Запустіть засіб усунення неполадок служби OneDrive для Windows 8.1

Запустіть засіб усунення неполадок служби OneDrive для Windows 8.1

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Деякі з найбільш поширених проблем, які можуть виникнути за допомогою OneDrive спричинені кілька проблем. Запустіть засіб виправлення неполадок із OneDrive програма автоматично знайти та усунути ці поширені проблеми, які можуть вирішувати проблеми, які виникають.

У цій статті описано OneDrive клієнта синхронізації, який синхронізується OneDrive особистих файлів у Windows 8.1 або Windows RT 8.1. Це біле хмара піктограми в області сповіщень панелі завдань.

Клієнт синхронізації служби "OneDrive – особистий"

Якщо вам потрібно вирішити проблеми із синхронізацією в іншу версію, перегляньте: OneDrive вирішення проблем із синхронізацією (для всіх версій)

OneDrive засіб виправлення проблеми, які спричиняють поширених проблем, включно з них:

  • OneDrive не відображається в області ліворуч у Файловому провіднику.

  • Навіть попри те, що ви підключені до Інтернету, не вдається підключитися до OneDrive.

  • Деякі OneDrive файлів або папок, відсутніх на вашому комп'ютері.

  • Певних файлів або папок не передавати з вашого комп'ютера на OneDrive.

  • Піктограма OneDrive не відображається в області сповіщень у із правого боку панелі завдань. (В диспетчері завдань процес засобу синхронізації не відображаються).

  • Надходить повідомлення на кшталт "У вас немає дозволів для збереження в цьому розташуванні. Щоб отримати дозволи, зверніться до адміністратора."

Запустіть засіб усунення неполадок служби OneDrive

  1. Клацніть тут, щоб запустити засіб виправлення неполадок OneDrive.

  2. Коли відобразиться запит на збереження чи запуск засобу, натисніть кнопку Запуск.

    Можливо, знадобиться ввести пароль адміністратора.

У процесі роботи засобу усунення неполадок відобразяться дві кнопки:

  • Надіслати відомості щодо діагностики корпорації Майкрософт. Якщо натиснути цю кнопку, засіб усунення неполадок збиратиме додаткові технічні відомості про всі виявлені проблеми. Файл журналу буде збережено на робочому столі на випадок, якщо він знадобиться службі підтримки Microsoft згодом.

  • Скидання OneDrive. Вибравши цю кнопку усунути більшість проблем із OneDrive. Це resyncs всі файли, які може зайняти деякий час, якщо у вас є багато файлів. Скидання OneDriveOneDrive настройки вже внесено не змінено.

Потрібна додаткова довідка?

Щоб отримати довідку, зверніться електронною поштою до команди підтримки OneDrive. Відкрийте мобільну програму OneDrive і струсніть свій пристрій, щоб отримати довідку з OneDrive або надіслати відгук.

Перегляньте інші сторінки підтримки для служби OneDrive.

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×