Завантаження, інсталяція та повторна інсталяція Office 365 або Office 2016 на ПК чи комп’ютері Mac

Перш ніж почати, переконайтеся, що ваш комп’ютер відповідає вимогам до системи.

Примітка : Ці інструкції передбачають, що ви маєте обліковий запис, зв’язаний з обліковим записом Office, і намагались інсталювати Office 365 або Office 2016. Якщо ви шукаєте попередню версію Office або у вас виникають проблеми з обліковим записом, клацніть Потрібна допомога? у кінці статті.

  1. Перейдіть на сторінку www.office.com і, якщо ви ще не ввійшли в систему, виберіть Вхід.

  2. Увійдіть під обліковим записом, який ви використовуєте з Office. Це може бути обліковий запис Microsoft чи робочий або навчальний обліковий запис. Не пам’ятаєте свій обліковий запис?

  3. Натисніть кнопку Інсталювати Office.

    Порада : Після цього на комп’ютері з Windows буде інстальовано 32-розрядну версію Office, а на Mac – 64-розрядну. Якщо потрібно інсталювати 64-розрядну версію на комп’ютері з Windows, перейдіть на вкладку Покрокові інструкції для ПК вище та виконайте вказівки для свого продукту.

    Поки триває інсталяція, дізнайтеся про нові можливості Office 365 і Office 2016 для осіб, що не використовують передплату.


Знімок екрана: домашня сторінка з кнопкою "Інсталювати Office"

Виникли проблеми з інсталяцією або входом, чи відсутня кнопка для інсталяції Office? Див. покрокові інструкції на вкладках для ПК та Mac вище або перейдіть на вкладку Отримання довідки.

Примітка : Відомості про те, як інсталювати копію Office, отриману за Програмою для використання вдома, у якій бере участь ваша організація, див. в статті Інсталяція чи повторна інсталяція пакета Office за Програмою для використання вдома.

Ці покрокові інструкції допоможуть вам уперше або повторно інсталювати Office 365 чи Office 2016 на ПК, ноутбуку або моноблоку. Тут також наведено відомості про інсталяцію Office іншою мовою або 64-розрядної версії цього пакета.

Дії, які потрібно виконати, залежать від типу плану (для дому чи для бізнесу), до складу якого входить Office. Тому виберіть відповідні інструкції для свого продукту.

Office для дому

Якщо ви використовуєте один із перелічених нижче продуктів за передплатою на Office 365 або одноразово придбаних пакетів Office, у вас версія Office для дому. Такі продукти зазвичай пов’язано з особистим обліковим записом Microsoft.

Передплати на Office 365 До перелічених нижче продуктів належать повні інстальовані програми Office.

Office 365 домашній
Office 365 персональний
Office 365 для студентів

Версії Office 2016 або Office 2013, придбані одноразово До перелічених нижче продуктів належать повні інстальовані програми Office.

Office для дому та навчання
Office для дому та бізнесу
Office професійний
Office, професійна плюс*

Порада : * Якщо Office, професійна плюс передплачує ваша організація на умовах Програми для використання вдома, див. цю статтю.

Окремі програми Office 2016 або Office 2013, придбані одноразово

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Office для бізнесу

Якщо ви використовуєте один із перелічених нижче продуктів за передплатою на Office 365, у вас версія Office для бізнесу. Такі продукти зазвичай пов’язано з робочим або навчальним обліковим записом, і відповідні ліцензії Office призначає адміністратор Office 365 в організації.

Передплати на Office 365 До перелічених нижче продуктів належать повні інстальовані програми Office.

Office 365 Business
Office 365 Business преміум

Office 365 Education E5

Office 365 ProPlus
Office 365 для підприємств E3
Office 365 для підприємств E4
Office 365 для підприємств E5

Office 365 Nonprofit Business преміум
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online професійний
Project Online преміум

  Visio Pro для Office 365

Передплати на Office 365 без повністю інстальованих програм Office:

Порада : Ці передплати на Office 365 не надають можливості інсталяції, але ви можете користуватись онлайновими версіями програм Office у браузері. Дізнайтеся, як почати роботу з програмами Office Online в Office 365.

Office 365 Business базовий

Office 365 для підприємств E1

Office 365 Education

Office 365 Nonprofit Business базовий
Office 365 Nonprofit E1

Office 365 U.S. Government G1

Project Online базовий

Версії Office 2016 або Office 2013 за корпоративними ліцензіями

Office, професійна плюс

Виберіть інструкції відповідно до свого продукту:

Перш ніж приступати до роботи, потрібно активувати ключ продукту та пов’язати Office з обліковим записом Microsoft Office.

З пакетом Office не завжди надається ключ продукту, але якщо для своєї нової копії Office ви отримали ключ в електронному листі або в упаковці, спочатку потрібно його активувати (якщо ви вже зробили це, перейдіть до розділу Крок 1. Вхід на сторінку "Мій обліковий запис Office").

  1. Перейдіть на веб-сайт https://setup.office.com/ і дотримуйтеся вказівок, щоб увійти (або створити обліковий запис Microsoft).

    Порада : Ваш обліковий запис Microsoft – це поєднання адреси електронної пошти та пароля, яке використовується для входу в служби, як-от Outlook.com, Hotmail.com, Xbox LIVE, OneDrive або Windows Phone. Якщо ви користуєтеся будь-якою з цих служб, у вас уже є обліковий запис Microsoft. Скористайтеся ним, щоб увійти в Office, або створіть новий обліковий запис.

    Щоб створити новий обліковий запис Microsoft, на сторінці входу виберіть Немає облікового запису? Створіть його! Ви можете використати номер телефону чи обліковий запис електронної пошти, яким зазвичай користуєтеся, або отримати нову адресу електронної пошти @outlook.com.

    Докладні відомості про облікові записи Microsoft див. в довідці з облікового запису Microsoft.

  2. Введіть ключ продукту та дотримуйтеся решти вказівок, щоб активувати продукт.

    Приклад ключа продукту Office:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Приклад ключа продукту Office

Крок 1. Вхід на сторінку "Мій обліковий запис Office" для початку інсталяції Office

  1. Перейдіть на сторінку Мій обліковий запис Office за адресою www.office.com/myaccount. Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, пов’язаного з копією пакета Office, якщо не зробили цього раніше. Якщо ви ввійшли за допомогою іншого облікового запису, вийдіть, а потім увійдіть, використовуючи правильний обліковий запис Microsoft.

    Примітка : Щоб уперше або повторно інсталювати програмне забезпечення Office і керувати ним, необхідно ввійти під цим обліковим записом.

    Якщо вам не вдалося ввійти, повторіть спробу, використовуючи правильний обліковий запис, або див. статтю Я не пам’ятаю ім’я користувача або пароль облікового запису, який я використовую з Office.

    Знімок екрана: сторінка входу в розділі "Мій обліковий запис", де вводиться обліковий запис Microsoft, що використовується з Office

  2. Ви можете інсталювати 32- або 64-розрядну версію Office. Якщо ви не знаєте, яка з них вам підходить, див. статтю Вибір 64- або 32-розрядної версії Office.

    Увага! : Якщо ви вже інсталювали 32-розрядну версію Office, потрібно видалити її, перш ніж інсталювати 64-розрядну, і навпаки. Щоб видалити Office із комп’ютера, ознайомтеся з вказівками в цій статті, а потім поверніться до цього розділу, щоб інсталювати версію з потрібною розрядністю.

    Інсталяція 32-розрядної версії

    Щоб інсталювати на комп’ютері 32-розрядну версію Office мовою, вибраною, коли ви активували продукт, натисніть кнопку Інсталювати. (Якщо у вас є передплата на Office 365, виберіть Інсталювати >, а потім на наступній сторінці натисніть кнопку Інсталювати.)

    Знімок екрана: сторінка інсталяції в розділі "Мій обліковий запис"

    Інсталяція 64-розрядної версії

    Щоб інсталювати 64-розрядну версію або пакет іншою мовою, виберіть посилання Мова, вибір між 32- і 64-розрядною версією та інші параметри інсталяції.

    1. У розкривному списку Мова виберіть потрібну мову.

      Примітка : Докладні відомості див. в статті Вибір або остаточне змінення мови інстальованого пакета Office. Якщо потрібно інсталювати мовні пакети для додаткових мов інтерфейсу, довідки чи засобів перевірки правопису, див. статтю Пакет мовних засобів для Office 2016.

    2. З розкривного списку Версія виберіть версію, як-от Office – 64-розрядна версія.

      Знімок екрана: параметри мови й версії та кнопка "Інсталювати"

    3. Натисніть кнопку Інсталювати.

Крок 2. Інсталяція Office

  1. Залежно від вашого браузера натисніть кнопку Виконати (в Edge або Internet Explorer), Зберегти (у Chrome) або Зберегти файл (у Firefox).

    Якщо з’явиться повідомлення служби захисту користувачів Дозволити цій програмі вносити зміни на вашому пристрої?, натисніть кнопку Так.

    Почнеться інсталяція.

    Вікно перебігу інсталяції пакета Office

  2. 2. Інсталяцію буде завершено, коли відобразиться повідомлення Готово! Пакет Office інстальовано, а також відтвориться анімація, що покаже розташування програм Office на вашому комп’ютері.

    Дотримуйтеся вказівок у вікні, наприклад Натисніть кнопку "Пуск" і перейдіть до розділу "Усі програми", щоб дізнатися, де розташовано програми, а потім натисніть кнопку Закрити.

    Пакет Office тепер інстальовано. Натисніть кнопку "Закрити"

Крок 3. Активація Office

  1. Тепер ви можете користуватися будь-якою програмою Office, як-от Word або Excel.

    Зазвичай Office активується, коли ви запускаєте програму та погоджуєтеся з умовами ліцензії, натиснувши кнопку Прийняти.

    Прийміть умови ліцензії, натиснувши кнопку "Прийняти"

  2. Office може активуватись автоматично. Однак у деяких продуктах може з’явитися майстер активації Microsoft Office. У такому разі дотримуйтеся вказівок, щоб активувати Office.

    Зображення майстра активації Microsoft Office

    Якщо знадобиться допомога з активацією, див. статтю Активація Office 365, Office 2016 або Office 2013 за допомогою майстра активації.

  1. Увійдіть, використовуючи свій робочий або навчальний обліковий запис, на сторінці https://aka.ms/office-install.

    Примітки : 

    Якщо ви не бачите Office у списку, ваш план, імовірно, не містить програм Office. Якщо ви переконані, що ваш план включає Office, імовірно, вам не призначено ліцензію (див. розділ Визначення наявних продуктів і ліцензій Office 365). Якщо Office немає в списку, зверніться до свого адміністратора Office 365 із проханням призначити вам ліцензію.

  2. Виберіть мову зі списку Мова та прийміть стандартну настройку, щоб інсталювати 32-розрядну версію, або виберіть елемент Додатково та виберіть із розкривного списку 64-розрядну версію. Якщо ви не впевнені щодо того, яку версію інсталювати, див. статтю Вибір 64- або 32-розрядної версії Office 2016.

    Увага! : Якщо зараз на ПК інстальовано 32-розрядну версію Office, потрібно видалити її, перш ніж починати інсталяцію 64-розрядної, і навпаки.

    Знімок екрана: виберіть мову, а потім – "додаткові"
    Виберіть 64-розрядну версію з розкривного списку "Версія"
  3. Натисніть кнопку Інсталювати.

  4. Залежно від вашого браузера натисніть кнопку Виконати (в Edge або Internet Explorer), Зберегти (у Chrome) або Зберегти файл (у Firefox).

    Якщо з’явиться повідомлення служби захисту користувачів Дозволити цій програмі вносити зміни на вашому пристрої?, натисніть кнопку Так.

    Почнеться інсталяція.

  5. Інсталяцію пакета Office 2016 буде завершено, коли з’явиться повідомлення Готово! Пакет Office інстальовано, а також відтвориться анімація, що покаже розташування програм Office на вашому комп’ютері. Дотримуйтеся вказівок у вікні (наприклад, Натисніть кнопку "Пуск" і перейдіть до розділу "Усі програми"), щоб дізнатися, де розташовано програми, а потім натисніть кнопку Закрити.

    Пакет Office тепер інстальовано. Натисніть кнопку "Закрити"

    Порада : Якщо ви не можете знайти програми, див. статтю Пошук програм Office в ОС Windows 10, Windows 8 або Windows 7.

  6. Тепер ви можете почати користуватися пакетом Office, запустивши будь-яку програму, як-от Word або Excel. Зазвичай пакет Office активується, коли ви запускаєте програму та погоджуєтеся з умовами ліцензії, натиснувши кнопку Прийняти.

    Прийміть умови ліцензії, натиснувши кнопку "Прийняти"

Скористайтеся цими покроковими інструкціями, щоб уперше або повторно інсталювати Office 365 чи Office 2016 на комп’ютері Mac.

Дії, які потрібно виконати, залежать від типу плану (для дому чи для бізнесу), до складу якого входить Office. Тому виберіть відповідні інструкції для свого продукту.

Office для дому

Якщо ви використовуєте один із перелічених нижче продуктів за передплатою на Office 365 або одноразово придбаних пакетів Office, у вас версія Office для дому. Такі продукти зазвичай пов’язано з особистим обліковим записом Microsoft.

Передплати на Office 365 До перелічених нижче продуктів належать повні інстальовані програми Office.

Office 365 домашній
Office 365 персональний
Office 365 для студентів

Версії Office 2016 або Office 2013, придбані одноразово До перелічених нижче продуктів належать повні інстальовані програми Office.

Office для дому та навчання
Office для дому та бізнесу
Office професійний
Office, професійна плюс*

Порада : * Якщо Office, професійна плюс передплачує ваша організація на умовах Програми для використання вдома, див. цю статтю.

Окремі програми Office 2016 або Office 2013, придбані одноразово

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Office для бізнесу

Якщо ви використовуєте один із перелічених нижче продуктів за передплатою на Office 365, у вас версія Office для бізнесу. Такі продукти зазвичай пов’язано з робочим або навчальним обліковим записом, і відповідні ліцензії Office призначає адміністратор Office 365 в організації.

Передплати на Office 365 До перелічених нижче продуктів належать повні інстальовані програми Office.

Office 365 Business
Office 365 Business преміум

Office 365 Education E5

Office 365 ProPlus
Office 365 для підприємств E3
Office 365 для підприємств E4
Office 365 для підприємств E5

Office 365 Nonprofit Business преміум
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online професійний
Project Online преміум

  Visio Pro для Office 365

Передплати на Office 365 без повністю інстальованих програм Office:

Порада : Ці передплати на Office 365 не надають можливості інсталяції, але ви можете користуватись онлайновими версіями програм Office у браузері. Дізнайтеся, як почати роботу з програмами Office Online в Office 365.

Office 365 Business базовий

Office 365 для підприємств E1

Office 365 Education

Office 365 Nonprofit Business базовий
Office 365 Nonprofit E1

Office 365 U.S. Government G1

Project Online базовий

Версії Office 2016 або Office 2013 за корпоративними ліцензіями

Office, професійна плюс

Виберіть інструкції для свого продукту Office

Порада : Лише для абонентів плану "Office 365 домашній". Ви можете інсталювати Office щонайбільше на п’ятьох комп’ютерах із Windows або Mac OS. За бажанням поділіться іншими чотирма інсталяціями зі своїми друзями чи родичами або, скориставшись тим самим обліковим записом Microsoft, інсталюйте Office на інших своїх комп’ютерах. Інструкції з інсталяції ті самі.

Одноразове придбання Office 2016, наприклад "Office для дому та навчання", "Office для дому та бізнесу" або "Office професійний". Office можна інсталювати лише на одному комп’ютері. Однак ви можете перенести Office 2016 на свій інший комп’ютер, якщо відмовить устаткування або ви придбаєте нову модель. Докладні відомості див. в умовах ліцензії Microsoft для свого продукту або в дописі блоґу Підтримка перенесення в Office.

Перш ніж приступати до роботи, потрібно активувати ключ продукту та пов’язати Office з обліковим записом Microsoft Office.

З пакетом Office не завжди надається ключ продукту, але якщо для своєї нової копії Office ви отримали ключ в електронному листі або в упаковці, спочатку потрібно його активувати (якщо ви вже зробили це, перейдіть до розділу Крок 1. Вхід у систему та інсталяція Office).

  1. Перейдіть на веб-сайт https://setup.office.com/ і дотримуйтеся вказівок, щоб увійти (або створити обліковий запис Microsoft).

    Порада : Ваш обліковий запис Microsoft – це поєднання адреси електронної пошти та пароля, яке використовується для входу в служби, як-от Outlook.com, Hotmail.com, Xbox LIVE, OneDrive або Windows Phone. Якщо ви користуєтеся будь-якою з цих служб, у вас уже є обліковий запис Microsoft. Скористайтеся ним, щоб увійти в Office, або створіть новий обліковий запис. Щоб створити новий обліковий запис Microsoft, на сторінці входу виберіть Немає облікового запису? Створіть його! Ви можете використати номер телефону чи обліковий запис електронної пошти, яким зазвичай користуєтеся, або отримати нову адресу електронної пошти @outlook.com.

    Докладні відомості про облікові записи Microsoft див. в довідці з облікового запису Microsoft.

  2. Введіть ключ продукту та дотримуйтеся решти вказівок, щоб активувати продукт.

    Приклад ключа продукту Office:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Приклад ключа продукту Office

Крок 1. Вхід у систему та інсталяція Office

  1. Перейдіть на сторінку Мій обліковий запис Office за адресою www.office.com/myaccount. Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, пов’язаного з копією пакета Office, якщо не зробили цього раніше. Якщо ви ввійшли за допомогою іншого облікового запису, вийдіть, а потім увійдіть, використовуючи правильний обліковий запис Microsoft.

    Знімок екрана: сторінка входу в розділі "Мій обліковий запис", де вводиться обліковий запис Microsoft, що використовується з Office

    Примітка : Щоб уперше або повторно інсталювати програмне забезпечення Office і керувати ним, необхідно ввійти під цим обліковим записом.

    Якщо вам не вдалося ввійти, повторіть спробу, використовуючи правильний обліковий запис, або див. статтю Я не пам’ятаю ім’я користувача або пароль облікового запису, який я використовую з Office.

  2. На сторінці Мій обліковий запис нижче назви передплати натисніть кнопку Інсталювати.

    Кнопка "Інсталювати" на сторінці "Мої облікові записи" в Магазині Office
  3. На наступній сторінці в розділі Відомості про інсталяцію натисніть кнопку Інсталювати, щоб почати завантаження пакета інсталяції.

    Другий екран інсталяції на сторінці "Мої облікові записи"
  4. Завершивши завантаження, відкрийте Finder, перейдіть до папки Завантаження та двічі клацніть файл Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (ім’я файлу може дещо відрізнятися).

    Піктограма "Завантаження" на панелі Dock із зображенням інсталятора пакета Office 365

    Порада : Якщо відображається повідомлення про помилку, у якому йдеться про те, що файл Microsoft_Office_2016_Installer.pkg не вдається відкрити, тому що він надійшов від невідомого розробника, зачекайте 10 секунд і спробуйте знову двічі клацнути пакет інсталятора. Якщо процес завмирає на етапі Перевірка…, закрийте панель перебігу та спробуйте ще раз.

  5. На першому екрані інсталяції натисніть кнопку Продовжити, щоб почати інсталяцію.

    Кнопка "Продовжити" на екрані першої інсталяції пакета 2016 для Mac
  6. Перегляньте умови ліцензії на програмний продукт і натисніть кнопку Продовжити.

  7. Виберіть елемент Погоджуюся, щоб погодитися з умовами ліцензійної угоди.

  8. Виберіть, як ви бажаєте інсталювати Office, і натисніть кнопку Продовжити.

  9. Перегляньте вимоги до дискового простору або змініть розташування для інсталяції, а потім натисніть кнопку Інсталювати.

    Примітка : Щоб інсталювати лише конкретні програми Office, а не весь програмний комплекс, натисніть кнопку Вибіркова та зніміть прапорці поруч із непотрібними програмами.

  10. Введіть пароль свого облікового запису на комп’ютері Mac, якщо з’явиться відповідний запит, і натисніть кнопку Інсталювати програмне забезпечення. (Це пароль, який використовується для входу на комп’ютері Mac.)

    Введіть свій пароль адміністратора, щоб почати інсталяцію
  11. Почнеться інсталяція програмного забезпечення. Після завершення інсталяції натисніть кнопку Закрити. Якщо інсталяція Office завершиться помилкою, див. статтю Поради для випадків, коли не вдається інсталювати або активувати пакет Office 2016 для Mac.

    Остання сторінка процесу інсталяції, на якій указано, що інсталяція пройшла успішно.

Крок 2. Запуск програми Office для Mac і початок активації

  1. На панелі Dock клацніть піктограму панелі запуску, щоб відобразити всі програми.

    Кнопка "Панель запуску" на панелі Dock
  2. На панелі запуску клацніть піктограму Microsoft Word.

    Піктограма Microsoft Word у частині панелі запуску
  3. Під час запуску програми Word автоматично відкривається вікно Що нового. Натисніть кнопку Початок роботи, щоб почати активацію. Якщо вам потрібна допомога з активацією пакета Office, див. статтю Активація Office 2016 для Mac. Якщо активація Office завершиться помилкою, див. статтю Поради для випадків, коли не вдається інсталювати або активувати пакет Office 2016 для Mac.

    Початок активації програми Word 2016 для Mac

Примітки щодо інсталяції

Чи можна інсталювати пакети Office 2016 для Mac і Office 2011 для Mac на одному комп’ютері?

Так, можна інсталювати й використовувати пакети Office 2016 для Mac і Office 2011 для Mac водночас. Однак ми радимо видалити пакет Office 2011 для Mac, перш ніж інсталювати нову версію, щоб запобігти плутанині.

Щоб видалити Office 2011 для Mac, дотримуйтесь інструкцій, наведених у статті Повне видалення пакета Office 2011 для Mac.

Як закріпити піктограми програм Office на панелі Dock?

  1. Виберіть елементи Finder > Applications (Програми) і виберіть потрібну програму Office.

  2. На панелі Dock клацніть піктограму програми, утримуючи натиснутою клавішу Control, або клацніть її правою кнопкою миші та виберіть елементи Options (Параметри) > Keep in Dock (Закріпити на панелі Dock).

    Команда "Залишити в Dock" у відкритому меню "Параметри" програми

Чи можна інсталювати пакет Office на пристрої iPhone або iPad?

Так. Див. статтю Інсталяція та налаштування Office на iPhone або iPad. Крім того, на пристрої з iOS (iPhone або iPad) можна настроїти електронну пошту.

Крок 1. Вхід у систему та інсталяція Office

  1. Увійдіть, використовуючи свій робочий або навчальний обліковий запис, на сторінці https://aka.ms/office-install.

    Примітки : 

  2. На сторінці Office у розділі Інсталяція пакета Office 2016 для Mac натисніть кнопку Інсталювати, щоб почати завантаження пакета інсталятора.

    Екран інсталяції програмного забезпечення в настройках Office 365 на комп’ютері Mac
  3. Коли завантаження завершиться, відкрийте Finder, перейдіть до папки Завантаження та двічі клацніть файл Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (ім’я файлу може дещо відрізнятися).

    Піктограма "Завантаження" на панелі Dock із зображенням інсталятора пакета Office 365

    Порада : Якщо відображається повідомлення про помилку, у якому йдеться про те, що файл Microsoft_Office_2016_Installer.pkg не вдається відкрити, тому що він надійшов від невідомого розробника, зачекайте 10 секунд і спробуйте знову двічі клацнути пакет інсталятора. Якщо процес завмирає на етапі Перевірка…, закрийте панель перебігу та спробуйте ще раз.

  4. На першому екрані інсталяції натисніть кнопку Продовжити, щоб почати інсталяцію.

    Кнопка "Продовжити" на екрані першої інсталяції пакета 2016 для Mac
  5. Перегляньте умови ліцензії на програмний продукт і натисніть кнопку Продовжити.

  6. Виберіть елемент Погоджуюся, щоб погодитися з умовами ліцензійної угоди.

  7. Виберіть, як ви бажаєте інсталювати Office, і натисніть кнопку Продовжити.

  8. Перегляньте вимоги до дискового простору або змініть розташування для інсталяції, а потім натисніть кнопку Інсталювати.

    Примітка : Щоб інсталювати лише конкретні програми Office, а не весь програмний комплекс, натисніть кнопку Вибіркова та зніміть прапорці поруч із непотрібними програмами.

  9. Введіть пароль свого облікового запису на комп’ютері Mac, якщо з’явиться відповідний запит, і натисніть кнопку Інсталювати програмне забезпечення. (Це пароль, який використовується для входу на комп’ютері Mac.)

    Введіть свій пароль адміністратора, щоб почати інсталяцію
  10. Почнеться інсталяція програмного забезпечення. Після завершення інсталяції натисніть кнопку Закрити. Якщо інсталяція Office завершиться помилкою, див. статтю Поради для випадків, коли не вдається інсталювати або активувати пакет Office 2016 для Mac за допомогою служби Office 365 для бізнесу.

    Остання сторінка процесу інсталяції, на якій указано, що інсталяція пройшла успішно.

Крок 2. Запуск програми Office для Mac і початок активації

  1. На панелі Dock клацніть піктограму панелі запуску, щоб відобразити всі програми.

    Кнопка "Панель запуску" на панелі Dock
  2. На панелі запуску клацніть піктограму Microsoft Word.

    Піктограма Microsoft Word у частині панелі запуску
  3. Під час запуску програми Word автоматично відкривається вікно Що нового. Натисніть кнопку Початок роботи, щоб почати активацію. Якщо вам потрібна допомога з активацією пакета Office, див. статтю Активація Office 2016 для Mac. Якщо активація Office завершиться помилкою, див. статтю Поради для випадків, коли не вдається інсталювати або активувати пакет Office 2016 для Mac за допомогою служби Office 365 для бізнесу.

    Початок активації програми Word 2016 для Mac

Примітки щодо інсталяції

Важливі аспекти

Чи можна інсталювати пакети Office 2016 для Mac і Office 2011 для Mac на одному комп’ютері?

Так, можна інсталювати й використовувати пакети Office 2016 для Mac і Office 2011 для Mac водночас. Однак ми радимо видалити пакет Office 2011 для Mac, перш ніж інсталювати нову версію, щоб запобігти плутанині.

Щоб видалити Office 2011 для Mac, дотримуйтесь інструкцій, наведених у статті Повне видалення пакета Office 2011 для Mac.

Як закріпити піктограми програм Office на панелі Dock?

  1. Виберіть елементи Finder > Applications (Програми) і виберіть потрібну програму Office.

  2. На панелі Dock клацніть піктограму програми, утримуючи натиснутою клавішу Control, або клацніть її правою кнопкою миші та виберіть елементи Options (Параметри) > Keep in Dock (Закріпити на панелі Dock).

    Команда "Залишити в Dock" у відкритому меню "Параметри" програми

Чи можна інсталювати пакет Office на пристрої iPhone або iPad?

Так. Див. статтю Інсталяція та налаштування Office на iPhone або iPad. Крім того, на пристрої з iOS (iPhone або iPad) можна настроїти електронну пошту.

Запитання й відповіді про вхід та інсталяцію

Нижче наведено відповіді на найпоширеніші запитання й деякі способи вирішення проблем, які виникають під час інсталяції Office. Опис інших проблем і способи їх вирішення див. в статті Усунення несправностей інсталяції Office 365, Office 2016 і Office 2013.

Запитання щодо облікового запису

Перш ніж інсталювати Office 365 або Office 2016, потрібно пов’язати продукт з обліковим записом Microsoft чи робочим або навчальним обліковим записом.

Якщо у вас є продукт Office для дому, який ви придбали в роздрібному магазині або в Інтернеті, але немає облікового запису Microsoft, можливо, ви ще не активували свій ключ продукту (якщо він у вас є) або не зв’язали придбаний продукт з обліковим записом. Щоб зв’язати обліковий запис з Office, виконайте наведені нижче дії.

Для продукту Office для дому перейдіть на сторінку office.com/setup і створіть новий обліковий запис Microsoft або ввійдіть за допомогою наявного. Потім виконайте решту вказівок на тій сторінці, зокрема введіть свій ключ продукту (якщо він у вас є). Ви зрозумієте, що обліковий запис Microsoft пов’язано з Office, коли побачите на сторінці Мій обліковий запис Office відповідну адресу електронної пошти та кнопку для інсталяції Office. Щоб завершити інсталяцію, скористайтеся покроковими вказівками на вкладці для ПК або Mac (див. вище).

Знімок екрана: сторінка інсталяції в розділі "Мій обліковий запис"

Якщо обліковий запис Microsoft чи робочий або навчальний обліковий запис не підходить, див. статтю Я не пам’ятаю ім’я користувача або пароль облікового запису, який я використовую з Office.

Якщо після входу в систему під робочим або навчальним обліковим записом на домашній сторінці Office 365 відсутній параметр інсталяції класичних програм, перейдіть на сторінку aka.ms/office-install, а потім виберіть вкладку Покрокові інструкції для ПК й виконайте решту дій у розділі "Покрокові інструкції для Office для бізнесу", щоб завершити інсталяцію.

Якщо на сторінці aka.ms/office-install теж відсутній параметр інсталяції Office, можливо, адміністратор не призначив вам ліцензію. Дізнайтеся, чи ви маєте ліцензію для інсталяції Office.

Якщо ви студент або викладач, але ваш навчальний заклад не надав вам ліцензію, дізнайтеся, чи маєте ви право отримати Office 365 безкоштовно.

Якщо ви намагаєтеся ввійти на сайт www.office.com, використовуючи свій робочий або навчальний обліковий запис, але вхід заблоковано, імовірно, адміністратор Office 365 налаштував політику безпеки, яка перешкоджає вашому входу в це розташування. Щоб інсталювати пакет Office, спробуйте натомість ввійти на сайті aka.ms/office-install. Щоб завершити інсталяцію Office, виконайте решту дій із розділу "Покрокові інструкції для Office для бізнесу" на вкладці Покрокові інструкції для ПК.

Примітки : 

Якщо вам усе одно не вдається ввійти, зверніться до адміністратора.

Ключ продукту, придбання та інсталяція попередніх версій Office

Не всі версії Office 365 або Office 2016 постачаються з ключем, але якщо він у вас є, потрібно активувати його, перш ніж інсталювати Office. Перейдіть на сторінку Office.com/setup, увійдіть під наявним обліковим записом Microsoft або створіть новий, а потім введіть ключ продукту. Дотримуйтеся решти вказівок, щоб завершити зв’язування облікового запису Microsoft із цією версією Office.

Не маєте ключа продукту або не впевнені, чи він вам потрібен? Див. статтю Використання ключів продуктів з Office 365, Office 2016 або Office 2013.

Цю статтю призначено для користувачів, які вже мають Office 365 або Office 2016, і готові до інсталяції. Ще не маєте найновішої версії?

Посилання для придбання програмного комплексу Office або ознайомлення з ним

Див. докладні відомості про відмінності між Office 365 і Office 2016.

Довідка з інсталяції попередніх версій Office

Запитання щодо інсталяції та помилки під час інсталяції

Лише для абонентів плану "Office 365 домашній". Ви можете інсталювати Office щонайбільше на п’ятьох комп’ютерах із Windows або Mac OS. За бажанням поділіться іншими чотирма інсталяціями зі своїми друзями чи родичами або, скориставшись тим самим обліковим записом Microsoft, інсталюйте Office на інших своїх комп’ютерах. Інструкції з інсталяції ті самі.

Одноразове придбання Office 2016, наприклад "Office для дому та навчання", "Office для дому та бізнесу" або "Office професійний". Office можна інсталювати лише на одному комп’ютері. Однак ви можете перенести Office 2016 на свій інший комп’ютер, якщо відмовить устаткування або ви придбаєте нову модель. Докладні відомості див. в умовах ліцензії Microsoft для свого продукту або в дописі блоґу Підтримка перенесення в Office.

У більшості випадків автономні версії програм Office, наприклад Visio 2016 або Word 2016, інсталюються так само, як пакет Office. Для цього потрібно ввійти під своїм обліковим записом Microsoft чи робочим або навчальним обліковим записом на сторінці www.office.com і натиснути кнопку Інсталювати для окремого продукту.

Інструкції щодо інсталяції програм, які входять до передплат на Project Online професійний, Project Online преміум або Visio Pro для Office 365, див. в статтях Інсталяція програми Project та Інсталяція програми Visio.

Програми Office можна інсталювати на пристроях iPhone і iPad, пристрої з Android або на телефоні й планшеті з Windows. Докладні відомості див. в статті Настроювання програм Office і електронної пошти на мобільному пристрої.

Якщо інсталяція Office триває дуже довго, причиною може бути підключення до Інтернету, брандмауер або антивірусне програмне забезпечення. Способи усунення цієї проблеми див. в статті Тривала інсталяція Office.

Крім того, інсталяція Office може потребувати багато часу через повільне підключення до Інтернету (наприклад, комутоване). Якщо ви не маєте швидкого підключення, скористайтеся автономним інсталятором Office 2016.

Не вдається інсталювати Office. Office можна інсталювати лише на комп’ютері з підтримуваною операційною системою. Список таких систем див. на сторінці системних вимог. Наприклад, Office не вдасться інсталювати на комп’ютері з Windows Vista або Windows XP чи на Chromebook. Якщо комп’ютер не підтримує інсталяцію повнофункціональної класичної версії Office, ви можете користуватися безкоштовними програмами Office Online у браузері.

Мені надійшло повідомлення про помилку. Якщо під час спроби інсталювати Office ви отримали повідомлення про помилку, яке містить посилання Додаткові відомості, клацніть його, щоб дізнатися, як виправити відповідну помилку. За відсутності посилання див. статтю Усунення несправностей інсталяції Office 365, Office 2016 і Office 2013.

Довідка з окремих програм і довідка для адміністраторів Office 365

Якщо після інсталяції Office вам потрібна довідка з основ роботи з Office або інструкції з виконання певних завдань, наприклад друку документа, налаштування облікового запису в Outlook або використання функції VLOOKUP в Excel, перейдіть до верхньої частини цієї сторінки та виберіть Програми або Навчання.

Крім того, ви можете ввести запит у рядку пошуку у верхньому правому куті.

Користувачі зможуть інсталювати Office за допомогою інструкцій із цієї статті, лише якщо організація має один із планів Office для бізнесу, до якого входить класична версія Office, і ви як адміністратор Office 365 призначили користувачам ліцензії та надали дозвіл на інсталяцію. Див. статтю Керування програмним забезпеченням користувача в службі Office 365.

Відомості про призначення ліцензій див. в статті Призначення ліцензій для користувачів у службі Office 365 для бізнесу.

Якщо вам потрібно придбати додаткові ліцензії, див. статтю Придбання ліцензій для передплати на Office 365 для бізнесу.

Зверніться до служби підтримки Microsoft

Якщо не вдалося вирішити проблему, зверніться до служби підтримки Microsoft.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×