Відновлення файлів даних Outlook (PST та OST)

Відновлення файлів даних Outlook (PST та OST)

Примітка.:  Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою .

Якщо файлу даних Outlook (. PST чи OST) не відкривається, якщо ви отримуєте повідомлення про помилку, що Outlook не вдається відкрити цей набір папок, або якщо ви підозрюєте, що файл пошкоджено, можна використовувати засіб відновлення папки "Вхідні" (SCANPST. EXE) для діагностики та виправлення помилок у файлі даних. Засіб відновлення папки "Вхідні" перевіряє файли даних Outlook на вашому комп'ютері, щоб побачити, якщо вони є в належному.

Якщо ви використовуєте обліковий запис електронної пошти Exchange, можна видалити автономний файл даних Outlook (OST) і Outlook буде повторно створити автономний файл даних Outlook (OST) наступного разу, коли ви відкрийте програму Outlook.

Примітка.: Засіб відновлення папки "Вхідні" не підключає та не аналізує дані, які зберігаються в поштовій скриньці Exchange. Він лише шукає помилки (пошкодження) і в разі їх виявлення питає дозвіл на виправлення

Відновлення файлів (. PST) файлу даних Outlook

  1. Вихід із Outlook та перейдіть до однієї з цих розташувань файл:

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Програма Outlook 2013: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14

    • Програма Outlook 2007: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office1

  2. Відкриття SCANPST. EXE.

  3. Виберіть елемент, перейдіть до виберіть пункт файл даних Outlook (. PST) потрібно перевіряти. Якщо вам потрібна допомога, щоб знайти файл даних Outlook, відображається пошук файлів даних Outlook.

    Примітка.: За замовчуванням буде створено новий файл журналу під час сканування. Можна вибрати Параметри та доручити не створено журнал, або ви можете мати результатів на наявний файл журналу.

  4. Натисніть кнопку запустити , щоб почати сканування.

  5. Якщо сканування буде виявлено помилки, натисніть кнопку відновити , щоб почати процес, щоб виправити їх.

    Результати сканування файлу даних Outlook PST за допомогою засобу відновлення папки "Вхідні", SCANPST.EXE

    Примітка.: Сканування створення резервної копії файлу під час процесу відновлення. Щоб змінити ім'я за замовчуванням або розташування цього файлу резервної копії, у полі ім'я файлу резервної копії , введіть нове ім'я та натисніть кнопку Огляд , виберіть файл, який потрібно використовувати.

  6. Коли відновлення завершиться, запустіть програму Outlook, використовуючи профіль, пов’язаний зі щойно відновленим файлом даних Outlook.

Що відбувається після відновлення файлу даних Outlook?

У Область папокможе відобразитися папка Відновлені особисті папки , які містить Outlook папки за промовчанням або втрачені папки. Хоча процес відновлення може відтворити кілька папок, вони можуть бути пусті. Втрачені папки містить будь-яких папок і елементів відновлено відновлення інструмент, який Outlook не можна розташувати у вихідному структуру.

Створення нового файлу даних

Можна створити новий Outlook файл даних і перетягніть елементи в папці втрачені в новий файл даних. Після того як ви перемістили всі елементи, можна видалити Збережену особистих папок (PST) файлі, включно з втрачені папки.

Відновлення елементів із файлу резервної копії (BAK)

Якщо вам вдається відкрити вихідний файл даних Outlook, імовірно, ви зможете відновити додаткові елементи. Засіб відновлення папки "Вхідні" створює файл резервної копії в тій самій папці та з такою ж назвою, що й у вихідного файлу, але з розширенням BAK. Ви можете спробувати відновити елементи з резервної копії файлу, які не вдалося відновити за допомогою засобу відновлення папки "Вхідні".

  1. Перейдіть до папки, де зберігається файл PST. Там ви знайдете файл BAK (наприклад, virasokur01@outlook.com.bak), який створив засіб відновлення папки "Вхідні".

  2. Створіть копію файлу BAK і перейменуйте її, змінивши розширення на bak.pst (наприклад, virasokur01@outlook.com.bak.pst).

  3. Імпортуйте файл BAK.PST до програми Outlook, а потім за допомогою майстра імпорту й експорту імпортуйте додаткові відновлені елементи до новоствореного файлу PST.

    Примітка.: Щоб дізнатися, як імпортувати файл PST, див. статтю Імпортування елементів Outlook із файлу даних Outlook (PST).

Пошук файлів даних Outlook

Ви можете перевірити розташування файлів даних Outlook у програмі Outlook.

  1. Виберіть файл > Параметри облікових записів > Параметри облікових записів.

  2. Виберіть вкладку Файли даних .

  3. Усі файли даних Outlook (. PST) і в автономному режимі файлів даних (. OST) відображаються разом із ім'я облікового запису, пов'язані файли.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×