Запитання й відповіді про контакти Lync

Ця стаття містить відповіді на поширені запитання щодо контактів у програмі Lync.

Якщо ви знайшли відповідь на запитання, надішліть нам свій відгук.

У цій статті

Як додати до списку контактів внутрішній контакт?

Як до списку контактів додати контакт, що не працює в компанії?

Як знайти контакти у власній організації?

Як заборонити контактам зв’язуватися зі мною через програму Lync?

Як видаляти контакти зі списку контактів?

Як упорядкувати контакти за розташуванням, підрозділом або іншими умовами?

Як створити групу?

Яка максимальна кількість контактів?

Як дізнатися, який обсяг інформації про мене бачать інші контакти і як цей обсяг можна змінити?

Чому у списку контактів на вкладці «Зв’язки» містяться користувачі, яких ніколи не додавали до списку та як їх можна видалити?

Що означає червона зірочка, розташована поряд зі станом контакту?

Як до списку контактів додати внутрішній контакт?

  1. У головному вікні програми Lync натисніть кнопку Додати контакт.

  2. У списку розкривного меню виберіть пункт Додати контакт із моєї організації.

  3. У полі пошуку введіть ім’я особи, адресу електронної пошти або номер телефону. Під час введення відображатимуться контакти, чиї імена співпадають із заданими критеріями пошуку.

  4. Прокрутіть вміст списку результатів, щоб знайти особу, яку потрібно додати до списку контактів.

  5. Правою кнопкою миші клацніть картку контакту особи та виберіть команду Додати до списку контактів.

  6. Виберіть зі списку групу, до якої потрібно додати новий контакт.

На початок сторінки

Як до списку контактів додати контакт, що не працює в компанії?

  1. У головному вікні програми Lync натисніть кнопку Додати контакт.

  2. У розкривному списку виберіть пункт Додати контакт не з моєї організації.

  3. У другому списку розкривного меню виберіть службу миттєвих повідомлень (Lync, MSN, Yahoo®, AIM), яку використовуватиме новий контакт, якщо вона відома. В іншому випадку виберіть пункт Інше.

  4. У полі пошуку Додати контакт [тип служби] введіть адресу електронної пошти контакту.

  5. Виберіть групу та рівень конфіденційності для нового контакту та натисніть кнопку ОК.

Примітка : Для вашої компанії мають бути настроєні зовнішні контакти. Якщо з цим виникли проблеми, щоб отримати докладні відомості зверніться до служби підтримки на робочому місці.

Примітка : Якщо використовується служба Office 365, у цьому випуску можна лише додавати взаємодію з контактами програми Lync. Можна додавати контакти, які використовують іншу службу для обміну миттєвими повідомленнями, але ви не матимете можливості спілкуватися з ними.

На початок сторінки

Як знайти контакти у власній організації?

  • У поле пошуку в головному вікні програми Lync введіть ім’я, адресу електронної пошти або номер телефону особи, яку потрібно знайти.

На початок сторінки

Як заборонити контактам зв’язуватися зі мною через програму Lync?

Хоча заблоковані контакти все ще бачать ім’я та адресу електронної пошти користувача, вони не можуть зв’язатися з ним у програмі Lync. Щоб заблокувати контакт у програмі Lync, виконайте наведені нижче дії.

  • Клацніть контакт, який необхідно заблокувати, правою кнопкою миші, виберіть пункт Змінити рівень конфіденційності, а потім виберіть пункт Заблоковані контакти.

На початок сторінки

Як видаляти контакти зі списку контактів?

  • Клацніть контакт, який необхідно видалити, правою кнопкою миші та виберіть пункт Видалити зі списку контактів.

На початок сторінки

Чи можна впорядкувати контакти за розташуванням, відділом або іншими критеріями?

Створіть нову групу на основі потрібної категорії. Наприклад, можна створити групу з назвою «Нові клієнти» та додати до неї контакти. Докладні відомості див. у відповіді на наступне питання.

На початок сторінки

Як створити групу?

  1. У головному вікні програми Lync у списку контактів правою кнопкою миші клацніть ім’я будь-якої групи (наприклад, Інші контакти ), а потім виберіть команду Створити нову групу. Або натисніть кнопку Додати контакт і виберіть команду Створити нову групу.

  2. В області, яка відображається в нижній частині вікна, замість виразу Нова група введіть описове ім’я групи.

На початок сторінки

Скільки контактів я можу мати?

За промовчанням можна додати не більше 1000 контактів. Фактичну максимальну кількість визначає служба технічної підтримки вашої організації, тому зверніться до неї, якщо цю інформацію вам не повідомили.

На початок сторінки

Як дізнатися, який обсяг інформації про мене бачать інші контакти і як цей обсяг можна змінити?

Кожен контакт має рівень конфіденційності, що визначає доступ особи до ваших відомостей щодо присутності, зокрема домашній, мобільний телефон і розташування наради, а також чи може особа зв’язатися з вами, якщо установлено статус «Не турбувати». Докладні відомості про рівні конфіденційності, зокрема відомості про те як переглядати та змінювати рівень конфіденційності з контактом, див. у статті Керування доступом до відомостей про присутність у програмі Lync.

  • Щоб дізнатися рівень конфіденційності з контактом, у списку контактів виберіть вкладку Зв’язки. На вкладці Зв’язки контакти згруповані за рівнем конфіденційності.

На початок сторінки

Чому у списку контактів на вкладці «Зв’язки» містяться користувачі, яких ніколи не додавали до списку та як їх можна видалити?

Кожний контакт, з яким ви взаємодієте через систему Office, не залежно від того, чи є він у списку контактів програми Lync, має рівень конфіденційності «за промовчанням». Ці позаспискові контакти («позаспискові», тому їх не додали у список контактів) не відображаються на вкладці «Групи» чи «Статус» у списку контактів. На вкладці «Зв’язки» відображаються усі контакти і будь-які позаспискові контакти. Щоб видалити позасписковий контакт зі списку контактів клацніть правою кнопкою миші контакт, виберіть пункт Змінити рівень конфіденційності та клацніть елемент Автоматично призначати рівень.

На початок сторінки

Що означає червона зірочка, розташована поряд зі станом контакту?

Червона зірочка поряд зі станом контакту означає, що контакт у програмі Outlook увімкнув повідомлення «Не на робочому місці».

На початок сторінки

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×