Запитання щодо виставлення рахунків і планів зберігання в службі OneDrive

Запитання щодо виставлення рахунків і планів зберігання в службі OneDrive

Реєструючись у службі OneDrive, ви отримуєте 5 ГБ простору в сховищі. Проте ви завжди можете його збільшити, придбавши додатковий обсяг або зареєструвавшись у службі Office 365. Дізнайтеся більше про плани зберігання та виставлення рахунків.

Якщо у вас виникли запитання про передплату Office 365, яка включає план зберігання OneDrive, перейдіть на сайт Office.com, щоб дізнатися більше, або звернутися до служби підтримки Office.

20 червня 2017 р. буде змінено вартість деяких планів. Найактуальніші відомості про доступні у вашій країні плани зберігання див. на сторінці Плани OneDrive.

Сховище

Які плани зберігання доступні, і скільки вони коштують?

Найактуальніші відомості про дійсні плани зберігання див. на сторінці Плани OneDrive. Відомості про Office 365 див. на сторінці Office 365 – виберіть свій Office.

Плани зберігання та ціни можуть відрізнятися залежно від країни або регіону. Найновіші плани й ціни див. на сторінці Плани зберігання за країною або регіоном.

Як діє план зберігання OneDrive?

Нижче наведено деякі ключові моменти щодо нашої служби передплати OneDrive.

  • Зареєструвавшись, ви отримуєте 5 ГБ місця безкоштовно. Якщо потрібно більше місця, можна придбати план із більшим граничним обсягом сховища. Докладні відомості про ці плани див. на сторінці Плани OneDrive.

    Примітка : Придбане місце використовується замість місця, наданого під час реєстрації. Наприклад, якщо під час реєстрації ви отримали 5 ГБ, а потім придбали план на 50 ГБ, граничний обсяг сховища складатиме 50 ГБ, а не 55 ГБ.

  • Рахунки за всі плани виставляються, починаючи з дня, у який оформлено передплату. Ми виставляємо рахунки за плани зберігання щомісяця або щороку, автоматично подовжуємо їх наприкінці кожного періоду виставлення рахунків і стягуємо плату відповідно до вибраного способу оплати. Щоб відмовитися від передплати, просто скасуйте автоматичне поновлення. Усі можливості свого сховища можна продовжувати використовувати, доки не завершиться відповідний цикл виставлення рахунків. Крім того, можна скасувати передплату відразу й отримати відшкодування.

  • Якщо ви перевищите свій залишковий простір для зберігання після завершення терміну дії передплати, ви зможете переглядати файли, надавати до них спільний доступ і завантажувати їх у службу OneDrive, але ви не зможете передати файли, доки не придбаєте більший обсяг сховища або не звільните місце.

  • Крім того, можна перейти на передплату нижчого рівня, якщо вам потрібне менше сховище.

  • Щоб переглянути дані про поточне використання сховища або додати додаткове сховище, перейдіть на сторінку свого сховища.

Що буде з моїми даними, якщо я скасую передплату, або завершиться термін дії мого бонусного місця, а граничний обсяг безкоштовного сховища (5 ГБ) перевищено?

Якщо ви скасуєте свою передплату або термін дії безкоштовного бонусного сховища завершиться, ваші дані й далі будуть доступні. Ви зможете переглядати файли, надавати до них спільний доступ і завантажувати їх у OneDrive, але ви не зможете передати файли, доки не придбаєте більший обсяг сховища або не звільните місце. Якщо ви перевищуватимете граничний обсяг сховища протягом тривалого часу, обліковий запис буде заблоковано. Відомості про відновлення заблокованого облікового запису див. в статті Що означає блокування облікового запису OneDrive?

Виставлення рахунків

Як скасувати передплату?

Нижче розповідається про те, як скасувати передплату на сховище OneDrive. Відомості про скасування передплат на Office 365 для дому див. в цій статті.

  1. Перейдіть у розділ Керування сховищем на веб-сайті OneDrive.

  2. Виберіть елемент Керування поруч зі своїм планом зберігання, щоб перейти на сайт облікового запису Microsoft.

  3. Виберіть елемент Служби та передплати.

  4. У розділі OneDrive виберіть елемент Скасувати. (Відомості про скасування передплат на Office 365 для дому див. в цій статті.)

  5. На сторінці Коли слід завершити дію передплати OneDrive скасуйте автоматичне подовження або (щоб отримати відшкодування) саму передплату та натисніть кнопку Далі.

Примітки : 

  • Щоб відмовитися від передплати, просто скасуйте автоматичне подовження. Усі можливості свого сховища можна продовжувати використовувати, доки не завершиться відповідний цикл виставлення рахунків. Крім того, можна скасувати передплату відразу й отримати відшкодування.

  • Якщо ви скасовуєте передплату через технічні проблеми зі службою OneDrive, ми хотіли б спробувати вам допомогти. Перегляньте інші статті довідки з OneDrive або зверніться по допомогу до команди підтримки OneDrive, надіславши повідомлення електронної пошти.

Коли завершиться термін дії моєї передплати?

Передплати не мають терміну дії. Якщо не скасувати їх, вони автоматично подовжуються після кожного періоду виставлення рахунків. Щоб з’ясувати, коли подовжуватиметься передплата або мине термін її дії (якщо її скасовано), перейдіть на сайт свого облікового запису Microsoft. Для цього на веб-сайті OneDrive на сторінці сховища натисніть кнопку Керувати поруч зі своїм планом зберігання.

Чи можна заздалегідь оплатити щомісячний план?

Оплатити кілька місяців наперед не можна, але щомісячні плани поновлюються автоматично, тому не потрібно турбуватися, що ви забудете про оплату.

Як оновити відомості для виставлення рахунків або спосіб оплати, що використовуються в моїй передплаті?

  1. Перейдіть у розділ Керування сховищем на веб-сайті OneDrive.

  2. Виберіть елемент Керування поруч зі своїм планом зберігання, щоб перейти на сайт облікового запису Microsoft.

  3. Виберіть елемент Служби та передплати.

  4. У розділі OneDrive виберіть елемент Змінити спосіб оплати, а потім виберіть інший спосіб оплати або елемент Додати новий спосіб оплати.

Примітка : Щоб оновити інформацію про виставлення рахунків для певного способу оплати, у верхній частині сторінки виберіть Оплата та виставлення рахунків > Відомості для виставлення рахунків або Способи оплати залежно від відомостей, які потрібно оновити.

Потрібна додаткова довідка?

Виправлення та способи вирішення нещодавно виявлених проблем у OneDrive

Отримайте допомогу, звернувшись електронною поштою до команди підтримки OneDrive.

Відвідайте Центр довідки з OneDrive.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×