Захист папки «Вхідні» від спаму та небажаної пошти в Outlook.com

Якщо спостерігається збільшення спаму і небажаної пошти, є кілька способів, щоб зменшити кількість спаму, що потрапляє до папки «Вхідні».

Вибір відповідних указівок

Ці вказівки дещо відрізняються, якщо ви використовуєте бета-версію Outlook.com. Виберіть свою версію Outlook.com, щоб отримати відповідні вказівки.

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

Знімок екрана: верхній лівий кут бета-версії поштової скриньки Outlook.com

Див. вказівки для бета-версії Outlook.com.

Знімок екрана: верхній лівий кут класичної поштової скриньки Outlook.com

Див. вказівки для класичної версії Outlook.com.

Указівки для бета-версії Outlook.com

Звітування про небажану пошту

Під час переміщення повідомлення до папки «Небажана пошта», Outlook.com дізнається з цих дій, які повідомлення ви вважаєте небажаними. Якщо ви отримали повідомлення електронної пошти, яке виглядає як спам або фішингове повідомлення, повідомте про це.

  1. Виберіть повідомлення, яке потрібно позначити як спам або фішинг, а потім на панелі команд натисніть кнопку Небажана пошта.

    Знімок екрана: кнопка «Небажана пошта»

    Крім того, можна клацнути повідомлення правою кнопкою миші й вибрати Позначити як небажане.

  2. Щоб позначити повідомлення як фішингове, перейдіть до папки «Небажана пошта», виберіть повідомлення, а потім натисніть Не небажане > Фішинг.

    Знімок екрана меню не небажаної пошти з вибраним параметром фішинг

Указівки для класичної версії Outlook.com

Звітування про небажану пошту

Під час переміщення повідомлення до папки «Небажана пошта», Outlook.com дізнається з цих дій, який вид повідомлення користувачі вважають небажаним. Якщо ви отримали повідомлення електронної пошти, який виглядає як спам або фішинг, повідомте про це.

  1. У папці «Вхідні» установіть прапорець біля повідомлення.

  2. На панелі команд клацніть стрілку поруч із кнопкою Небажана пошта.

    Знімок екрана: кнопка "Небажана пошта" в Outlook.com

  3. Виберіть один із таких пунктів:

    • Небажана пошта Використовуйте цей параметр для звичайних небажаних повідомлень електронної пошти.

    • Фішингове повідомлення Використовуйте цей параметр для повідомлень електронної пошти, за допомогою яких шахраї намагаються викрасти ваші особисті відомості, як-от пароль, відомості про банківський рахунок або номер соціального страхування. Щоб дізнатися більше, див. статтю Реагування на порушення, фішинг або спуфінг в Outlook.com.

    • Обліковий запис друга було викрадено Використовуйте цей параметр, якщо небажана пошта або фішингові повідомлення почали надходити від людини, якій ви зазвичай довіряєте.

Примітка.: Серйозні компанії (зокрема корпорація Microsoft) не надсилають небажані повідомлення електронної пошти, щоб отримати особисті дані або фінансові відомості. Якщо повідомлення електронної пошти викликає підозру, не клацайте на посилання та не телефонуйте за номером, вказаним у повідомленні.

Фільтри небажаної пошти та параметрів звіту

Можна вибрати кількість електронної пошти, яку Outlook.com фільтрує, якщо вміст від невідомих відправників слід автоматично блокувати та чи може Microsoft надавати спільний доступ до ваших звітів небажаної електронної пошти іншим компаніям для боротьби зі спамом.

Щоб налаштувати фільтри небажаної пошти та параметри звітування, перейдіть до розділу Фільтри та звітування.

Інші способи захисту папки «Вхідні» від спаму

Клацніть стрілку, щоб дізнатися більше.

Не публікуйте вашу адресу електронної пошти в соціальних мережах, у великих інтернет-каталогах Інтернет і на веб-сайтах із пошуку роботи. Не публікуйте її навіть на власному веб-сайті, якщо ви не приховали її, як описано в розділі «Приховання адреси електронної пошти».

Спамери багатіють (а також створюють списки контактів), коли користувачі купують їхні «продукти». Тому не відповідайте на спам (навіть щоб скасувати підписку), нічого не купуйте в незнайомих компаніях і не погоджуйтеся на зберігання чи переказ коштів для кого-небудь. Повідомлення, отримані нібито від корпорації Microsoft, із запитом на ваш пароль, погрозою закрити ваш обліковий запис або завершити термін дії вашого пароля, підроблені.

Щоб очистити папку «Небажана пошта»:

  1. В області переходів виберіть Небажана пошта.

  2. У верхній частині екрана виберіть команду Очистити папку.

    Знімок екрана: кнопка «Очистити папку».

Якщо ви отримуєте небажані повідомлення електронної пошти, ви можете заблокувати людей і домени, від яких ви не хочете отримувати повідомлення електронної пошти. Додайте будь-яку адресу електронної пошти або домен до списку заблокованих відправників, щоб ці повідомлення електронної пошти потрапляли безпосередньо до папки «Небажана пошта». Можна також додати адреси електронної пошти або домени до списку надійних відправників, якщо завжди потрібно отримувати повідомлення від цих відправників.

Примітка.: Ви можете мати до 1024 адрес або доменів у списках заблокованих та надійних відправників. Якщо ви бажаєте додати більше, спробуйте блокувати домени, а не окремі електронні адреси.

Додавання відправника або домену до списку заблокованих відправників

  1. У верхній частині екрана виберіть Параметри Піктограма "Настройки" > Варіанти > Пошта > Небажана пошта.

  2. Виберіть Заблоковані відправники та введіть адресу електронної пошти або домен, який потрібно заблокувати, а потім натисніть Додати Кнопка «Створити нову папку» .

    Знімок екрана: сторінка "Заблоковані відправники".

    Порада.: Щоб змінити або видалити адреси електронної пошти чи домени зі списку Заблоковані відправники, виберіть елемент у списку, а потім – Редагувати Піктограма «Змінити» або Вилучити Видалити .

  3. Виберіть Зберегти Зберегти .

Додавання користувача або домену до списку надійних відправників

  1. У верхній частині екрана виберіть Параметри Піктограма "Настройки" > Варіанти > Пошта > Небажана пошта.

  2. Виберіть елемент Надійні відправники, введіть адресу електронної пошти або домен, який потрібно додати, і натисніть на піктограму Додати Кнопка «Створити нову папку» . Повідомлення електронної пошти з адрес або доменів у списку «Надійні відправники» не переміщуються до папки «Небажана пошта».

    Знімок екрана: сторінка "Надійні відправники".

    Порада.: Щоб змінити або видалити адреси електронної пошти чи домени зі списку Надійні відправники, виберіть елемент у списку, а потім – Редагувати Піктограма «Змінити» або Вилучити Видалити .

  3. Виберіть Зберегти Зберегти .

Якщо програма Outlook.com визначає повідомлення як потенційну небажану пошту, вона може автоматично перемістити його до папки «Небажана пошта». Будь-яка зловмисна програма чи то потенційно зловмисне програмне забезпечення або код буде вимкнута.

Outlook.com пропонує два рівні фільтрування небажаної пошти: Стандартний та Монопольний.

  • Стандартний    робить типову кількість фільтрування електронної пошти. Будь-яке повідомлення, яке визначається фільтром як небажане, буде надіслано до папки «Небажана пошта».

  • Монопольний    є дуже обмеженим. Цей варіант лише довіряє новим повідомленням, що надходять від учасників вашого списку надійних відправників та вашого надійного списку розсилки. Він також довіряє оповіщенням, на які ви підписані, та оголошенням з обслуговування. Усі інші повідомлення розташовуються в папці «Небажана пошта».

Щоб змінити рівень фільтрування небажаної пошти, виберіть пункт Параметри Піктограма "Настройки" > Варіанти > Пошта > Небажана пошта > Фільтри та звітування.

Під час покупок в Інтернеті компанії іноді попередньо встановлюють прапорці, які підтверджують вашу згоду на продаж або надання своєї адреси електронної пошти відповідальним сторонам.

Будьте розсудливі, підписуючись на електронні бюлетені й обираючи повідомлення електронної пошти, які ви хочете отримувати. Зніміть прапорець, якщо не хочете нічого отримувати.

Реєструючись у веб-службах для користування банкінгом, здійснення покупок або отримання бюлетенів, уважно ознайомтеся з політикою конфіденційності, перш ніж надавати свою адресу електронної пошти, щоб ненавмисно не погодитися надати конфіденційну інформацію.

Політика конфіденційності має описувати умови та обставини, за яких сайт надасть спільний доступ до вашої інформації та в який спосіб це буде зроблено. Якщо на веб-сайті не опублікувано декларацію про конфіденційність, радимо скористатися послугами іншої компанії.

Публікуючи адресу електронної пошти на дошці повідомлень, у групі новин, у чаті або на іншій загальнодоступній веб-сторінці, вводьте словами всю адресу електронної пошти. Наприклад, errifrye AT outlook DOT com). Таким чином, особа зможе інтерпретувати адресу, а автоматичні програми, які часто використовують спамери, – ні.

Можна значно знизити ризик від хакерів, вірусів і хробаків, якщо використовувати брандмауер, оновлювати програмне забезпечення Windows і Microsoft Office та інсталювати антивірусне й антишпигунське програмне забезпечення (і оновлювати його регулярно).

  1. У верхній частині екрана виберіть Параметри Піктограма "Настройки" > Варіанти > Пошта > Небажана пошта.

  2. Виберіть пункт Фільтри та звітування та в розділі Блокування вмісту від невідомих відправників виберіть Блокування вкладень, зображень і посилань від будь-якого користувача не зі списку надійних відправників.

Потрібна допомога?

Кнопка форуму спільноти Кнопка "Зв’язок зі службою підтримки"

Пов’язані теми

Блокування або розблокування відправників у службі Outlook.com
Реагування на порушення, фішинг або спуфінг у службі Outlook.com
Оброблення небажаної пошти у Windows 10

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×