Запитання й відповіді про службу Керування мобільними пристроями для Office 365

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Ця стаття містить запитання й відповіді про службу MDM (Керування мобільними пристроями) для Office 365 – функцію, яка дає змогу керувати мобільними пристроями та захищати їх у службі Office 365.

Запитання й відповіді

Я хочу використовувати службу MDM для Office 365, але вона не відображається в Центрі адміністрування Office 365. Як її отримати?

Розгортання цієї функції для клієнтів служби Office 365 завершено. Якщо вкладка Мобільні пристрої не відображається в Центрі адміністрування Office 365, зверніться до служби підтримки.

Як можна почати керувати пристроєм у службі MDM для Office 365?

Щоб почати роботу зі службою MDM для Office 365, потрібно виконати чотири кроки:

  1. Активуйте службу MDM для Office 365 на вкладці Мобільні пристрої в Центрі адміністрування Office 365.

  2. Завершіть настроювання служби MDM для Office 365. Для цього може знадобитися конфігурація сертифіката точок доступу й оновлення записів DNS для домену.

  3. Створіть політики й застосуйте їх до груп користувачів. Радимо почати з розгортання політик для невеликої тестової групи. У Центрі адміністрування Office 365 на вкладці Мобільні пристрої перейдіть за посиланням Керування політиками безпеки й правилами доступу для пристроїв.

  4. Користувачам, до яких застосовано політику, буде запропоновано зареєструвати свої пристрої під час отримання доступу до даних Office 365 (у службі Exchange Online або SharePoint Online).

Додаткові відомості про ці кроки див. в статті Огляд служби керування мобільними пристроями для Office 365.

Я намагаюся налаштувати службу MDM для Office 365. Справність служби O365 уже тривалий час показує стан "підготовка". Здається, щось зависло. Що робити?

Підготовка служби до роботи може зайняти деякий час. Коли підготовку буде завершено, відобразиться сторінка служби Керування мобільними пристроями для Office 365. Якщо минуло 24 години, але все ще відображається стан Підготовка, зверніться до служби підтримки.

Що робити, якщо не вдається зареєструвати пристрій?

Щоб почати, перевірте таке:

  • Переконайтеся, що пристрій ще не зареєстровано в іншого постачальника послуг керування мобільними пристроями, наприклад у службі Intune.

  • Переконайтеся, що на пристрої правильно настроєно дату й час.

  • Перейдіть до іншої мережі Wi-Fi або стільникової мережі на пристрої.

  • На пристрої Android або iOS видаліть і повторно інсталюйте програму Intune Company Portal.

Якщо й надалі не вдається виконати реєстрацію, спробуйте ці додаткові способи виправлення неполадок.

Яка різниця між службами Intune і MDM для Office 365?

Обидві служби MDM для Office 365 та Intune надають хмарні рішення для керування пристроями в організації. Перегляньте це порівняння служб Intune і MDM для Office 365, щоб вирішити, яка з них краще вам підходить.

Як працюють політики для служби MDM для Office 365?

Завершивши початкове налаштування служби MDM для Office 365, слід створити політики та застосувати їх до груп користувачів у Центрі відповідності Office 365. Користувачі, до яких застосовано політики, мають зареєструвати свої пристрої в службі MDM для Office 365, перш ніж на цих пристроях можна буде отримати доступ до даних Office 365. Політики визначають настройки для мобільних пристроїв, наприклад, як часто потрібно скидати паролі або чи обов’язкове шифрування даних.

Як настроїти політики керування пристроями MDM? Як вимкнути їх пізніше?

Ми надаємо покрокові інструкції зі створення та розгортання політик безпеки пристрою. Політики створюються в Центрі відповідності Office 365. Якщо потрібно вимкнути одну або кілька політик, поверніться до Центру відповідності та змініть політику, вилучивши групу, до якої застосовано політику, або згорнувши політику взагалі.

Якщо потрібно виключити певну групу користувачів зі сфери впливу політик, можна додати цю групу до групи виключень. У Центрі відповідності на вкладці Керування пристроєм виберіть пункт Керувати настройками доступу для пристрою, а потім додайте групу до розділу Чи слід вилучити деякі групи безпеки з керування доступом?.

Як переключитися з керування пристроями Exchange ActiveSync на MDM для Office 365?

Якщо ви вже використовуєте політики Exchange ActiveSync для керування мобільними пристроями, можна почати використовувати службу MDM для Office 365, виконавши дії з настроювання та розгортання служби MDM.

Під час застосування до груп користувачів політик, створених у службі MDM для Office 365, ці політики замінюють політики поштових скриньок мобільних пристроїв і правил доступу до пристрою Exchange ActiveSync, створені раніше в Центрі адміністрування Exchange для цих користувачів.

Після реєстрації пристрою в службі MDM для Office 365 будь-які політики поштових скриньок мобільних пристроїв чи правила доступу до пристрою Exchange ActiveSync, застосовані до пристрою, будуть ігноруватись.

Потрібна допомога?

Отримайте допомогу на форумах спільноти Office 365 Адміністраторам: увійдіть і створіть запит на обслуговування Адміністраторам: зателефонуйте до служби підтримки

На початок

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×