Де розташовано мої повідомлення електронної пошти та подій календаря у пошта та календар для Windows 10?

Примітка.:  Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою .

У цій статті

У цій статті наведено вирішення, якщо ви можете синхронізувати (надсилання й отримання) повідомлень але отримувати повідомлення повільно або відсутні повідомлень.

Повідомлення електронної пошти не отримав для своєчасного

Якщо потрібно більше 5 до 10 хвилин, поки ви можете отримувати повідомлення, ви можете перевірити настройки синхронізації, щоб повідомлення буде надіслано як вхідними на сервері. Змінення частоти завантаження нового повідомлення електронної пошти, виконайте наведені нижче дії.

  1. У меню Пуск Кнопка "Пуск" відкрийте Пошта.

  2. Унизу області переходів ліворуч виберіть Піктограма "Настройки" .

    Знімок екрана: кнопка "Параметри"

  3. Клацніть Керування обліковими записами та виберіть свій обліковий запис електронної пошти.

  4. Виберіть елемент Змінити настройки синхронізації поштової скриньки.

  5. Щоб отримувати повідомлення якомога раніше, у розділі завантажувати новий вміст, виберіть у момент надходження.

Повідомлення електронної пошти пройшов відсутні

Змінення кількості повідомлень, які в поштовій програмі

За замовчуванням під час першого настроювання облікового запису, поштової програми завантаження повідомлень електронної пошти з останніх двох тижнів. Як і раніше доступні всі старих повідомлень, таких як в Інтернеті https://www.outlook.com.

Якщо ви хочете, щоб змінити кількість повідомлень, завантажених до поштової програми (також відомий як тривалість синхронізації), виконайте вказані нижче дії.

  1. У меню Пуск Кнопка "Пуск" відкрийте Пошта.

  2. Унизу області переходів ліворуч виберіть Піктограма "Настройки" .

    Знімок екрана: кнопка "Параметри"

  3. Клацніть Керування обліковими записами та виберіть свій обліковий запис електронної пошти.

  4. Виберіть елемент Змінити настройки синхронізації поштової скриньки.

  5. Щоб переглянути старіші повідомлення, у розділі Завантажувати пошту за виберіть весь час.

Перевірте папку небажаної пошти

Інколи повідомлення прямують до папки Небажана пошта. Перевірте папку небажаної пошти, і необхідно, перемістити відсутні електронної пошти до папки "Вхідні", зробіть ось що.

  1. У меню Пуск Кнопка "Пуск" відкрийте Пошта.

  2. У меню облікового запису в області ліворуч виберіть свій обліковий запис.

  3. Якщо папки "Небажана пошта" не відображається у списку папок, виберіть пункт Додатково.

    Знімок екрана додаткових папок посилання

  4. Ви знайшли відсутні повідомлення в папці "Небажана пошта", клацніть повідомлення правою кнопкою миші та виберіть пункт перемістити до папки "Вхідні".

Перевірка вкладки "Інші"

Focused папки "Вхідні" розділяє папки "Вхідні" у дві вкладки Focused та інші, щоб допомогти вам зосередитися на повідомлення, які вважаєте. Якщо ввімкнуто орієнтацією папки "Вхідні", деякі повідомлення, надіслані на яку може бути в іншій вкладку правою кнопкою миші будь-яке повідомлення, відображатимуться на вкладці Focused та виберіть пункт перемістити до Focused або завжди перехід Focused. Focused папки "Вхідні" дізнатися, які повідомлення слід завжди перейдіть на вкладку Focused.

Перевірка правил

Це можливо, що правила може бути переміщено або видалено повідомлення. Хоча поштової програми не підтримують правила безпосередньо, будь-які правила на свій сервер електронної пошти ще можна застосовувати. Щоб перевірити, якщо ви створили будь-які правила на свій сервер електронної пошти і якщо так, тимчасово вимкніть будь-які правила, які можуть бути переміщення або видалення електронної пошти, виконайте наведені нижче інструкції.

Outlook.com або інтернет-версія Outlook

  1. Увійдіть у свій обліковий запис Outlook.com або інтернет-версія Outlook .

    Якщо ви користуєтеся послугами Office 365, увійдіть тут.

  2. Виберіть елемент настройки Кнопка "Настройки" > Параметри або повідомлення.

    Знімок екрана: кнопка "Параметри".

  3. У меню Параметри в області ліворуч виберіть пункт правила для папки "Вхідні" та "організувати".

  4. Виберіть правило, коли застосовано та дія.

    Зніміть прапорець будь-які правила, які можуть переміщення або видалення повідомлень.

Outlook 2016

  1. На на вкладці основне натисніть кнопку правила > керування правилами й оповіщеннями.

    Знімок екрана: кнопка "керування правилами й оповіщеннями"

  2. Виберіть правило, коли застосовано та дія.

    Зніміть прапорець будь-які правила, які можуть переміщення або видалення повідомлень.

Для всіх інших типів облікового запису зверніться до постачальника послуг електронної пошти, щоб визначити, якщо вони підтримують правила й керувати ними.

Примітки.: 

  • Якщо у вас є будь-які правила, які переміщення повідомлень, установіть прапорець папки, де повідомлення переміщуються до визначення, якщо відсутні електронної пошти переміщено там.

  • Якщо у вас є будь-які правила, що видалення повідомлень, може знадобитися запит, що повідомлення надіслано ще раз.

Перевірте свій список заблокованих відправників

Деякі служби електронної пошти дають змогу блокування певних відправників або надсилання повідомлень від відправників до папки Небажана. Щоб перевірити свій список заблокованих відправників а якщо необхідно видалити відправника зі списку, виконайте наведені нижче інструкції.

Outlook.com або інтернет-версія Outlook

  1. Увійдіть у свій обліковий запис Outlook.com або інтернет-версія Outlook .

    Якщо ви користуєтеся послугами Office 365, увійдіть тут.

  2. Виберіть елемент настройки Кнопка "Настройки" > Параметри або повідомлення.

    Знімок екрана: кнопка "Параметри".

  3. У меню Параметри в області ліворуч виберіть елемент Заблоковані відправники або блокування та дозволити.

  4. Якщо відсутні повідомлення надіслано з будь-якої адреси електронної пошти зі списку заблокованих відправників або їхні адреси з одного домену (наприклад, @hotmail.com), виберіть пункт адреса електронної пошти або домен а потім виберіть Піктограма видалення .

Outlook 2016

  1. На на вкладці основне натисніть кнопку Небажана пошта > Параметри небажаної пошти.

    Знімок екрана із кнопкою параметри небажаної пошти

  2. Виберіть вкладку заблоковані відправники .

    Якщо відсутні повідомлення надіслано з будь-якої адреси електронної пошти зі списку заблокованих відправників або їхні адреси з одного домену (наприклад, @hotmail.com), виберіть пункт адреса електронної пошти або домен і натисніть кнопку Видалити.

Для всіх інших типів облікового запису зверніться до постачальника послуг електронної пошти, щоб визначити, якщо вони підтримують правила й керувати ними.

Звернення до відправника

Якщо буде використано рішень вище і все ще не надходить повідомлення від відправника, зверніться до відправника. Нехай, що потрібно знати:

  • Його повідомлення електронної пошти не надходять до Outlook.com.

  • Йому потрібно звернутися до служби підтримки Microsoft на веб-сайті postmaster.live.com.

Чому не відображаються попередньої події або події далеко в майбутньому?

Проміжок часу подій у календарі відображається визначається свій тип облікового запису а пристрій, який ви використовуєте. Під час попередньої події або події далеко майбутньому не відображаються в календарі вони не було видалено. Ви можете переглядати події з Інтернету або в інших програмах. У наведених нижче таблицях розповідають про події, які відображаються в календарі та яких не залежно від вашого типу пристрою та облікового запису.

Події, які відображаються на вашому ПК

Тип облікового запису

Минулі події

Майбутні події

Exchange ActiveSync: Outlook.com, Exchangeта Office 365 облікових записів

Події за останні 3 місяці*

Усі майбутні події

Google і iCloud

Події за останні 3 місяці*

Події в майбутні 6 місяців*

* Повторюваними подіями можуть відображатися за межами діапазон під час будь-який входження потрапляють у діапазон. Наприклад, якщо ви створюєте подію повторюваною, який почав шість місяців тому і працює на рік, всі екземпляри цього навіть може відображатися.

Події, які відображаються на мобільному пристрої

Тип облікового запису

Минулі події

Майбутні події

Exchange ActiveSync: Outlook.com, Exchangeта Office 365 облікових записів

Події за останні 2 тижні*

Усі майбутні події

Google і iCloud

Події за останні 2 тижні*

Події в майбутні 6 місяців*

* Повторюваними подіями можуть відображатися за межами діапазон під час будь-який входження потрапляють у діапазон. Наприклад, якщо ви створюєте подію повторюваною, який почав шість місяців тому і працює на рік, всі екземпляри цього навіть може відображатися.

Зв’язок зі службою підтримки

Кнопка форуму спільноти Кнопка "Зв’язок зі службою підтримки"

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×