Діагностика та виправлення помилок програм Office за допомогою центру діагностики Office

Підтримка Office 2007 завершилася 10 жовтня 2017 р. Усі програми з цього пакета продовжать працювати. Однак ви поставите під загрозу безпеку комп’ютера, що може мати серйозні наслідки. Оновіть свою версію Office до новішої, щоб отримувати найновіші функції, виправлення та оновлення системи безпеки.

Посилання для придбання програмного комплексу Office або ознайомлення з ним

Діагностика Microsoft Office у система Microsoft Office 2007 – це ряд діагностичних тестів, які можуть допомогти вам дізнатися, чому комп'ютер аварійно завершує роботу (ненормальний закриття). Діагностичні тести можуть інформувати вас про проблеми та можуть визначити способи вирішення інших проблем.

Щоб отримати довідку з повідомлень про помилки, повідомлення електронної пошти, завантаження та інші проблеми, ви можете дізнатися про центр рішень, варіанти підтримки та інші корисні посилання на сторінці довідки та підтримки Microsoft .

Увага!: Діагностичні відомості, зібрані з комп'ютера, компілюються та зберігаються на вашому комп'ютері. Якщо засіб діагностики Office визначає, що дані можуть допомогти діагностувати та вирішити проблему, система запитує, чи потрібно надіслати інформацію в корпорацію Майкрософт. Після завершення перевірки вам буде запропоновано відвідати веб-сторінку, щоб отримати консультацію на основі результатів тестів. Будь-яка інформація, яку ви надаєте в корпорації Майкрософт, цілком анонімна, і жодна інформація не особиста. Щоб дізнатися більше про конфіденційність інформації, ознайомтеся з декларацією про конфіденційність.

У цій статті

Що робити з окремими діагностичними тестуваннями?

Як запустити діагностику Office?

Визначення програми Office 2007, що використовується

Що робити з окремими діагностичними тестуваннями?

Під час запуску діагностики Office зазвичай виконуються всі тести. Однак у деяких випадках деякі тести не виконуються, наприклад, якщо використовується серверна версія Microsoft Windows або якщо адміністратор вимкнув деякі тести.

Діагностика Office:

  • Діагностика інсталяції     Цей тест перевіряє наявність корупції у файлах і настройках реєстру в система Microsoft Office 2007 інсталяції. Файли та настройки можуть бути пошкоджені зловмисними вірусами або апаратно-дефектним або неправильно настроєним.

    Нижче наведено кілька важливих фактів про цей тест:

    • Цей тест може тривати 15 хвилин або довше.

    • Цей тест може не ефективно виконуватися, якщо ви ввійшли в систему за допомогою служб терміналів або віддаленого робочого стола.

    • Під час запуску тесту в деяких незвичайних ситуаціях може знадобитися вставити інсталяційний диск Microsoft Office. Переконайтеся, що у вас є доступ до диска або мережної папки, з якої ви інсталювали Office.

      Примітка.: У попередніх версіях Office ця функція називається виявленню та ремонтом.

  • Діагностика дисків     Цей тест шукає ознаки проблем із жорстким диском. Зокрема, цей тест перевіряє, чи є помилки в журналі, виконавши такі дії:

    • Журнал подій системи Windows.

    • Функція самоконтролю, аналізу та звітування (смарт-) на жорсткому диску. СМАРТ – це функція, яка дає змогу користувачам заздалегідь отримувати повідомлення про потенційну відмову жорсткого диска.

  • Діагностика пам'яті     Цей тест перевіряє цілісність оперативної пам'яті комп'ютера (ОЗП).

    Примітка.: Цей тест вимкнуто за замовчуванням у версіях Windows Server.

  • Діагностика сумісності     Цей тест визначає конфліктні версії Microsoft Office Outlook, які можуть інсталюватися на вашому комп'ютері. Не вдалося інсталювати дві різні версії програми Outlook на одному комп'ютері, не викликаючи нестабільність.

  • Перевірка для відомих вирішень     У цьому тестуванні наведено дані про аварійне завершення роботи Office 2007, які нещодавно відбулися у вашій системі. Після цього перевірка підключається до сервера, щоб шукати будь-які рішення, які можуть бути доступні для вирішення проблем, які викликали ці збої.

Як запустити діагностику Office?

Перш ніж запустити діагностику Office і забезпечити успішне виконання всіх тестів, радимо виконати наведені нижче дії.

  • Плануйте виконання тестів протягом певного часу, коли ви можете припинити роботу з системою. Зокрема, ви повинні уникати використання системи під час роботи діагностики пам'яті.

  • Закрийте стільки запущених програм, скільки зможете.

Виконайте наведені нижче дії в одному з цих система Microsoft Office 2007 програм:

Access

  1. Натисніть кнопку Microsoft Office Зображення кнопки Office , а потім – Параметри Access.

  2. Виберіть пункт ресурси.

  3. Натисніть кнопку Діагностика, натисніть кнопку продовжити, а потім – кнопку почати діагностику.

Excel

  1. Натисніть кнопку Microsoft Office Зображення кнопки Office , а потім – Параметри Excel.

  2. Виберіть пункт ресурси.

  3. Натисніть кнопку Діагностика, натисніть кнопку продовжити, а потім – кнопку почати діагностику.

InfoPath

  1. У меню Довідка виберіть пункт Діагностика Office.

  2. Натисніть кнопку продовжити, а потім виберіть пункт розпочати діагностику.

OneNote

  1. У меню Довідка виберіть пункт Діагностика Office.

  2. Натисніть кнопку продовжити, а потім виберіть пункт розпочати діагностику.

Outlook

  1. У меню Довідка виберіть пункт Діагностика Office.

  2. Натисніть кнопку продовжити, а потім виберіть пункт розпочати діагностику.

PowerPoint

  1. Натисніть кнопку Microsoft Office Зображення кнопки Office і виберіть пункт Параметри PowerPoint.

  2. Виберіть пункт ресурси.

  3. Натисніть кнопку Діагностика, натисніть кнопку продовжити, а потім – кнопку почати діагностику.

Project

  1. У меню Довідка виберіть пункт Діагностика Office.

  2. Натисніть кнопку продовжити, а потім виберіть пункт розпочати діагностику.

Publisher

  1. У меню Довідка виберіть пункт Діагностика Office.

  2. Натисніть кнопку продовжити, а потім виберіть пункт розпочати діагностику.

SharePoint Designer

  1. У меню Довідка виберіть пункт Діагностика Office.

  2. Натисніть кнопку продовжити, а потім виберіть пункт розпочати діагностику.

Visio

  1. У меню Довідка виберіть пункт Діагностика Office.

  2. Натисніть кнопку продовжити, а потім виберіть пункт розпочати діагностику.

Word

  1. Натисніть кнопку Microsoft Office Зображення кнопки Office , а потім виберіть пункт Параметри Word.

  2. Виберіть пункт ресурси.

  3. Натисніть кнопку Діагностика, натисніть кнопку продовжити, а потім – кнопку почати діагностику.

Як запустити діагностику Office, якщо не вдається запустити програму Office?

За потреби можна запустити діагностику Office у меню " Пуск ".

  • У Microsoft Windows натисніть кнопку Пуск, наведіть вказівник миші на пункт Усі програми, укажіть на пункт Microsoft Office, наведіть вказівник на пункт засоби Microsoft Office, а потім виберіть пункт Діагностика Microsoft Office.

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×