Здійснення й отримання аудіовиклику та керування ним у програмі Lync

Програму Lync можна використовувати для здійснення телефонного виклику контактам або набору номерів, як на звичайному телефоні. Після цього можна вимикати й вмикати мікрофон, переадресувати виклик або використовувати цифрову клавішну панель під час виклику для взаємодії з автоматизованими аудіосистемами.

Усе, що для цього потрібно, – це комп’ютерні динаміки та мікрофон або гарнітура, які підключено до комп’ютера. Перегляньте ці пристрої, що чудово працюють із програмою Lync, а також не забудьте настроїти аудіопристрій до початку виклику.

Здійснення телефонного виклику

Відповідь на телефонний виклик

Вимкнення й увімкнення мікрофона

Переадресація виклику

Параметри керування викликом (утримання, вимкнення мікрофона, змінення пристрою, переадресація, цифрова клавішна панель)

Здійснення телефонного виклику

Виклик через програму Lync (звук із комп’ютера)

  1. Знайдіть контакт або введіть ім’я контакту в полі пошуку.

  2. Наведіть вказівник миші на зображення контакту.

  3. Виконайте одну з таких дій:

    • Клацніть піктограму Телефон, щоб здійснити виклик контакту за допомогою програми Lync.

    • Клацніть стрілку поруч із піктограмою Телефон і виберіть номер.

Знімок екрана вибору виклику

  1. Коли виклик прийнято, використовуйте елементи керування аудіо, щоб вимкнути мікрофон, увімкнути його тощо.

Виклики з використанням цифрової клавішної панелі

  1. У головному вікні програми Lync відкрийте вкладку Телефон.

  2. Натисніть цифри на цифровій клавішній панелі або введіть номер у поле пошуку та натисніть кнопку Викликати.

  3. Програма Lync здійснює виклик номера так само, як і звичайний телефон.

    Знімок екрана із зображенням цифрової клавішної панелі для здійснення виклику

    Увага! : Програма Lync не підтримує паузи, додаткові номери або спеціальні коди доступу. Після з’єднання використовуйте цифрову клавішну панель, щоб вводити додаткові номери або коди доступу.

Коли знадобиться завершити виклик, натисніть кнопку Телефон у вікні або просто закрийте вікно.

Знімок екрана: кнопка завершення виклику

На початок сторінки

Відповідь на телефонний виклик

Під час надходження вхідного виклику на екрані з’явиться оповіщення.

  1. Клацніть будь-яку область зображення, щоб відповісти на виклик.

  2. Натисніть кнопку Ігнорувати, щоб відхилити виклик і переспрямувати його на голосову пошту.

  3. Клацніть елемент Параметри, щоб виконати перелічені нижче дії.

    • Надіслати виклик до розділу Голосова пошта

    • Щоб переспрямувати виклик, виберіть елемент Мобільний телефон або Домашній телефон

    • Відповісти миттєвим повідомленням замість використання аудіо- або відеовідповіді.

    • Установити стан "Не турбувати", щоб відхилити поточний виклик і попередити надходження інших викликів.

      Знімок екрана: оповіщення про аудіовиклик із зображенням контакту у верхньому куті

На початок сторінки

Вимкнення й увімкнення мікрофона

Щоб швидко вимкнути мікрофон, клацніть піктограму телефону або мікрофона в нижній частині вікна. Коли мікрофон вимкнуто, піктограма відображається з червоним хрестом на ній:

Знімок екрана: кнопку вимкнення мікрофона під час виклику

Коли потрібно продовжити розмову, клацніть піктограму телефону або мікрофона ще раз, щоб увімкнути мікрофон.

На початок сторінки

Переадресація виклику

Можна переадресовувати виклики іншим користувачам або на інші номери. Наприклад, коли потрібно, щоб хтось інший відповів на виклик, можна переадресувати їм цей виклик. Або якщо вам потрібно залишити офіс, проте ви хочете продовжити свою розмову, можна переадресувати виклик на ваш мобільний телефон.

  1. Наведіть вказівник миші на піктограму телефону або мікрофона у вікні виклику/

  2. Перейдіть на вкладку ПЕРЕАДРЕСУВАТИ ВИКЛИК і виберіть один із параметрів:

  3. У розділі Мої номери клацніть один зі своїх номерів, наприклад номер мобільного телефону (це номери, додані до вашого облікового запису Lync).

  4. У розділі Інші параметри виберіть елемент Інший користувач або Номер. Виберіть користувача або введіть номер у рядку та натисніть кнопку OK.

Знімок екрана: меню переадресації здійснення виклику

На початок сторінки

Параметри керування викликом

Щоб під час здійснення виклику отримати доступ до елементів керування, наведіть вказівник миші на піктограму телефону або мікрофона та виберіть потрібну вкладку.

  • Щоб перевести виклик у режим утримання, виберіть елемент Утримувативиклик.

  • Щоб вимкнути мікрофон, клацніть елемент Вимкнути звук.

  • Щоб змінити аудіопристрій, перейдіть на вкладку ПРИСТРОЇ.

  • Щоб переспрямувати виклик на інший номер, перейдіть на вкладку Переадресувати виклик і виберіть один із номерів.

  • Щоб взаємодіяти з автоматизованою телефонною системою, використовуйте елемент ЦИФРОВА КЛАВІШНА ПАНЕЛЬ. Наприклад, щоб ввести код, викликаючи голосову пошту, або вибрати варіант відповіді в голосовому меню. Перейдіть на вкладку ЦИФРОВА КЛАВІШНА ПАНЕЛЬ і клацніть номер.

    Знімок екрана з елементами керування аудіовикликом

На початок сторінки

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×