Доповнення про конфіденційність: програма Microsoft Lync 2013 для пристроїв Windows Phone

Останнє оновлення: грудень 2013 року

Зміст

Доповнення про конфіденційність: програма Microsoft Lync 2013 для пристроїв Windows Phone

Делегування викликів (перенаправлення викликів і одночасний дзвінок)

Журналювання на боці клієнта

Картка контакту

Журнал розмов

Програма підвищення якості ПЗ (CEIP)

Спільний доступ до робочого стола та ресурсів

Екстрені служби

Надання спільного доступу до відомостей про розташування

Особисте зображення

Співпраця над презентацією PowerPoint

Відомості про присутність і контактна інформація

Режим конфіденційності

Push-сповіщення

Надсилання електронною поштою

Збереження журналів

Звітування про помилки входу

Уніфіковане сховище контактів

Покращення якості голосового зв’язку

Доповнення про конфіденційність: програма Microsoft Lync 2013 для пристроїв Windows Phone

Це доповнення до декларації про конфіденційність для продуктів Microsoft Lync 2013. Щоб зрозуміти принципи збирання та використання даних для певного продукту або служби Microsoft Lync, слід ознайомитися з декларацією про конфіденційність для продуктів Microsoft Lync і цим доповненням.

Це доповнення про конфіденційність стосується розгортання й використання програми Microsoft Lync 2013 для пристроїв Windows Phone на мобільних пристроях підприємства. Якщо ви використовуєте комунікаційне програмне забезпечення Microsoft Lync Server як послугу (тобто це програмне забезпечення працює на серверах третьої сторони, наприклад Майкрософт), інформація передається цій третій стороні. Докладніші відомості про використання даних, які передаються від вашого підприємства цій третій стороні, може надати адміністратор підприємства або постачальник послуг.

На початок сторінки

Делегування викликів (перенаправлення викликів і одночасний дзвінок)

Призначення цієї функції. Делегування викликів дає вам змогу призначити принаймні одного представника, який зможе здійснювати виклики, відповідати на них, настроювати наради Lync і приєднуватися до них від вашого імені. Також можна на власний вибір автоматично перенаправляти виклики на голосову пошту, інший номер або іншого представника чи настроїти одночасний дзвінок і на основний, і на додатковий номер, наприклад номер мобільного пристрою, представника або групи виклику.

Збирання, обробка та передавання даних. У процесі настроювання користувач, який призначає представників, має надати їхню контактну інформацію. Призначені представниками користувачі з організації отримують про це сповіщення. Коли представники відповідають на виклик від імені особи, яку вони представляють, ця особа отримує електронною поштою сповіщення про цю подію. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Контактна інформація представника використовується у програмі Lync для того, щоб представник мав змогу здійснювати виклики та відповідати на них, планувати наради та/або приєднуватися до них від імені особи, яка делегувала свої повноваження.

Вибір або керування. За промовчанням делегування викликів вимкнуто. Ось як активувати або вимкнути цю функцію:

  1. У програмі Lync для пристроїв Windows Phone у поданні Про мене виберіть елемент Перенаправлення викликів.

  2. Виберіть зі спадного меню параметр Одночасно дзвонити або Перенаправляти виклики на.

  3. У списку виберіть пункт Представники.

Примітка :  На мобільному пристрої доступні лише попередньо визначені представники. Їх потрібно настроїти у клієнтській програмі Lync для настільних ПК.

На початок сторінки

Журналювання на боці клієнта

Призначення цієї функції. Журналювання на боці клієнта дає змогу журналювати інформацію про користування програмою Lync для пристроїв Windows Phone. Цю інформацію можна використовувати для виправлення неполадок, які можуть виникнути у програмі Lync для пристроїв Windows Phone.

Збирання, обробка та передавання даних. Коли активовано журналювання на боці клієнта, на пристрої локально зберігається інформація про ідентифікатор пристрою, псевдонім і домен користувача, дані про присутність, відомості про повідомлення, журнал входів, список контактів, дані про конфігурацію клієнта тощо. Вміст розмов Lync не зберігається. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Відомості, зібрані в журналах на боці клієнта, може використовувати служба технічної підтримки підприємства. Також ці відомості можна надсилати до Майкрософт, щоб допомогти у виправленні неполадок (див. розділ «Надсилання журналів»).

Вибір або керування. За промовчанням журналювання на боці клієнта вимкнуто. Ось як активувати або вимкнути цю функцію:

  1. У програмі Lync для пристроїв Windows Phone у поданні Про мене торкніться елемента Настройки.

  2. Виберіть пункт Журналювання у списку параметрів.

  3. На сторінці параметрів Журналювання встановіть перемикач Увімкнути журналюванняв положення Увімкнуто.

На початок сторінки

Картка контакту

Призначення цієї функції. На картці контакту відображаються відомості про вас і працівників вашого підприємства, тобто контактна інформація, дані про присутність та розташування. Картка контакту також дає змогу швидко почати спілкування за допомогою миттєвих повідомлень, електронної пошти або телефону.

Збирання, обробка та передавання даних. Інформація картки контакту збирається з кількох розташувань. Статична інформація на зразок імені, номера офісу або будівлі надходить із корпоративного каталогу організації (наприклад, зі служби доменів Active Directory). Динамічна інформація на зразок календарних даних про зайнятість отримується із сервера Microsoft Exchange Server. Інформація про розташування отримується кількома способами (див. розділ про розташування). Телефонні номери можуть надходити з корпоративного каталогу, або їх можна вводити вручну. Відомостями про присутність керує програма Lync за допомогою календаря Outlook (якщо ви активували цю можливість). Також ці відомості можна вводити вручну. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних . Сервер Lync надає доступ до інформації картки контакту працівникам організації.

Вибір або керування. Контактами можна керувати у клієнтській програмі Lync для настільних ПК.

На початок сторінки

Журнал розмов

Призначення цієї функції. Журнал розмов дає змогу безпечно зберігати на пристрої розмови за допомогою миттєвих повідомлень.

Збирання, обробка та передавання даних. Журнал розмов дає змогу локально зберігати на пристрої вміст розмов за допомогою миттєвих повідомлень і статистичні дані про голосові розмови (наприклад, дату, час, тривалість, відомості про абонента). Журнал розмов за допомогою миттєвих повідомлень, який створює програма Lync для пристроїв Windows Phone, не зберігається в папці Outlook «Журнал розмов». До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Програма Lync відображає цю інформацію на вкладці «Чати» основного інтерфейсу користувача. Це дає користувачам змогу переглядати та продовжувати минулі розмови.

Вибір або керування. Журнал розмов активує та вимикає адміністратор підприємства.

Ось як видалити журнал розмов:

  1. У списку розмов торкніться розмови, яку потрібно видалити, і затримайте дотик.

  2. У контекстному меню торкніться команди Видалити розмову.

На початок сторінки

Програма підвищення якості ПЗ (CEIP)

Призначення цієї функції. Якщо ви вирішите взяти участь у програмі підвищення якості ПЗ (CEIP), збиратимуться основні відомості про спосіб використання програм, а також комп’ютер або пристрій і підключені пристрої. Крім того, збиратимуться відомості про їхнє функціонування та спосіб їх настроювання. До корпорації Майкрософт надсилатимуться звіти, щоб допомогти вдосконалити функції, які найчастіше використовують користувачі, і знайти вирішення для поширених проблем. Крім того, у рамках програми CEIP збираються відомості про тип і кількість помилок, продуктивність програмного забезпечення й устаткування, а також швидкість роботи служб. Корпорація Майкрософт не збирає відомості про ваші ім’я та адресу, а також іншу контактну інформацію.

Збирання, обробка та передавання даних. У разі ввімкнення цієї функції відомості CEIP автоматично надсилаються до корпорації Майкрософт. Щоб отримати додаткові відомості про збирання, обробку та передавання даних за програмою CEIP, див. декларацію про конфіденційність для програми підвищення якості ПЗ корпорації Майкрософт.

Використання даних. Корпорація Майкрософт використовує ці відомості, щоб покращувати якість, надійність і продуктивність програмного забезпечення та служб Microsoft.

Вибір і керування. Функцію CEIP вимкнуто за промовчанням. Адміністратор підприємства може ввімкнути або вимкнути функцію CEIP для своєї організації. Якщо адміністратор підприємства не настроїв функцію CEIP для організації, користувач матиме змогу зареєструватися протягом процесу початкової інсталяції. Якщо адміністратор не вимкнув елемент керування CEIP, користувачі можуть будь-коли змінити настройки програми CEIP, зробивши ось що.

  1. У програмі Lync для пристроїв Windows Phone перейдіть у розділ Настройки.

  2. Виберіть Допомога в удосконаленні програми Lync.

  3. Увімкніть або вимкніть настройку на сторінці Допомога в удосконаленні програми Lync, встановіть перемикач у положення Увімкнуто або Вимкнуто.

Примітка : Якщо адміністратор змінить настройки та ввімкне або вимкне функцію CEIP, коли користувач уже використовує програму Lync, нові настройки наберуть сили лише після того, як користувач вийде із програми Lync і ввійде до неї знову.

На початок сторінки

Спільний доступ до робочого стола та ресурсів

Призначення цієї функції. Спільний доступ до робочого стола та ресурсів дає користувачам змогу співпрацювати за допомогою відеочату, надавши спільний доступ до свого робочого стола або вибраного застосунку кожному учаснику наради. Завдяки цьому вони мають змогу отримати спільний доступ і редагувати файли так, ніби перебувають в одній кімнаті з колегами. Користувачі можуть також проводити презентації Microsoft PowerPoint (див. розділ «Співпраця над презентаціями PowerPoint») і співпрацювати з іншими під час роботи з віртуальними дошками (пустою сторінкою для приміток і креслень, яку учасники наради можуть використовувати всі разом). Коли користувач спочатку надає доступ до свого робочого столу або програми, керувати ними може лише він. За бажання, він може дозволити іншим користувачам керувати своїм спільним робочим столом або застосунком, переходити та вносити зміни за допомогою своєї миші та клавіатури.

Збирання, обробка та передавання даних. Якщо сеанс спільного доступу ініціює інший учасник наради, користувачі пристроїв Windows Phone бачать робочий стіл або програму, до яких надається спільний доступ, на своєму екрані. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Учасники наради використовують інформацію, до якої надається спільний доступ, для співпраці за допомогою відеозв’язку.

Вибір або керування. Користувачі програми Lync для пристроїв Windows Phone можуть лише бачити робочий стіл або програму, доступ до яких надають інші учасники наради. Користувачі пристроїв Windows Phone не можуть керувати робочим столом або програмою, до яких надається спільний доступ, або взаємодіяти з ними; також вони не можуть надавати доступ до робочого стола або програм, які працюють на пристрої Windows Phone, іншим учасникам наради.

На початок сторінки

Екстрені служби

Увага! : НЕ радимо викликати екстрені служби (наприклад, 112 в Україні) за допомогою програми Lync для пристроїв Windows Phone. Ця програма НЕ дає змоги визначити ваше фактичне фізичне розташування. Тому, якщо ви викличете екстрені служби за допомогою програми Lync для пристроїв Windows Phone, працівники цих служб не зможуть визначити ваше розташування. Щоб викликати зі свого пристрою екстрені служби, закрийте програму Lync для пристроїв Windows Phone і скористайтеся цифровою клавішною панеллю пристрою.

На початок сторінки

Надання спільного доступу до відомостей про розташування

Призначення цієї функції. Коли активовано режим конфіденційності (див. розділ "Режим конфіденційності"), функція надання відомостей про розташування повідомляє іншим користувачам про ваш часовий пояс за допомогою функції присутності картки контакту.

Увага! : Програма Lync для пристроїв Windows Phone не може визначати ваше фактичне фізичне розташування. НЕ використовуйте цю програму для набирання номерів екстрених служб (наприклад, 112). Використовуйте цифрову клавішну панель пристрою.

Збирання, обробка та передавання даних. Дані про ваш часовий пояс отримуються з операційної системи мобільного пристрою та надаються вашим контактам Lync. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Функція надання відомостей про розташування відображає на картці контакту дані про ваше розташування вашим контактам і працівникам організації. Майте на увазі, що відомості про присутність не містять ніякої іншої інформації (на зразок географічного розташування, форматованої або міської адреси).

Вибір або керування. Функцію надання відомостей про розташування вмикає та вимикає адміністратор підприємства. Нею можна керувати із клієнтської програми Lync для настільних ПК.

На початок сторінки

Особисте зображення

Призначення цієї функції. Ваше зображення відображається на картці контакту вашим контактам і працівникам організації.

Збирання, обробка та передавання даних. Ваше особисте зображення передає адміністратор організації або ви самі (якщо цю можливість активовано). Це зображення зберігається в каталозі організації (наприклад, у службі доменів Active Directory). Програма Lync отримує це зображення, щоб надавати доступ до нього вашим контактам та іншим користувачам у межах організації. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Особисте зображення персоналізує ваш інтерфейс користувача й доступне іншим користувачам.

Вибір або керування. Настройками особистого зображення можна керувати у клієнтській програмі Lync для настільних ПК.

На початок сторінки

Співпраця над презентацією PowerPoint

Призначення цієї функції. Функція співпраці над презентацією PowerPoint дає користувачам змогу відображати та переглядати презентації PowerPoint, а також додавати до них примітки під час мережної розмови або наради.

Збирання, обробка та передавання даних. Якщо доступ до презентації PowerPoint надає інший учасник наради, користувачі програми Lync для пристроїв Windows Phone можуть переглядати презентацію на своєму пристрої. Вони не зможуть керувати презентацією або взаємодіяти з нею. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Учасники наради використовують інформацію, до якої надається спільний доступ, для співпраці за допомогою відеозв’язку.

Вибір або керування. Користувачі пристроїв Windows Phone можуть переглядати лише презентації PowerPoint, доступ до яких надають інші учасники наради. Користувачі пристроїв Windows Phone не можуть передавати презентації PowerPoint, додавати до них зауваження або надавати до них спільний доступ із пристрою Windows Phone.

На початок сторінки

Відомості про присутність і контактна інформація

Призначення цієї функції. Дає змогу переглядати відомості про присутність і контактну інформацію інших працівників організації та особистих контактів (у межах і поза межами організації). Також ваш адміністратор може настроїти інтеграцію із програмою Outlook і сервером Exchange Server, щоб відображалися повідомлення про відсутність на робочому місці та інші відомості про стан (наприклад, про заплановану в календарі Outlook нараду).

Збирання, обробка та передавання даних. Для підключення до сервера Lync використовується адреса для входу та пароль. У вас і вашого адміністратора є змога опублікувати відомості про ваш стан присутності та контактну інформацію, пов’язану з адресою для входу. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Інші користувачі Lync та інші програми можуть мати доступ до ваших відомостей про присутність і контактної інформації, щоб визначити ваш опублікований стан і дані. Це дає змогу покращити спілкування з вами.

Вибір або керування. Настройками відомостей про присутність і контактної інформації можна керувати у клієнтській програмі Lync для настільних ПК.

На початок сторінки

Режим конфіденційності

Призначення цієї функції. Режим конфіденційності – це настройка, яка дає користувачам змогу визначити, до якої саме інформації про присутність (наприклад, "Доступний", "Зайнятий", "Не турбувати" тощо) отримають спільний доступ користувачі зі списку контактів.

Збирання, обробка та передавання даних. Коли активовано режим конфіденційності, програма Lync дає змогу настроїти параметри так, щоб надавати доступ до відомостей про присутність лише контактам зі списку контактів. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Настройки цього режиму визначають спосіб надання відомостей про присутність.

Вибір або керування. За промовчанням режим конфіденційності вимкнуто. Його може активувати й вимикати адміністратор підприємства. Цим режимом можна керувати із клієнтської програми Lync для настільних ПК.

На початок сторінки

Push-сповіщення

Призначення цієї функції. Механізм push-сповіщень сповіщає вас про отримання на мобільному пристрої нового повідомлення або нового виклику. Залежно від операційної системи пристрою можливі різні варіанти сповіщення, зокрема дзвінок за викликом, спливне сповіщення, звуковий сигнал або змінення кольору піктограми. Сповіщення локально створюється на пристрої, коли він отримує нове повідомлення або новий виклик. Сповіщення функціонують, лише коли програма Lync для пристроїв Windows Phone працює не в активному вікні. Якщо ж ця програма працює в активному вікні, push-сповіщення блокуються. Функцію push-сповіщень можна активувати або вимикати. Проте вимкнення push-сповіщень не блокує приймання повідомлень або викликів: вимикається лише функція сповіщень. Щоб не отримувати нові повідомлення або виклики, потрібно закрити програму Lync для пристроїв Windows Phone.

Збирання, обробка та передавання даних. Мобільний пристрій не збирає, не обробляє й не передає інформацію. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються. Перш ніж надійти на ваш пристрій, усі надіслані на нього від інших користувачів Lync повідомлення й виклики проходять через службу push-сповіщень Microsoft. Коли розмову встановлено, увесь обмін повідомленнями й викликами відбувається безпосередньо між учасниками розмови.

Вибір або керування. Push-сповіщення активує та вимикає адміністратор підприємства. Якщо push-сповіщення активовано, ось як вмикати та вимикати їх:

  1. У програмі Lync для пристроїв Windows Phone у поданні Про мене торкніться кнопки із трьома крапками («…») на нижній панелі команд програми та виберіть пункт Настройки.

  2. Переведіть перемикач Push-сповіщення, щоб увімкнути або вимкнути сповіщення.

На початок сторінки

Надсилання електронною поштою

Призначення цієї функції. Дає змогу надсилати журнал розмов у програмі Lync для пристроїв Windows Phone як вкладення електронної пошти на адреси електронної пошти, які вказуєте ви самі.

Збирання, обробка та передавання даних. В ізольованому сховищі на пристрої локально зберігаються (без часових обмежень) 50 останніх вхідних і вихідних розмов. Цей порядок порушується, якщо: 1) ви видаляєте розмову, 2) ви видаляєте програму, або 3) на тому ж пристрої здійснює вхід новий користувач. Ця функція надсилає журнал розмов за допомогою миттєвих повідомлень на вказані адреси електронної пошти у вигляді повідомлення електронної пошти. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Ви можете надсилати журнал розмов як вкладення електронної пошти на вказану адресу. Це забезпечує доступність розмов поза пристроєм, зокрема для архівації або спільного використання.

Вибір або керування. Щоб використовувати функцію надсилання електронною поштою, необхідно активувати на пристрої електронну пошту. Відомості про те, як активувати та настроїти електронну пошту, див. в посібнику користувача пристрою.

Ось як надіслати журнал розмов за допомогою миттєвих повідомлень:

  1. Унизу вікна розмовина панелі команд застосунків торкніться кнопки «…».

  2. У меню виберіть команду Надіслати як повідомлення.

  3. Щоб надіслати журнал іншому користувачеві (не собі), введіть цільову адресу електронної пошти.

  4. Торкніться команди Send (Надіслати).

На початок сторінки

Збереження журналів

Призначення функції. Функція збереження журналів дає змогу надсилати створені на боці клієнта журнали до корпорації Майкрософт, щоб допомогти дослідити проблеми зі звуком або підключенням (див. розділ «Журналювання на боці клієнта»).

Збирання, обробка та передавання даних. Якщо активовано журналювання на боці клієнта, надсилається лише інформація, зібрана за допомогою такого журналювання. Журнали з боку клієнта не надсилаються із пристрою автоматично. Натомість журнали надсилаються, лише якщо на пристрої активовано журналювання (див. розділ "Журналювання на боці клієнта").

Використання даних. Зібрана із пристрою інформація використовується для виправлення проблеми та покращення програми Lync.

Вибір або керування. Щоб використовувати надсилання журналів, необхідно активувати на пристрої електронну пошту. Відомості про активацію та настроювання електронної пошти див. в посібнику з використання пристрою.

Ось як надсилати журнали, створені на боці клієнта:

  1. У програмі Lync для пристроїв Windows Phone у поданні Про мене торкніться кнопки із трьома крапками («…») на нижній панелі команд програми та виберіть пункт Настройки.

  2. У списку параметрів виберіть пункт Журналювання.

  3. На сторінці параметрів Журналювання торкніться кнопки Зберегти журнали.

  4. Відкриється форма повідомлення електронної пошти із вкладеними журналами. Введіть у цій формі цільову адресу електронної пошти, а потім торкніться команди Надіслати.

На початок сторінки

Звітування про помилки входу

Призначення цієї функції. Функція звітування про помилки входу автоматично створює звіт про помилку, коли не вдалося ввійти у програму Lync. Далі можна за бажанням надіслати звіт про помилку до Майкрософт.

Збирання, обробка та передавання даних. У звіті про помилку збирається інформація про якість підключення до Інтернету, а також коди помилок або дані про винятки, які виникли в результаті невдалих спроб входу. Також звіт може містити особисті дані на зразок IP-адреси та універсального ідентифікатора ресурсу (URI) для протоколу SIP. Ці відомості можуть надсилатися до Майкрософт.

Використання даних. Майкрософт використовує дані зі звіту про помилку входу, щоб виправити неполадки входу. Також Майкрософт використовує ці дані, щоб виявити поширені проблеми із входом і тенденції, які б допомогли покращити процес входу у програму Lync.

Вибір або керування. За промовчанням цю функцію вимкнуто, нею може керувати адміністратор підприємства. Адміністратор може на власний вибір завжди надсилати або ніколи не надсилати звіт про помилку до Майкрософт, а також надати право вибору користувачеві.

Користувач може змінити параметри, виконавши такі дії:

  1. У верхньому правому кутку головного вікна програми Lync натисніть кнопку Параметри (піктограма із зображенням триба).

  2. У діалоговому вікні Lync – параметри виберіть елемент Загальні.

  3. На вкладці Загальні встановіть або зніміть прапорець Автоматично надсилати відомості про помилки Lync до корпорації Майкрософт.

  4. Натисніть кнопку OK.

На початок сторінки

Уніфіковане сховище контактів

Призначення цієї функції. Уніфіковане сховище контактів поєднує три основні функції. У програмі Lync для пристроїв Windows Phone доступна лише одна з них – функція злиття пошуку. Вона об’єднує глобальний список адрес (GAL) з контактами Lync. Це забезпечує відображення лише одного запису в результатах пошуку контакту.

Збирання, обробка та передавання даних. Програма Lync для пристроїв Windows Phone зводить контактну інформацію зі служби Outlook, служби доменів Active Directory й відомостей про присутність. Програма Lync для пристроїв Windows Phone використовує цю інформацію для внутрішніх потреб.

Використання даних. Контактна інформація зі служби Outlook, служби доменів Active Directory й відомостей про присутність відображається в інтерфейсі користувача програми Lync для пристроїв Windows Phone.

Вибір або керування. Настройками уніфікованого сховища контактів можна керувати у клієнтській програмі Lync для настільних ПК.

На початок сторінки

Покращення якості голосового зв’язку

Призначення цієї функції. Якщо під час виклику виявлено проблеми із пристроєм або мережею, програма Lync надсилає віддаленим сторонам інформацію про те, що якість голосового зв’язку може бути незадовільна.

Збирання, обробка та передавання даних. Якщо настройки пристрою погіршують якість звуку під час виклику (наприклад, створюють відлуння або шум), програма Lync також інформує про це інших учасників виклику. Інші учасники отримують лише сповіщення про те, що ви використовуєте пристрій, який спричиняє незадовільну якість звуку. У сповіщенні не вказується, який саме пристрій ви використовуєте. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.

Використання даних. Надіслана іншим учасникам виклику інформація допомагає їм покращити його якість. Наприклад, доповідачі можуть вимкнути звук вашої лінії, якщо під час виклику ви лише слухаєте.

Вибір або керування. Програма Lync не дає змоги вимикати сповіщення про якість виклику.

На початок сторінки

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×