Запитання й відповіді про присутність і зображення у програмі Lync

У цій статті надано відповіді на найпоширеніші запитання щодо присутності та зображень контактів у програмі Lync.

Якщо ви знайшли відповідь на запитання, надішліть нам свій відгук.

У цій статті

Як змінити або видалити своє зображення?

Чому я не можу змінити своє зображення?

Хто бачить моє зображення?

Як вимкнути всі зображення в програмі Lync, включно з моїм?

Як додати або видалити примітку "Не на роботі" у програмі Lync?

Чому я не можу встановити стан присутності "Повідомляти про відсутність"?

Що означають настройки у вікні параметрів стану?

Чи можна створити настроюваний стан присутності?

Що означає кожен стан присутності? Які стани встановлюються автоматично, а які треба встановлювати самостійно?

Хто може переглядати відомості про мою присутність?

Як заборонити контактам зв’язуватися зі мною через програму Lync?

Як приховати офлайнові контакти та відобразити лише ті контакти, які зараз онлайн?

Що означає червона зірочка поруч зі станом контакту?

Як змінити або видалити своє зображення?

Щоб змінити або приховати своє зображення, клацніть його, а потім натисніть кнопку Редагувати або видалити зображення, після чого ви зможете змінити зображення або видалити його з того місця, де воно відображається у всіх програмах системи Office, які використовуються, включно з програмою Lync. Щоб приховати його лише в програмі Lync, виберіть команду Приховати моє зображення.

Докладні відомості про відображення, приховання та змінення зображення див. у статті Змінення зображення у програмі Lync.

На початок сторінки

Чому я не можу змінити своє зображення?

У параметрах "Моє зображення" кнопка Редагувати або видалити зображення може бути неактивною.

Знімок екрана з неактивною кнопкою ''Редагувати або видалити зображення''

Це може трапитися за таких обставин:

  • У вас вибрано параметр Приховати моє зображення (над кнопкою Редагувати або видалити зображення). Виберіть натомість параметр Показати моє зображення.

  • Ви користуєтеся неоновленою версією служби Office 365. Доки службу не буде оновлено (оновлення доступне для всіх користувачів служби), змінити зображення можна тільки через портал Office 365. У програмі Lync це зробити не можна. Докладні інструкції див. у статті Змінення зображення у програмі Lync, коли використовується обліковий запис неоновленої служби Office 365.

  • Ваша компанія заблокувала можливість змінювати зображення. Докладнішу інформацію зможе надати служба технічної підтримки у вашій організації.

На початок сторінки

Хто бачить моє зображення?

Зображення із програми Lync відображається в усіх програмах системи Office, які ви використовуєте, включно із програмою Outlook.

На початок сторінки

Як вимкнути всі зображення в програмі Lync, включно з моїм?

Виберіть елементи Параметри > Особисті, після цього зніміть прапорець Показувати фотографії контактів. Після цього зображення буде видалено з вашого списку контактів. Буде також видалено зображення відправника та одержувача в розмовах за допомогою миттєвих повідомлень і групових розмовах. Із програми Lync буде також видалено ваше зображення.

На початок сторінки

Як додати або видалити примітку "Не на роботі" у програмі Lync?

Якщо ви використовуєте програму Microsoft Outlook і обліковий запис Lync синхронізується з календарем Outlook через сервер Microsoft Exchange, примітка "Не на роботі" у програмі Outlook відобразиться у програмі Lync після того, як у програмі Outlook буде ввімкнуто автовідповіді.

  • У програмі Outlook відкрийте вкладку Файл, натисніть кнопку Автовідповіді, введіть примітку, а потім увімкніть її або встановіть дати.

Примітка : Докладніші відомості про використання автовідповідей у програмі Outlook 2013 див. у статті Автоматична відповідь на повідомлення електронної пошти за допомогою облікового запису Exchange Server, для програми Outlook 2010 – у статті Автоматична відповідь на повідомлення електронної пошти за допомогою облікового запису Exchange Server.

У програмі Lync примітка "Не на роботі" відображається у списку контактів інших користувачів і в картці контакту разом з ім’ям.

Якщо ви не використовуєте програму Outlook, повідомте колег про свою відсутність, ввівши особисту примітку в текстовий рядок над ім’ям у головному вікні програми Lync. У програмі Lync особиста примітка відображається разом з ім’ям контакту у списку контактів інших користувачів і на вашій картці контакту, так само як і примітка "Не на роботі" із програми Outlook.

Примітка : Докладніші відомості про те, хто може бачити вашу особисту примітку, див. у статті Хто може переглядати відомості про мою присутність?

Щоб видалити в програмі Lync примітку Outlook "Не на роботі", вимкніть автовідповіді у програмі Outlook.

  • Виберіть в Outlook вкладку Файл, а потім в області автовідповідей натисніть кнопку Вимкнути.

Щоб видалити особисту примітку, виділіть примітку в текстовому рядку над ім’ям у головному вікні програми Lync і натисніть клавішу Enter на клавіатурі

На початок сторінки

Чому я не можу встановити стан присутності "Повідомляти про відсутність"?

У деяких компаніях стан "Повідомляти про відсутність" видалено, тому що він може завадити визначенню реальної присутності. Наприклад, якщо багато користувачів використовує цей стан, цінність інформації про присутність у програмі Lync суттєво знижується.

Порада : Якщо не потрібно, щоб вас турбували, використовуйте стан "Не турбувати" або "Зайнятий". Якщо установлено стан "Не турбувати", з вами зможуть зв’язатися лише контакти з робочої групи. Щоб перевірити, чи є певний контакт у робочій групі або в списку контактів, виберіть вкладку Зв’язки та перегляньте ці відомості в розділі Робоча група. Щоб змінити рівень конфіденційності для контакту, клацніть ім’я контакту правою кнопкою миші, а потім виберіть команду Змінити рівень конфіденційності. Докладніші відомості про рівні конфіденційності, див. у статті Керування доступом до відомостей про присутність у програмі Lync.

На початок сторінки

Що означають настройки у вікні параметрів стану?

У вікні параметрів "Стан" можна визначити кількість хвилин неактивності для змінення стану присутності на Неактивний або Відсутній, якщо необхідно змінити параметри за замовчуванням. Програму Lync також можна настроїти, щоб вона автоматично визначала, коли ви надаєте спільний доступ до відомостей із комп’ютера. У програмі Lync буде встановлено стан На презентації, а надсилання повідомлень від інших користувачів буде заблоковано.

Щоб настроїти параметри стану присутності, виконайте такі дії.

  1. У головному вікні програми Lync натисніть кнопку Параметрита виберіть розділ Стан.

  2. Натискайте стрілки вгору та вниз, щоб установити кількість хвилин неактивності до того, як стан присутності зміниться на Неактивний.

  3. Натискайте стрілки вгору та вниз, щоб установити кількість хвилин неактивності до того, як стан присутності зміниться на Відсутній.

  4. Натисніть відповідну кнопку для контролю загального стану (перезаписати або прийняти настройки за замовчуванням), а потім натисніть кнопку OK.

  5. Установіть прапорці Установити стан "Не турбувати" під час проведення презентації та Установити стан "Не турбувати" під час дублювання вмісту екрана, щоб інші користувачі не турбували вас під час презентації або співпраці онлайн у програмі Lync на комп’ютері.

На початок сторінки

Чи можна створити настроюваний стан присутності?

Ні, тому що стани присутності у програмі Lync вбудовані, і їх не можна додавати. Однак ви можете ввести особисту примітку у верхній частині головного вікна програми Lync, щоб повідомити інших про своє розташування та діяльність. Для цього клацніть область відображення примітки та введіть примітку замість тієї, що зараз відображається в цій області.

На початок сторінки

Що означає кожен стан присутності? Які стани встановлюються автоматично, а які треба встановлювати самостійно?

У таблиці нижче описано стани присутності контактів, їхні значення та способи їх настроювання.

Стан присутності

Опис

Спосіб установлення цього стану

Доступний Доступний

Ви онлайн і доступні для зв’язку.

У програмі Lync цей стан установлюється, якщо виявлено, що ви користуєтеся комп’ютером. Цей стан можна встановити самостійно, якщо необхідно, щоб інші користувачі бачили, що ви на роботі, навіть коли комп’ютер простоює.

Зайнятий Зайнятий

Ви зайняті й не бажаєте, щоб вам заважали.

Програма Lync автоматично встановлює цей стан, коли в календарі Outlook (якщо використовується програма Outlook) призначено зустріч. Стан можна також установити за допомогою стрілки розкривного меню.

Зайнятий Розмовляю по телефону

Ви розмовляєте по телефону у програмі Lync (двосторонній аудіовиклик) і не хочете, щоб вас турбували.

Програма Lync установлює цей стан, якщо виявляє, що ви здійснюєте або приймаєте виклик Lync.

Зайнятий На нараді

Ви на нараді та не бажаєте, щоб вам заважали.

Програма Lync установлює цей стан, якщо виявляє, що ви берете участь у нараді Lync, або в календарі Outlook заплановано нараду, якщо ви використовуєте програму Outlook.

Зайнятий На телефонній конференції

Ви на телефонній конференції у програмі Lync (нараді Lync, яка здійснюється за допомогою аудіо) та не хочете, щоб вас турбували.

У програмі Lync цей стан установлюється, якщо виявлено, що ви берете участь у телефонній конференції Lync.

Не турбувати На презентації

Ви ведете презентацію та не хочете, щоб вас турбували.

У програмі Lync цей стан установлюється, якщо виявлено, що ви надаєте спільний доступ до екрана або ведете презентацію за допомогою проектора.

Не турбувати Не турбувати

Ви не хочете, що вас турбували, і сповіщення про розмови відображатимуться, тільки якщо вони надходять від користувачів у вашій робочій групі.

Цей стан можна встановити за допомогою стрілки розкривного меню.

Відсутній Скоро буду

Ви на кілька хвилин відійшли від комп’ютера.

Цей стан можна встановити за допомогою стрілки розкривного меню.

Відсутній Неактивний або відсутній

Ви ввійшли в систему, але комп’ютер простоює, або ви відійшли від комп’ютера на визначений період часу (який установили ви).

У програмі Lync стан "Неактивний" установлюється, якщо комп’ютер простоює протягом п’яти хвилин, а стан "Відсутній" – якщо стан "Неактивний" відображається протягом п’яти хвилин. (Щоб змінити ці значення за замовчуванням, натисніть кнопку Параметри піктограма ''Параметри'' , виберіть пункт Стан, а потім клацніть стрілку поруч із пунктами Кількість хвилин простою комп’ютера, після якого встановлюється стан "Неактивний" і Кількість хвилин перебування у стані "Неактивний", після якого встановлюється стан "Відсутній"). Цей стан також можна вибрати, клацнувши стрілку розкривного меню.

Відсутній Не на роботі

Ви не на робочому місці та недоступні для зв’язку.

Цей стан можна встановити за допомогою стрілки розкривного меню.

Офлайн Офлайн

Ви не ввійшли в систему. Ваш стан відображатиметься як «Офлайн» для осіб, яким ви заблокували доступ до відомостей про присутність.

У програмі Lync цей стан установлюється, якщо ви вийшли із системи на комп’ютері.

Невідомо Невідомо

Немає даних про присутність.

Цей стан може відображатися для контактів, які не використовують програму Lync як програму для обміну миттєвими повідомленнями.

На початок сторінки

Хто може переглядати відомості про мою присутність?

Деякі відомості про присутність можуть переглядати всі контакти, проте всі відомості може переглядати лише робоча група. Обсяг доступних відомостей залежить від рівня конфіденційності, установленого для кожного контакту. Приклад рівня конфіденційності – робоча група. Докладніші відомості про цей та інші рівні, зокрема про те, як їх змінити, див. у статті Керування доступом до відомостей про присутність у програмі Lync.

  • Щоб переглянути рівні конфіденційності для контактів, у списку контактів у програмі Lync виберіть вкладку Зв’язки. На цій вкладці контакти згруповано за рівнями конфіденційності.

Як заборонити контактам зв’язуватися зі мною через програму Lync?

Хоча заблоковані контакти все ще бачать ім’я та адресу електронної пошти користувача, вони не можуть зв’язатися з ним у програмі Lync. Щоб заблокувати контакт у програмі Lync, виконайте наведені нижче дії.

  • Клацніть контакт, який необхідно заблокувати, правою кнопкою миші, виберіть пункт Змінити рівень конфіденційності, а потім виберіть пункт Заблоковані контакти.

Як приховати офлайнові контакти та відобразити лише ті контакти, які зараз онлайн?

Повністю приховати в списку контакти, які зараз офлайн, не можна. Але ви можете перемістити їх для зручності в окрему групу. Послідовно виберіть елементи Параметри > Список контактів і встановіть прапорець Відображати в окремій групі контакти з такими відомостями про присутність: "Відсутній", "Офлайн" і "Немає даних про присутність". Після цього недоступні контакти відображатимуться внизу екрана в групі Контакти зі станом "Відсутній" і "Офлайн".

Що означає червона зірочка біля стану контакту?

Червона зірочка поряд зі станом контакту означає, що контакт у програмі Outlook увімкнув повідомлення "Не на робочому місці".

На початок сторінки

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×