Відновлення файлів даних Outlook (PST та OST)

Відновлення файлів даних Outlook (PST та OST)

Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Можна використовувати засіб відновлення папки "Вхідні" (SCANPST. EXE) для діагностики та виправлення помилок у файлі даних Outlook. Засіб відновлення папки "Вхідні" перевіряє файли даних Outlook на вашому комп'ютері, щоб побачити, якщо вони є в належному.

Ви можете скористатися засобом відновлення папки "Вхідні" у таких випадках:

  • У разі отримання повідомлення, що Outlook не вдається відкрити файл даних

  • У разі отримання повідомлення, що Outlook не вдається відкрити набір папок

  • Ви вважаєте, що пошкоджений файл даних Outlook

Якщо ви використовуєте обліковий запис електронної пошти Exchange, можна видалити автономний файл даних Outlook (OST) і Outlook буде повторно створити автономний файл даних Outlook (OST) наступного разу, коли ви відкрийте програму Outlook.

Примітки.: 

  • Засіб відновлення папки "Вхідні" не підключення або будь-які дані зберігаються в поштову скриньку Exchange аналізу. Засіб лише шукає помилки (пошкодження) і наявності, дає можливість надати засобу виправлення цих помилок. Якщо не вдається запустити засіб відновлення папки "Вхідні", ви повинні спробувати відновити програму Outlook.

  • Ми рекомендуємо резервне копіювання наявного файлу даних Outlook, перш ніж засіб відновлення папки "Вхідні". Додаткові відомості про резервне копіювання файлу даних Outlook.

Відновлення файлів (. PST) файлу даних Outlook

  1. Вихід із Outlook та перейдіть до однієї з цих розташувань файл:

    • Outlook 2019: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  2. Відкрийте файл SCANPST.EXE.

  3. Виберіть елемент, перейдіть до виберіть пункт файл даних Outlook (. PST) потрібно перевіряти. Якщо вам потрібна допомога, щоб знайти файл даних Outlook, відображається пошук файлів даних Outlook.

    Примітка.: За замовчуванням під час сканування створюється новий файл журналу. Ви можете скасувати створення журналу або настроїти додавання результатів до наявного файлу журналу (для цього натисніть кнопку Параметри та виберіть відповідні настройки).

  4. Щоб почати сканування, натисніть кнопку Розпочати.

  5. Якщо під час сканування буде виявлено помилки, натисніть кнопку Відновити, щоб виправити їх.

    Результати сканування файлу даних Outlook PST за допомогою засобу відновлення папки "Вхідні", SCANPST.EXE

    Примітка.: Сканування створення резервної копії файлу під час процесу відновлення. Щоб змінити ім'я за замовчуванням або розташування цього файлу резервної копії, у полі ім'я файлу резервної копії , введіть нове ім'я та натисніть кнопку Огляд , виберіть файл, який потрібно використовувати. Може знадобитися запуск засобу кілька разів, щоб відновити файлу даних Outlook. У деяких випадках елементів може не можна відновити, якщо вони остаточно видалено або пошкоджено за межами відновлення.

  6. Коли відновлення завершиться, запустіть програму Outlook, використовуючи профіль, пов’язаний зі щойно відновленим файлом даних Outlook.

Що відбувається після відновлення файлу даних Outlook?

В області папок може відображатися папка під назвою Відновлені особисті папки, у якій містяться стандартні папки Outlook, або папка Утрачені та знайдені. Вони можуть бути пусті, хоча в процесі відновлення може бути повторно створено деякі папки. Папка Утрачені та знайдені містить усі папки й елементи, відновлені за допомогою засобу відновлення, які програма Outlook не може розмістити у своїй первісній структурі.

Створення нового файлу даних

Можна створити новий Outlook файл даних і перетягніть елементи в папці втрачені в новий файл даних. Після того як ви перемістили всі елементи, можна видалити Збережену особистих папок (PST) файлі, включно з втрачені папки. Щоб створити новий файл даних Outlook, у статті створення файлу даних Outlook.

Відновлення елементів із файлу резервної копії (BAK)

Якщо вам вдається відкрити вихідний файл даних Outlook, імовірно, ви зможете відновити додаткові елементи. Засіб відновлення папки "Вхідні" створює файл резервної копії в тій самій папці та з такою ж назвою, що й у вихідного файлу, але з розширенням BAK. Ви можете спробувати відновити елементи з резервної копії файлу, які не вдалося відновити за допомогою засобу відновлення папки "Вхідні".

  1. Перейдіть до папки, де зберігається файл PST. Там ви знайдете файл BAK (наприклад, virasokur01@outlook.com.bak), який створив засіб відновлення папки "Вхідні".

  2. Створіть копію файлу BAK і перейменуйте її, змінивши розширення на bak.pst (наприклад, virasokur01@outlook.com.bak.pst).

  3. Імпортуйте файл BAK.PST до програми Outlook, а потім за допомогою майстра імпорту й експорту імпортуйте додаткові відновлені елементи до новоствореного файлу PST.

    Примітка.: Щоб дізнатися, як імпортувати файл PST, див. статтю Імпортування елементів Outlook із файлу даних Outlook (PST).

Пошук файлів даних Outlook

Ви можете перевірити розташування файлів даних Outlook у програмі Outlook.

  1. Виберіть файл > Параметри облікових записів > Параметри облікових записів.

  2. Виберіть вкладку Файли даних .

  3. Усі файли даних Outlook (. PST) і в автономному режимі файлів даних (. OST) відображаються разом із ім'я облікового запису, пов'язані файли.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×