Запитання й відповіді про програму Lync у середовищі інфраструктури віртуальних ПК (VDI)

Відтепер у програмі Lync 2013 підтримуються аудіо- та відеовиклики в середовищі віддаленого робочого стола, наприклад у середовищі інфраструктури віртуальних ПК (VDI). Можна підключити аудіо- або відеопристрій до локального комп’ютера, а потім підключитися до віртуальної машини, на якій запущена програма Lync. Після підключення до віртуальної машини та входу до програми Lync можна надсилати та отримувати аудіо- та відеовиклики.

Про що ви б хотіли дізнатися?

Які функції не підтримуються програмою Lync у середовищі VDI?

Як настроїти аудіо- та відеопристрої?

Як перевірити, чи працює аудіо- чи відеопристрій із програмою Lync?

До мого локального комп’ютера підключені кілька гарнітур. Як дізнатися, яку гарнітуру я використовую із програмою Lync?

Як настроїти гучність динаміків?

Як настроїти рівень підсилення мікрофона?

Як під час виклику переключитися з гарнітури на пристрій гучного зв’язку?

Які функції не підтримуються програмою Lync у середовищі VDI?

Функції, описані нижче, не підтримуються під час використання програми Lync 2013 у середовищі VDI.

  • Недоступні сторінки настроювання аудіо- та відеопристроїв.

  • Не підтримується відео з кількома ракурсами.

  • Не підтримується запис розмов

  • Не підтримуються функції делегування викликів і анонімізації агента групи відповіді.

  • Не підтримується анонімне приєднання до нарад (тобто приєднання до нарад Lync, що проводяться організаціями, не інтегрованими з вашою організацією).

  • Не підтримується використання компонента plug-in Lync VDI разом із пристроєм Lync Phone Edition

На початок сторінки

Як настроїти аудіо- та відеопристрої?

Коли програма Lync визначає, що вона використовується в середовищі віддаленого робочого стола, відображається запит на введення облікових даних, після цього програма Lync починає використовувати аудіо- та відеопристрої, підключені до комп’ютера.

Щоб підключити аудіо- та відеопристрій, зробіть наступне:

  • Коли з’явиться запит, введіть облікові дані, встановіть прапорець Зберегти пароль і натисніть кнопку ОК.

Після успішного підключення аудіо- та відеопристрою рядок стану програми Lync оновиться.

Примітка : Аудіо- та відеопристрій не буде підключено, якщо ви ввели неправильні відомості для входу до програми Lync або натиснули кнопку Скасувати, коли відобразився запит на введення відомостей для входу до програми Lync. Якщо це трапилося, вийдіть із програми Lync і повторно увійдіть до неї, використавши правильні відомості для входу.

На початок сторінки

Як перевірити, чи працює аудіо- чи відеопристрій із програмою Lync?

Нижче наведено два способи, як це можна зробити.

У списку контактів Lync перевірте рядок стану в нижній правій частині. Якщо відображається зелена позначка, це означає, що аудіо- та відеопристрої успішно підключені до програми Lync.

Якщо використовується аудіопристрій, сертифікований для програми Lync, і на світлодіодному дисплеї пристрою відображається ваш стан присутності, пристрій працює правильно.

На початок сторінки

До мого локального комп’ютера підключені кілька гарнітур. Як дізнатися, яку гарнітуру я використовую із програмою Lync?

  • У рядку стану програми Lync перевірте піктограму Аудіопристрій у нижньому лівому кутку, тут відображається пристрій, що використовується програмою Lync.

  • Перевірку також можна здійснити, виконавши тестовий виклик у програмі Lync, а потім переглянувши, який пристрій використовується програмою Lync.

На початок сторінки

Як настроїти гучність динаміків?

  1. Під час виклику клацніть піктограму Аудіо та перейдіть на вкладку Пристрій.

  2. Використайте повзунок, щоб настроїти звук.

Примітка : Щоб вимкнути динаміки, клацніть піктограму Динамік біля повзунка гучності, а потім клацніть піктограму Вимкнути звук.

На початок сторінки

Як настроїти рівень підсилення мікрофона?

Щоб настроїти рівень підсилення мікрофона, виконайте на комп’ютері наступне:

  1. В області сповіщень клацніть правою кнопкою миші піктограму Динамік і виберіть пункт Пристрої записування.

  2. Виберіть у списку необхідний пристрій і клацніть пункт Властивості.

  3. Виберіть вкладку Рівні та використайте повзунок, щоб настроїти рівень підсилення мікрофона.

На початок сторінки

Як під час виклику переключитися з гарнітури на пристрій гучного зв’язку?

Програма Lync підтримує всі команди HID, надіслані пристроями, сумісними із програмою Lync. Якщо HID-пристрій підключений до локального комп’ютера, натисніть кнопку динаміка на вашому пристрої гучного зв’язку, щоб перемкнути виклик із гарнітури на пристрій гучного зв’язку.

На початок сторінки

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×