Додавання та запит на читання сповіщення про прочитання та доставку повідомлення

Додавання та запит на читання сповіщення про прочитання та доставку повідомлення

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Сповіщення про доставку підтверджує надходження повідомлення електронної пошти до поштової скриньки одержувача, але не надає інформації про те, чи повідомлення помічено або прочитано. Сповіщення про прочитання підтверджує, що повідомлення відкрито.

У Outlookодержувача повідомлення можна відмовитися від надсилання прочитання. Є інші сценарії, де прочитання не надсилаються, такі як, якщо програма електронної пошти одержувача не підтримує прочитання.

Примітка : Звіти про доставку, більше не доступні в програмі Outlook в Інтернеті.

Відстеження всіх надісланих повідомлень

  1. На вкладці файл виберіть пункт Параметри > пошта.

  2. У розділі Відстеження установіть прапорець поруч із пунктом Сповіщення про доставку, яке підтверджує доставку повідомлення на сервер електронної пошти одержувача або Сповіщення про прочитання, яке підтверджує, що одержувач переглянув повідомлення.

    Порада : Краще відстежувати не всі повідомлення, а лише окремі. Існує більша ймовірність отримання підтвердження про прочитання, якщо одержувачі не часто отримують сповіщення про необхідність надіслати таке підтвердження, а не щоразу під час отримання повідомлення від вас.

Відстеження окремого повідомлення

  • У повідомленні на вкладці Параметри у групі відстеження установіть прапорець поруч із пунктом запит на сповіщення про доставку або запросити до прочитання установіть прапорець.

    команда «запросити сповіщення про прочитання» на стрічці

Відстеження відповідей на сповіщення

  1. Відкрийте вихідне повідомлення, надіслане із запитом сповіщення про доставку або прочитання. Як правило, воно зберігається у папці Надіслані.

  2. На вкладці повідомлення у групі Відобразити виберіть пункт відстеження.

    Примітка : Кнопка Відстеження не відображається, якщо не отримано принаймні одне сповіщення. Після надходження першого сповіщення в папку "Вхідні" може пройти кілька хвилин, поки з’явиться кнопка Відстеження.

Відстеження всіх надісланих повідомлень

  1. У меню Знаряддя виберіть пункт Параметри.

  2. У розділі Електронна пошта натисніть кнопку Параметри електронної пошти.

  3. У розділі Оброблення повідомлень виберіть пункт Параметри відстеження.

  4. Установіть прапорець поруч із пунктом прочитання або прапорець поруч із пунктом сповіщення про доставку .

    Активація надсилання запиту на сповіщення про прочитання для всіх повідомлень

    Порада : Рекомендовано ми рекомендуємо вважається відстеження повідомлень лише одного значення, а не всіх повідомлень. Одержувачі, які іноді отримувати сповіщення, сповіщення про прочитання запит на повідомлення електронної пошти – це менш імовірно, щоб вимкнути всі прочитання для майбутніх повідомлень.

Відстеження окремого повідомлення

  • У повідомленні на вкладці Параметри у групі відстеження установіть прапорець поруч із пунктом запит на сповіщення про доставку або запросити до прочитання установіть прапорець.

    Запит на сповіщення про доставку

Відстеження відповідей на сповіщення

  1. Відкрийте вихідне повідомлення, надіслане із запитом сповіщення про доставку або прочитання. Як правило, воно зберігається у папці Надіслані.

  2. На вкладці Повідомлення в розділі Відображати виберіть пункт Відстеження.

    Домашня сторінка Office 365 дає змогу переходити до різних місць у службі Office 365

    Примітка : Кнопка Відстеження не з’являється, доки не буде отримано принаймні одне сповіщення. Після надходження першого сповіщення у папку «Вхідні» може пройти кілька хвилин, поки з’явиться кнопка Відстеження.

Змінення способу оброблення відповідей на сповіщення

  1. У меню Знаряддя виберіть пункт Параметри > Параметри електронної пошти > Параметри відстеження.

  2. Задайте параметри оброблення, виконавши одну або кілька таких дій:

    • Автоматично запис відповідей у вихідний елемент    
      встановіть прапорець обробляти запити й відповіді після надходження .

    • Видалення сповіщень про надсилання і прочитані повідомлення    
      процес сповіщення про отримання установіть прапорець.

    • Переміщення сповіщень із папки «Вхідні» після обробки    
      установіть прапорець після обробки, перемістити сповіщення .

      Знімок екрана з командою записування Í

  3. Щоб вибрати іншу папку замість Видалені елементи, натисніть кнопку Огляда потім виберіть папку призначення.

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×