Захист від спаму в електронній пошті служби Office 365

Стурбовані великою кількістю спаму в службі Office 365? Ми вбудували кілька фільтрів спаму в служби Office 365 і Exchange Online Protection (EOP), тож вашу електронну пошту захищено від моменту отримання першого повідомлення. Щоб не отримувати спам у службі Office 365, спробуйте змінити певну настройку захисту залежно від конкретної проблеми в організації (наприклад, ви отримуєте багато спаму від якогось відправника) або просто відкоригувати настройки, щоб вони якнайкраще відповідали потребам організації. Для цього ви можете змінити наведені нижче антиспамові параметри в Центрі безпеки та відповідності Office 365.

Ці параметри допоможуть позбутися спаму в службі Office 365

Фільтрування підключень    перевіряє репутацію відправника, перш ніж приймати повідомлення. Ви можете створити список довірених осіб і сайтів (або список надійних відправників), щоб обов’язково отримувати всі повідомлення, надіслані з певної IP-адреси або діапазону IP-адрес. Також ви можете створити список IP-адрес, повідомлення з яких слід блокувати (список заблокованих осіб і сайтів). Докладні відомості див. в статті Настроювання політики фільтрування підключень. Якщо ви стурбовані спамом у службі Office 365, використовуйте фільтрування підключень, щоб позбутися спаму.

У клієнтів, які придбали план "Office 365 для підприємств E5" або ліцензію на розширений захист від загроз, фільтрування підключень використовується для аналізу на спуфінг, щоб створювати списки довірених і заблокованих осіб і сайтів, з яких відбувається спуфінг вашого домену. Докладні відомості про аналіз на спуфінг див. в цій статті.

Фільтрування спаму    перевіряє повідомлення на наявність ознак спаму. Ви можете вибрати дії, які слід виконувати з повідомленнями, визначеними як спам, а також вирішити, чи потрібно фільтрувати повідомлення, написані певними мовами або надіслані з певних країн чи регіонів. Крім того, можна ввімкнути додаткові параметри фільтрування спаму, якщо потрібно застосувати агресивніший підхід. Ви також можете настроїти сповіщення користувача про спам, щоб повідомляти отримувачів, що призначені їм повідомлення надіслано на карантин (це одна з настроюваних дій). З цих сповіщень користувачі можуть визначити помилкові результати та повідомити про них корпорацію Майкрософт для аналізу. Докладні відомості див. в статті Настроювання політик фільтрування спаму. Щоб позбутися спаму в службі Office 365, використовуйте фільтрування спаму. Якщо ви стурбовані великою кількістю спаму в службі Office 365, використовуйте фільтрування підключень, щоб позбутися спаму.

Увага! : Для клієнтів автономної служби Exchange Online Protection: за замовчуванням фільтри спаму служби EOP надсилають повідомлення з виявленим спамом до папки небажаної пошти кожного одержувача. Однак, щоб гарантувати, що дія Перемістити повідомлення до папки небажаної пошти працюватиме в локальних поштових скриньках, потрібно настроїти два правила транспортування Exchange на локальних серверах, які б виявляли заголовки спаму, додані службою EOP. Докладні відомості див. в статті Перенаправлення спаму до папки небажаної пошти кожного користувача.

Додаткові відомості в разі отримання великої кількості спаму в службі Office 365

Це відео містить загальні відомості про настроювання фільтрів спаму в службі EOP.

Створення завдання

Докладні відомості див. в статті Настроювання політик фільтрування спаму.

Перевірка вихідних повідомлень для запобігання спаму в службі Office 365

Фільтрування вихідних повідомлень    перевіряє, чи користувачі в організації не розсилають спам. Наприклад, комп’ютер користувача міг заразитися зловмисною програмою, через що він надсилає спам, тому ми вбудували в продукт захист від таких випадків. Фільтрування вихідних повідомлень не можна вимкнути, але можна настроїти параметри, описані в статті Настроювання антиспамової політики для вихідних повідомлень. Якщо ви стурбовані великою кількістю спаму в службі Office 365, використовуйте фільтрування вихідних повідомлень, щоб позбутися спаму в службі Exchange Online.

Додаткові можливості: інші способи запобігання спаму в службі Office 365

Правила транспортування    Якщо вам потрібно скористатися додатковими можливостями, окрім вбудованих функцій фільтрування спаму, і створити настроювані правила на основі своїх бізнес-політик, вам підійде функція Правила транспортування – ще один фільтр, який допоможе боротися зі спамом у службі Office 365. Правила транспортування можна використовувати, наприклад, щоб установити значення показника ймовірності спаму для повідомлень, які відповідають певним умовам, як описано в статті Створення правила транспортування, що встановлює показник імовірності спаму в повідомленні.

Автентифікація електронної пошти    Ця функція містить методи, які використовують доменну систему іменування (DNS), щоб додавати достовірну інформацію про відправника повідомлення електронної пошти до їхніх повідомлень. Досвідчені адміністратори Office 365 можуть скористатися наведеними нижче технологіями автентифікації електронної пошти.

Якщо ви стурбовані спамом, фішингом і спуфінгом у службі Office 365, використовуйте одразу всі технології SPF, DKIM і DMARC, щоб позбутися спаму та запобігти спуфінгу.

Керовані настройки користувачів    Щоб дізнатися, як користувачі можуть керувати своїми антиспамовими параметрами, див. статтю Фільтр небажаної пошти. Огляд (ля користувачів програми Microsoft Outlook) або Відомості про небажану пошту та фішинг (для користувачів веб-програми OWA). Якщо служба EOP використовується для захисту локальних поштових скриньок, обов’язково використовуйте синхронізацію служби каталогів, щоб забезпечити синхронізацію цих настройок зі службою. Докладні відомості про синхронізацію служби каталогів див. в розділі "Використання синхронізації служби каталогів для керування користувачами зовнішньої пошти" в статті Керування користувачами зовнішньої пошти в службі EOP.

Додаткові відомості

Блоґ. Чому спам і фішинг проникають у службу Office 365?

Захист від спаму: запитання й відповіді

Запобігання помилковому позначенню повідомлень як спаму за допомогою списку дозволених IP-адрес або інших методів

Настроювання фільтрів спаму в службі Office 365 для блокування небажаних повідомлень

Різниця між небажаною поштою та груповою розсилкою

Антиспамові заголовки повідомлень

Повернені повідомлення та служба EOP

Потрібна допомога?

Отримайте допомогу на форумах спільноти Office 365 Адміністраторам: увійдіть і створіть запит на обслуговування Адміністраторам: зателефонуйте до служби підтримки
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×