Збереження розмов за допомогою миттєвих повідомлень у програмі Lync

Якщо у вашій організації цю функцію ввімкнуто, програма Lync може зберігати копії попередніх розмов за допомогою миттєвих повідомлень. Крім того, можна зробити так, щоб програма Lync зберігала статистичні дані про телефонні розмови (наприклад, дату, час, тривалість і відомості про абонента). Обидва набори відомостей зберігатимуться в папці Microsoft Outlook Журнал розмов, і ви зможете переглянути останні з них, вибравши вкладку Розмови в головному вікні програми Lync.

Увага! :  Якщо прапорець (установлений чи ні) неактивний і не працює, у вас немає можливості змінити настройку. У такому випадку найбільш вірогідно, що у вашій організації вирішено ввести політику централізованого вимкнення або увімкнення функції збереження миттєвих повідомлень або викликів в Outlook. Зверніться до свого адміністратора Lync або до ІТ-відділу, щоб з'ясувати, чи можна обійти таку політику.

Увімкнення журналу розмов

За промовчанням журнал розмов вимкнуто. Щоб його ввімкнути, виконайте наведені нижче дії.

  1. У головному вікні програми Lync послідовно виберіть елементи Параметри Кнопка "Параметри" > Особисті.

  2. У розділі Диспетчер особистих відомостей виконайте такі дії:

  3. щоб зберігати копії миттєвих повідомлень, установіть прапорець Зберігати розмови за допомогою миттєвих повідомлень у папці "Журнал розмов" програми електронної пошти;

  4. щоб зберігати статистичні дані про виклики, установіть прапорець Зберігати журнали викликів у папці "Журнал розмов" програми електронної пошти.

Примітка :  Цю функцію увімкнено або вимкнено. Якщо її вимкнено, усі розмови видаляються, а ви не можете вибрати збереження певних повідомлень. Так само, якщо її увімкнено, усі ваші розмови будуть зберігатися. Однак можна відкрити програму Outlook і видалити всі повідомлення, які ви не хочете зберігати.

Перегляд журналу розмов

Щоб переглянути повний список вихідних і вихідних миттєвих повідомлень, разом із пропущеними повідомленнями, необхідно зробити ось що.

  • Відкрийте програму Lync і над полем пошуку виберіть вкладку Розмови Знімок екрана вкладки ''Розмови'' .

Усі розмови відображаються у хронологічному порядку, причому останні розмови розташовані у верхній частині списку. Телефонні виклики також відображаються у списку Розмови. Однак пропущені виклики, щодо яких були залишені голосові повідомлення, відображаються в поданні телефону, яке можна відкрити клацнувши піктограму Телефон.

Щоб звузити пошук, виберіть у вікні розмови одну із двох вкладок, описаних нижче.

  • Пропущені Відображається лише список пропущених розмов.

  • Виклики Відображаються лише телефонні виклики

Пошук попередньої розмови з певним контактом

  1. Відкрийте програму Lync, у списку "Контакти" клацніть правою кнопкою миші контакт, попередні розмови з яким необхідно переглянути.

  2. Виберіть команду Пошук попередніх розмов.

Відкриється програма Outlook, у якій ваші розмови з потрібним контактом буде відображено в папці "Журнал розмов". Щоб знайти певну розмову, введіть у поле пошуку у верхній частині вікна програми Outlook терміни, що використовувалися під час цієї розмови.

На початок сторінки

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×