Застереження щодо безпечності в електронних листах в Office 365

Exchange Online Protection (EOP) і Office 365 захищають вас від спаму, фішингу та зловмисних програм. Деякі повідомлення з цими загрозами продумані так, що виглядають як справжні. Не завжди достатньо перемістити повідомлення до папки "Небажана пошта". Тепер, коли ви отримуєте електронний лист у класичній програмі Outlook або інтернет-версії Outlook, EOP автоматично перевіряє відправників і додає застереження щодо безпечності у верхній частині повідомлення.

Застереження щодо безпечності – це попередження про потенційно-небезпечні повідомлення, позначене кольором. Більшість повідомлень у папці "Вхідні" не мають застережень щодо безпечності. Вони з’являться, лише якщо EOP й Office 365 містять відомості, які дають змогу запобігати спаму, фішингу й атакам зловмисних програм. Якщо застереження щодо безпечності відображаються, ознайомтеся з їхніми типами за допомогою прикладів нижче.

  • Підозріла пошта (червоне застереження щодо безпечності).

    Знімок екрана: червоне застереження щодо безпечності.

    Червоне застереження щодо безпечності означає, що отримане повідомлення містить підозрілий вміст (фішингове повідомлення). Ми радимо видаляти такі повідомлення з папки "Вхідні", не відкриваючи їх.

  • Спам (жовте застереження щодо безпечності).

    Знімок екрана: жовте застереження щодо безпечності.

    Жовте застереження щодо безпечності означає, що повідомлення позначено як спам. Якщо ви не знаєте відправника або не довіряєте йому, не завантажуйте будь-які вкладення або зображення й не клацайте посилання в повідомленні. В інтернет-версії Outlook можна клацнути Це не спам на жовтій панелі повідомлення, щоб перемістити його до папки "Вхідні". Якщо жовте застереження щодо безпечності відображається для повідомлення в папці "Вхідні", можливо, ви вимкнули переміщення спаму до папки "Небажана пошта".

  • Надійна пошта (зелене застереження щодо безпечності).

    Знімок екрана: зелене застереження щодо безпечності.

    Зелене застереження щодо безпечності з’являється, коли повідомлення отримано від довірених відправників. Це застереження означає, що ми перевірили відправника й визначили його, як надійного. Корпорація Майкрософт веде список надійних відправників, до якого належать фінансові організації та інші користувачі, від імені яких шахраї часто надсилають повідомлення.

  • Нефільтрована пошта (сіре застереження щодо безпечності).

    Знімок екрана: сіре застереження щодо безпечності.

    Ми також повідомляємо про те, що перевірку повідомлення пропущено, оскільки воно отримане від користувача, якого ви додали до списку надійних, або застосовується правило передавання пошти, яке обходить фільтрування.

    Сіре застереження щодо безпечності також відображається, якщо заблоковано зовнішні зображення, тобто повідомлення в папці "Вхідні" не вважаються небажаними, але містять зовнішні зображення, завантаження яких заборонено.

Робота із застереженнями щодо безпечності

Застереження щодо безпечності завжди активовані в інтернет-версії Outlook. Проте вони з’являються не для всіх повідомлень. Адміністратори Office 365 можуть вимкнути їх в інших поштових клієнтах, як-от Outlook. Докладні відомості див. в статті Активація або вимкнення застережень щодо безпечності в Office 365.

Якщо ви не згодні з класифікацією повідомлення в Office 365 і EOP (тобто повідомлення не є спамом), ви можете надіслати його для аналізу, щоб підвищити точність класифікації. Докладні відомості див. в статті Створення звітів про спам і фішингові повідомлення в інтернет-версії Outlook. Ви також можете клацнути посилання "Відгук" у застереженні щодо безпечності, щоб надіслати примітку безпосередньо до корпорації Майкрософт. Це допоможе нам покращити роботу.

Див. також

Активація або вимкнення застережень щодо безпечності в Office 365

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×