, утримуючи натиснутою клавішу CTRL, виберіть контакти користувачів, яких потрібно запросити до участі в голосовому виклику.

  2. Дійшовши до останнього контакту, який потрібно запросити до участі у виклику, клацніть контакт правою кнопкою миші, виберіть команду Почати телефонну конференцію, а потім – номер користувача, з яким потрібно її почати. Коли вибрано номер або пристрій для конференції, здійснюється виклик, і учасники запрошуються до виклику. У цей час відкривається вікно розмови, у якому відображено вас як ведучого телефонної конференції, а також стан кожного з її учасників.

Вгорі сторінки

Додавання теми або позначки важливості до виклику

Щоб додати до виклику тему або позначку важливості, виконайте наведені нижче дії.

  1. У списку контактів натисніть стрілку на кнопці Виклик праворуч від контакту, який потрібно викликати.

  2. У полі Тема розмови введіть потрібну тему.

  3. Щоб позначити виклик як важливий, натисніть кнопку Дуже важлива праворуч від теми розмови.

Додавання теми або позначки важливості під час виклику

  • У вікні Розмова, праворуч від кнопки Надіслати файл, клацніть стрілку Переглянути інші параметри, а потім виберіть пункт Змінити тему розмови або Дуже важлива.

З’єднання безпосередньо з голосовою поштою контакту

У програмі Office Communicator 2007 R2 можна з’єднатися безпосередньо з голосовою поштою контакту замість того, щоб йому дзвонити. Для цього обидва користувачі повинні мати програму Communicator 2007 R2.

З’єднання з голосовою поштою контакту

  1. У списку контактів натисніть стрілку на кнопці Виклик праворуч від контакту, який потрібно викликати.

  2. Виберіть пункт Голосова пошта.

Вгорі сторінки

Відповідь на виклик

  • Щоб відповісти на вхідний виклик, клацніть ім’я контакту в оповіщенні про виклик, яке з’являється в нижньому правому куті екрана.

Вгорі сторінки

Передавання на додатковий номер або голосову пошту

  • Щоб передати виклик, клацніть стрілку Передати в оповіщенні про виклик, а потім виберіть додатковий номер або пункт Голосова пошта.

Вгорі сторінки

Відповідь за допомогою миттєвого повідомлення

Часом буває незручно прийняти вхідний виклик, навіть якщо потрібно поговорити з абонентом. Наприклад, ви перебуваєте на незапланованій нараді або у вас важлива розмова з ким-небудь в офісі. У таких випадках можна відповісти на виклик миттєвим повідомленням, щоб повідомити про те, що ви перетелефонуєте або звільнитеся пізніше.

  • Щоб відповісти на голосовий виклик миттєвим повідомленням, клацніть стрілку Передати, виберіть команду Відповісти миттєвим повідомленням, введіть повідомлення та натисніть кнопку Надіслати або клавішу ENTER.

Вгорі сторінки

Встановлення стану «Не турбувати» під час отримання виклику

Часом буває, що стан користувача відображається як доступний, але насправді він перебуває на незапланованій зустрічі або веде важливу розмову зі співробітником. У подібних випадках, щоб уникнути турбування, можна встановити стан Не турбувати під час отримання оповіщення про виклик.

  • В оповіщенні про виклик натисніть стрілку Передати і виберіть команду Установити стан «Не турбувати». Новий стан присутності відображатиметься до початку наступної години.

Вгорі сторінки

Відхилення виклику

  • Щоб відхилити голосовий виклик, в оповіщенні про виклик натисніть кнопку Закрити. Якщо голосову пошту ввімкнуто, виклик передається на голосову пошту.

Вгорі сторінки

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×