Діагностика та виправлення помилок програм Office за допомогою центру діагностики Office

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Діагностики Microsoft Office у система Microsoft Office 2007 являє собою ряд діагностичних тестів, які допоможуть вам дізнатися, чому комп'ютер збій (праву неочікуваним). У діагностичних тестів може надати відомості про проблеми й може визначити шляхи, ви можете вирішити інші проблеми.

Щоб отримати довідку з помилкою повідомлень електронної пошти, завантаження та інші проблеми, ви можете дізнатися про рішення центр підтримки та інші корисні посилання на довідки та підтримки Microsoft

Увага! : Діагностичні відомості зібрано зі свого комп'ютера компілюється та зберігається на вашому комп'ютері. Коли Центр діагностики Office визначає даних може допомогти діагностувати та виправити проблеми, система запитає, чи потрібно надсилати дані до корпорації Майкрософт. Після завершення тести, вам буде запропоновано відвідайте веб-сторінку, щоб отримати поради на основі результатів перевірки. Відомості, які ви надаєте Microsoft повністю анонімним, а дані не особисту таким, що ваша. Щоб дізнатися більше про конфіденційність інформації, переглянути Декларацію про конфіденційність.

У цій статті

Що робити індивідуальних діагностичних тестів?

Як запуску Центру діагностики Office?

Яку програму Office 2007 використовується?

Яка функція індивідуальних діагностичних тестів?

Під час запуску Центру діагностики Office зазвичай запускаються всі тести. Проте інколи певні тести не використовуються — наприклад, якщо використовується серверна версія Microsoft Windows або певні тести вимкнуто адміністратором.

Центр діагностики Office містить такі тести:

  • Діагностика інсталяції     Перевірка файлів і настройок реєстру інсталяції системи система Microsoft Office 2007. Пошкодження файлів і настройок може бути спричинено дією вірусів, неполадками або неправильними настройками устаткування.

    Важливі зауваження щодо цього тесту:

    • Запуск тесту може тривати 15 хвилин або більше.

    • Виконання тесту може бути неефективним, якщо ввійти до системи за допомогою служби терміналів або віддаленого робочого стола.

    • За певних умов під час виконання тесту може відобразитися повідомлення із проханням вставити інсталяційний диск Microsoft Office. Переконайтеся, що у вас є доступ до локального або мережного диска, з якого інстальовано Office.

      Примітка : У попередніх версіях Office ця функція називалася «Виявити й виправити».

  • Діагностика диска     Перевірка жорсткого диска. Особлива увага надається помилкам, зареєстрованим:

    • системним журналом подій Windows;

    • функцією SMART жорсткого диска. Функція SMART підтримується деякими виробниками жорстких дисків з метою додаткового інформування користувача про можливі неполадки жорсткого диска.

  • Діагностика пам’яті     Перевірка цілісності оперативної пам’яті (ОЗП).

    Примітка : У серверних версіях Windows цей тест вимкнуто за промовчанням.

  • Діагностика сумісності     Виявлення конфліктних версій Microsoft Office Outlook, які може бути інстальовано на комп’ютері. Інсталяція двох різних версій Outlook на одному комп’ютері призведе до нестабільної роботи комп’ютера.

  • Пошук відомих вирішень     Перегляд даних про останні неполадки Office 2007, що виникли в системі. Під час подальшого виконання тесту здійснюється підключення до сервера з метою пошуку наявних рішень проблем, які спричинили ці неполадки.

На початок сторінки

Запуск діагностики Office

Перед запуском діагностики Office для забезпечення успішного виконання всіх тестів рекомендовано виконати такі дії:

  • Заплануйте виконання тестів на час, коли користування системою можна призупинити. Особливо слід уникати використання системи під час виконання тесту «Діагностика пам’яті».

  • Закрийте якомога більше непотрібних програм.

Виконайте в нижченаведених програмах системи система Microsoft Office 2007 такі дії.

Визначення програми Office 2007, що використовується

Access

Access

  1. Натисніть кнопку Microsoft Office Зображення кнопки Office і виберіть пункт Параметри.

  2. Виберіть категорію Ресурси.

  3. Натисніть послідовно кнопки Діагностика, Продовжити та Запустити діагностику.

На початок сторінки

Excel

  1. Натисніть кнопку Microsoft Office  Зображення кнопки Office , а потім – кнопку Параметри Excel.

  2. Виберіть категорію Ресурси.

  3. Натисніть послідовно кнопки Діагностика, Продовжити та Запустити діагностику.

На початок сторінки

InfoPath

  1. У меню Довідка виберіть команду Центр діагностики Office.

  2. Натисніть кнопку Продовжити, відтак натисніть кнопку Запустити діагностику.

На початок сторінки

OneNote

  1. У меню Довідка виберіть команду Центр діагностики Office.

  2. Натисніть кнопку Продовжити, відтак натисніть кнопку Запустити діагностику.

На початок сторінки

Outlook

  1. У меню Довідка виберіть команду Центр діагностики Office.

  2. Натисніть кнопку Продовжити, відтак натисніть кнопку Запустити діагностику.

На початок сторінки

PowerPoint

  1. Натисніть кнопку Microsoft Office Зображення кнопки Office , а потім натисніть кнопку Параметри PowerPoint.

  2. Виберіть категорію Ресурси.

  3. Натисніть послідовно кнопки Діагностика, Продовжити та Запустити діагностику.

На початок сторінки

Project

  1. У меню Довідка виберіть команду Центр діагностики Office.

  2. Натисніть кнопку Продовжити, відтак натисніть кнопку Запустити діагностику.

На початок сторінки

Publisher

  1. У меню Довідка виберіть команду Центр діагностики Office.

  2. Натисніть кнопку Продовжити, відтак натисніть кнопку Запустити діагностику.

На початок сторінки

SharePoint Designer

  1. У меню Довідка виберіть команду Центр діагностики Office.

  2. Натисніть кнопку Продовжити, відтак натисніть кнопку Запустити діагностику.

На початок сторінки

Visio

  1. У меню Довідка виберіть команду Центр діагностики Office.

  2. Натисніть кнопку Продовжити, відтак натисніть кнопку Запустити діагностику.

На початок сторінки

Word

  1. Натисніть кнопку Microsoft Office Зображення кнопки Office і виберіть пункт Параметри Word.

  2. Виберіть категорію Ресурси.

  3. Натисніть послідовно кнопки Діагностика, Продовжити та Запустити діагностику.

На початок сторінки

Як запустити Центр діагностики Office, якщо не вдається запустити програму Office?

Якщо потрібно, Центр діагностики Office можна запустити з меню Пуск.

  • У Microsoft Windows натисніть кнопку Пуск, укажіть послідовно пункти Усі програми, Microsoft Office, Засоби Microsoft Office і виберіть пункт Центр діагностики Microsoft Office.

На початок сторінки

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×