Збереження та пошук миттєвих повідомлень у програмі Lync

Чи виникала у вас потреба повернутися та знайти попередні розмови за допомогою миттєвих повідомлень, у яких міститься потрібна URL-адреса? Або переглянути журнал миттєвих повідомлень і викликів? Або видалити старе повідомлення? Якщо ви використовуєте програму Microsoft Outlook для електронної пошти, можливо, вам доступна функція збереження миттєвих повідомлень у папці журналу розмов Outlook. Цю функцію може бути ввімкнуто або вимкнуто в організаціях, які використовують програму Outlook для електронної пошти.

Перевірка збереження журналу розмов

Спочатку потрібно перевірити, чи в організації доступний журнал розмов. Якщо це так, далі пояснюється, як перейти до нього та знайти потрібні миттєві повідомлення.

  1. У головному вікні програми Lync натисніть кнопку Параметри піктограма ''Параметри'' , а потім виберіть елемент Особисті.

  2. У розділі "Диспетчер особистих відомостей" перевірте, чи встановлено прапорець Зберігати розмови за допомогою миттєвих повідомлень у папці "Журнал розмов" програми електронної пошти.

  3. Якщо прапорець не встановлено або він відображається у вікні сірим (неактивним), це означає, що ви не використовуєте програму Outlook для електронної пошти або ви використовуєте програму Outlook, але в організації ваш обліковий запис Lync настроєно так, щоб розмови за допомогою миттєвих повідомлень не зберігались у програмі Outlook.

  4. Якщо прапорець доступний і працює, але не встановлений, установіть його, якщо потрібно зберігати журнал розмов, а потім натисніть кнопку OK.

  5. Якщо прапорець доступний і встановлений, журнал розмов уже зберігається.

Увага! : Якщо не потрібно зберігати журнал розмов, зніміть прапорець Зберігати розмови за допомогою миттєвих повідомлень у папці "Журнал розмов" програми електронної пошти, а потім натисніть кнопку OK. Зверніть увагу, що цю функцію може бути ввімкнуто або вимкнуто. Якщо її вимкнуто, усі розмови буде вилучено, і ви не зможете вибрати повідомлення, які потрібно зберегти. Якщо ж цю функцію ввімкнуто, усі розмови буде збережено. У такому разі можна перейти до програми Outlook і видалити повідомлення, які не потрібно зберігати.

Перегляд журналу розмов

Отже, припустімо, що журнал розмов доступний. У головному вікні програми Lync виберіть вкладку Розмови піктограма ''Розмови'' .

Знімок екрана вкладки ''Розмови''

Останні розмови відображатимуться вгорі списку. У списку Розмови також буде відображено телефонні виклики. Проте пропущені телефонні виклики, надіслані на голосову пошту, відображаються в поданні "Телефон", яке можна відкрити, клацнувши піктограму Телефон.

Крім вкладки Усі можна також вибрати одну або дві вкладки у вікні "Розмови":

  • На вкладці Пропущені відображається лише список пропущених розмов і викликів.

  • На вкладці Виклики відображається лише список телефонних викликів (завершених і пропущених)

У нижній частині вікна можна вибрати посилання Додатковий перегляд у програмі Outlook, щоб відобразити весь журнал. Будь-яку розмову можна видалити, клацнувши її правою кнопкою миші та вибравши команду Видалити.

Пошук попередньої розмови з контактом

  1. Відкрийте програму Lync, у списку "Контакти" клацніть правою кнопкою миші контакт, попередні розмови з яким потрібно переглянути. Також можна ввести ім’я в поле пошуку.

  2. Виберіть команду Пошук попередніх розмов.

У папці Журнал розмов програми Outlook буде відображено список розмов із цим контактом. Щоб відстежити певну розмову, перегляньте її приблизну дату. Можна також ввести термін, який міг використовуватися під час розмови, у поле пошуку у верхній частині вікна програми Outlook.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×