Запитання й відповіді (посібник з активації Yammer)

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Отримайте відповіді на поширені запитання про те, як активувати Yammer.

У цьому посібнику:

Посібник з активації Yammer

Настроювання мережі Yammer

Запитання й відповіді    

Ліцензування, пропозиції та вимоги

Як придбати Yammer Enterprise?

Мережа Yammer Enterprise доступна в онлайні разом з такими планами:

  • Окрема передплата на Yammer Enterprise

  • Плани Office 365 для підприємств

  • Office 365 для середнього бізнесу

  • плани SharePoint Online і Yammer Enterprise

  • Office 365 Education плану

Ці пропозиції, ви можете придбати безпосередньо на сторінці Yammer ціни або за допомогою служби Office 365. також можна придбати Yammer з корпоративного ліцензування підприємств угоду або через продажу партнера корпорації Майкрософт. Докладніше про параметри покупки для великих організаціях побачити Корпоративного ліцензування. Якщо ви – клієнт наявні Office 365 з одним із вище Yammer-право плану, ви можете активувати Yammer Enterprise мережі.

Моя компанія придбала Yammer Enterprise як окрему службу. Навіщо мені реєструватися в службі Office 365?

Yammer входить до складу Office 365 родини, подібні до інших служб, зокрема SharePoint і Exchange. Для реєстрації в Yammer Enterprise автоматично створює Office 365 обліковий запис можна керувати виставлення рахунків, ліцензії, настройки Office 365 рівні та Yammer активації.

Домени, у розділі Yammer мережі у вас буде перевірено на клієнт Office 365 , мережі буде автоматично пов'язано з Office 365 клієнта.

Докладніше про переваги керування службою Yammer у службі Office 365.

Чи можна випробувати службу Yammer Enterprise, перш ніж придбати її?

Так, ви можете отримати безкоштовну ознайомлювальну версію Yammer Enterprise , зареєструвавшись на будь-який ознайомлювальні версії служби Office 365, які містять Yammer (наприклад, Office 365 E3 ознайомлювальну версію або Office 365 E5 ознайомлювальну версію. Під час створення клієнт Office 365 , мережею Yammer буде автоматично створено в розділі на *. onmicrosoft.com у свого клієнта. У кінці на ознайомлювальну версію ви можете будь-який придбання Yammer Enterprise зберігати активованою мережі або дозволити ознайомлювальну версію завершення терміну дії. Якщо дозволити ознайомлювальну версію закінчується, мережі буде стягнуто дані обробки процесів Office 365 і буде видалено. Щоб отримати додаткові відомості: наслідки завершення терміну дії ознайомлювальної версії?

Зверніть увагу, що домен можна перевірити на лише одного клієнта в той час. Для збереження мережі активованих Yammer Enterprise після ознайомлювальної версії, необхідно оновити із ознайомлювальну версію обліковий запис, або Office 365 план всі Office 365 ознайомлювальну версію функції, зокрема Yammer Enterprise, або придбавши Yammer Enterprise як окремий продукт.

Якщо ви вирішили перенести домен до нового клієнта, нової мережі буде створено в розділі що клієнта та домени, які було перенесено, автоматично синхронізуватимуться у щойно створений мережі.

Процедура активування

У моєї компанії вже є мережа Yammer Basic. Що станеться з даними та вмістом, якщо активувати Yammer Enterprise?

Якщо оновити мережу Yammer Basic, усі дані, вміст і користувачів буде збережено. Щоб оновити мережу Yammer, підтвердьте пов’язаний із нею домен для свого клієнта Office 365 і виберіть його, активуючи Yammer.

Я – поточний клієнт Office 365, і домен моєї компанії вже додано до мого облікового запису. Чи потрібно виконувати цей крок знову?

Якщо ви вже перевірили домен для іншої служби Office 365 і додано принаймні один глобального адміністратора для цього домену, не потрібно повторно виконати наведені нижче дії. Просто перейдіть до Активувати Yammer й надалі звідти. Зверніть увагу, що якщо в організації також використовується SharePoint Online сайти, не можна активувати Yammer Enterprise за допомогою одного домену. Перевірте, що підтвердження і www.contoso.com для використання з SharePoint сайтів і contoso.com для використання з Yammer Enterprise.

Чому, коли я намагаюсь активувати Yammer, відображається повідомлення про помилку "виняток веб-служби"?

Якщо така помилка з’являється, коли ви намагаєтесь активувати Yammer, можливо, цей домен уже використовується для загальнодоступного веб-сайту SharePoint. Щоб змінити це, виберіть елементи Керування доменами > Керування службою DNS. Докладні відомості див. в статті Вибір служб для вашого домену в Office 365.

Порада : Для загальнодоступних веб-сайтів SharePoint завжди потрібно використовувати домени у форматі www.contoso.com, інакше веб-сайт SharePoint не працюватиме належним чином і, якщо спробувати активувати Yammer в contoso.com, виникне конфлікт.

Відображається повідомлення про те, що може знадобитися до 72 годин, щоб підтвердити домен. Чи справді доведеться чекати стільки часу?

Це залежить від реєстратора, які ви використовували й швидкості оновлення їхніх DNS-сервери.

Якщо підтвердження затяглося, ми радимо періодично заглядати на портал адміністрування Office 365, щоб перевірити, чи не оновлено DNS-сервери. Щойно їх буде оновлено, підтвердження буде продовжено. Ця процедура виконується завжди, коли потрібно підтвердити домен, а не лише коли активується Yammer.

Мережу Yammer Enterprise активовано для хибного домену. Як тепер оновити потрібну мережу?

Якщо мережу Yammer активовано для хибного домену, зверніться до служби підтримки Office 365 для бізнесу по допомогу.

У моїй компанії вже є користувачі в службі Office 365. Чи отримають вони доступ до Yammer Enterprise автоматично?

Ліцензовані користувачі Office 365 використання Yammer Enterprise, але вони не автоматично додаються до Yammer мережі. Найпростіший спосіб переконатися, що користувачі Office 365 на Yammer , додавши їх разом із вами адміністратором Yammer. Або, додайте Yammer як посилання в організації панель переходів Office 365 , щоб користувачі можуть перейти безпосередньо до мережі. В іншому разі користувачі, які знаходяться на тому самому домені компанії Yammer мережі можна приєднатися до мережі за допомогою створення облікового запису Yammer в www.yammer.com. Якщо Office 365 користувачів на різних доменів або дочірніх доменів, радимо додати цих доменів до активованих домашньої мережі за допомогою запит до служби технічної підтримки.

У моєї компанії є кілька доменів, і Yammer Enterprise потрібно активувати для всіх них. Як це зробити?

В Office 365 для кожного облікового запису можна активувати лише одну мережу Yammer Enterprise. Якщо в організації кілька доменів, спочатку активуйте домашню мережу, використовуючи домен із найбільшою кількістю користувачів. Потім попросіть службу підтримки додати інші домени до домашньої мережі. Пам’ятайте, що потрібно підтвердити ці домени в службі Office 365.

Як заборонити користувачам доступ до мережі Yammer своєї організації?

Узагалі ми не радимо блокувати користувачам можливість підключатися до мережі. Щоб отримати максимальну користь від Yammer, організації варто скористатися ефектом мережі, який багаторазово посилюється, якщо Yammer об’єднує всіх працівників компанії. Однак якщо необхідно блокувати користувачів, адміністратори Yammer можуть скористатися єдиним входом або інструментом блокування користувачів Yammer.

Варіант 1. Блокування користувачів за допомогою єдиного входу (єдиного входу AD)

Призначте в Active Directory (AD) групу користувачів, яким потрібно блокувати доступ до Yammer, а потім забороніть постачальнику посвідчень (IDP) своєї організації надсилати до Yammer твердження для таких користувачів. Цей варіант можуть реалізувати тільки перевірені адміністратори Yammer.

Блокування користувачів за допомогою єдиного входу
  1. Упровадьте єдиний вхід Yammer.

  2. Користуючись правилами авторизації видавання в службах об’єднання Active Directory (AD FS), додайте користувачів, яким потрібно заблокувати доступ до Yammer, до групи в Active Directory, якій відмовлено в дозволах на доступ до Yammer.

  3. Коли користувач спробує ввійти в Yammer, їх буде перенаправлено на www.yammer.com замість входу.

Примітка : Заблоковані користувачі не мають доступу до Yammer, навіть коли Yammer відображається на панелі переходів в Office 365. Їх блокує не Yammer, а вибрана служба федерації (ми радимо вибирати AD FS). Заблокований користувач бачить повідомлення про помилку, яке можна настроїти в службі федерації. Це найпростіше зробити в службі AD FS 3.0, що використовується у Windows Server 2012 і Windows Server 2012 R2.

Увага! : 

  • Засіб єдиного входу Yammer (SSO) вилучається й перестане працювати після 1 грудня 2016 р. Нові конфігурації з Yammer SSO не можна буде налаштувати після 1 квітня 2016 р. Замість Yammer SSO радимо використовувати вхід у Yammer з Office 365.

  • Відомості про вилучення та перехід із засобу Yammer SSO див. в статті Плани для вилучення служб Yammer SSO та DSync.

Варіант 2. Блокування користувачів у Yammer

Введіть уручну окремі адреси електронної пошти в інструменті блокування користувачів для адміністраторів Yammer, щоб блокувати цим користувачам доступ до своєї мережі Yammer. Користувачі із заблокованими адресами електронної пошти не зможуть приєднатися до вашої мережі Yammer, доки ви або інший адміністратор не розблокуєте ці адреси. Цей варіант можуть запровадити адміністратори мережі та перевірені адміністраторами Yammer.

Примітка : Для цієї функції не підтримуються можливості групового оновлення. Для масштабованого впровадження ми радимо користуватися єдиним входом, як викладено у варіанті 1.

Робота з адміністраторами

Як призначити перевіреного адміністратора в Yammer?

Функціями адміністраторів Office 365 і Yammer зараз потрібно керувати окремо. Адміністраторів Yammer можна призначати двома способами:

  1. Якщо зробити когось глобальним адміністратором у службі Office 365 і додати до відповідного домену contoso.com, такого користувача буде автоматично призначено перевіреним адміністратором у Yammer. Це можна зробити під час активації або пізніше. Єдиний спосіб позбавити такого глобального адміністратора прав перевіреного адміністратора в Yammer – змінити стан адміністратора в службі Office 365, щоб цей користувач більше не виступав глобальним адміністратором. Змінити стан адміністратора в Yammer не можна.

  2. Також у Yammer можна призначити адміністратора мережі або перевіреного адміністратора, не роблячи його глобальним адміністратором Office 365. Станом такого користувача можна повністю керувати в Yammer, і він має доступ до функцій адміністратора лише в службі Yammer.

Як змінити роль адміністратора для Yammer?

Редагування роль облікового адміністратора, можна перейти до Сторінки Yammer адміністратори та виберіть користувача, який потрібно змінити. Зверніть увагу, що адміністратори не можна редагувати власні ролі.

  • Якщо адміністратор виступає глобальним адміністратором Office 365, можна натиснути кнопку Зміна статусу адміністраторів Office 365. Відкриється Центр адміністрування Office 365, де можна призначити цьому глобальному адміністратору Office 365 іншу роль. Такий користувач більше не виступатиме перевіреним адміністратором у Yammer.

  • Якщо адміністратора призначено адміністратором мережі або перевіреним адміністратором безпосередньо в Yammer, його роль можна змінити в Центрі адміністрування Yammer.

Чи стають усі глобальні адміністратори Office 365 в обліковому записі перевіреними адміністраторами Yammer автоматично?

Так, коли активовано Yammer Enterprise мережі, усі наявні Office 365 глобальні адміністратори, які мають відповідні домені компанії автоматично стають перевіреним адміністраторам у Yammer. Пізніше щоразу, коли користувач Office 365 призначається до ролі глобального адміністратора, вони також додаються як перевіреними адміністраторами Yammer. Зверніть увагу, що ці глобальні адміністратори необхідно створити обліковий запис і увійдіть у службу Yammer для доступу до Yammer центру адміністрування.

Чи можна зробити когось перевіреним адміністратором Yammer, використовуючи портал адміністрування Office 365, і не робити цього користувача адміністратором Office 365?

Ні. Щоб призначити користувача перевіреним адміністратором у Yammer за допомогою Office 365, ви повинні зробити їх Office 365 Глобальний адміністратор.

Щоб надати користувачу лише права перевіреного адміністратора Yammer, призначайте його в службі Yammer. Якщо зробити когось перевіреним адміністратором безпосередньо в Yammer, він не отримає прав глобального адміністратора в Office 365.

Мережу Yammer Enterprise активовано, проте, увійшовши в неї, я не бачу інструменти адміністратора. Чому так відбувається?

Перевірте ці варіанти виправлення неполадок, щоб визначити, чому адміністратор не отримує електронної пошти з Yammer:

  1. Чи створив адміністратор обліковий запис Yammer?

    Глобальні адміністратори Office 365 автоматично призначаються перевіреними адміністраторами Yammer, проте цим користувачам усе одно потрібно створити облікові записи Yammer, щоб отримати підтвердження електронною поштою.

  2. Чи розташовано адміністратора у відповідному домені?

    Адресу електронної пошти цього користувача має бути зареєстровано в домені компанії, який використовувався, щоб активувати Yammer. Якщо створити адміністратора в домені client.ua, а мережу Yammer зареєстровано в домені client.com, цей адміністратор не стане перевіреним адміністратором Yammer. Докладні відомості про те, як змінити домен адміністратора, див. в розділі Призначення глобальних адміністраторів.

  3. Чи використовує адміністратор загальну адресу електронної пошти?

    Адміністратор не може мати загальну адресу електронної пошти, і ним потрібно призначати справжнього користувача. Через це в адресах електронної пошти глобальних адміністраторів не можна використовувати певні слова:

    • admin, noreply, help, support, workfeed, feedback, yammer, api, abuse, postmaster, hostmaster, root, new, create, index, show, destroy, delete і update.

  4. Чи компанія додала Yammer.com до списку надійних одержувачів?

    Можливо, служба електронної пошти блокує електронну пошту з домену Yammer. Тому переконайтеся, що Yammer.com додано до списку надійних одержувачів компанії та доставку електронної пошти з цього домену не заблоковано іншим способом.

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Див. також

Посібник з активації Yammer

Настроювання мережі Yammer

Вміст Yammer

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×