Відновлення файлів даних Outlook (PST та OST)

Відновлення файлів даних Outlook (PST та OST)

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Якщо файл даних Microsoft Outlook (PST й OST) не відкривається, або є підозра, що його пошкоджено, скористайтеся засобом відновлення папки "Вхідні" (SCANPST.EXE), щоб діагностувати й виправити помилки у файлі даних. Цей засіб перевіряє файли даних Outlook на комп’ютері й аналізує їхній стан.

Якщо ви використовуєте обліковий запис Microsoft Exchange, а автономний файл даних Outlook (OST) не містить жодних елементів, ви можете безпечно видалити його. Програма Outlook повторно створить цей файл під час наступного запуску.

Примітка : Засіб відновлення папки "Вхідні" не підключає та не аналізує дані, які зберігаються в поштовій скриньці Exchange. Він лише шукає помилки (пошкодження) і в разі їх виявлення питає дозвіл на виправлення

Відновлення файлу PST

  1. Вийдіть із програми Outlook і виконайте одну з наведених нижче дій.

    • Перейдіть до C:\Program файли.

      або

    • Перегляд файлів C:\Program (x86).

  2. У полі Пошук введіть SCANPST.EXE.

    Примітки : Якщо не вдалося знайти файл SCANPST. EXE в одній папці, спробуйте пошукати його в іншій серед згаданих на кроці 1. Перейдіть до відповідного розташування папки залежно від вашої версії програми Outlook.

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  3. Відкрийте файл SCANPST.EXE.

  4. Введіть ім’я потрібного файлу PST в полі Введіть ім’я файлу, який потрібно перевірити або натисніть кнопку Огляд, щоб вибрати його.

    Примітка : За замовчуванням під час сканування створюється новий файл журналу. Ви можете скасувати створення журналу або настроїти додавання результатів до наявного файлу журналу (для цього натисніть кнопку Параметри та виберіть відповідні настройки).

  5. Щоб почати сканування, натисніть кнопку Розпочати.

  6. Якщо під час сканування буде виявлено помилки, натисніть кнопку Відновити, щоб виправити їх.

    Результати сканування файлу даних Outlook PST за допомогою засобу відновлення папки "Вхідні", SCANPST.EXE

    Примітка : Під час відновлення створюється файл резервної копії. Щоб змінити його ім’я або розташування за замовчуванням, введіть нове ім’я в поле Ім’я файлу резервної копії або натисніть кнопку Огляд, щоб вибрати потрібний файл.

  7. Коли відновлення завершиться, запустіть програму Outlook, використовуючи профіль, пов’язаний зі щойно відновленим файлом даних Outlook.

Інші папки Outlook

В області папок може відображатися папка під назвою Відновлені особисті папки, у якій містяться стандартні папки Outlook, або папка Утрачені та знайдені. Вони можуть бути пусті, хоча в процесі відновлення може бути повторно створено деякі папки. Папка Утрачені та знайдені містить усі папки й елементи, відновлені за допомогою засобу відновлення, які програма Outlook не може розмістити у своїй первісній структурі.

Створення нового файлу даних

Ви можете створити новий файл даних Outlook і перетягнути до нього елементи з папки Утрачені та знайдені. Після цього файл PST Відновлені особисті папки разом із папкою Утрачені та знайдені можна видалити.

Відновлення елементів із файлу резервної копії (BAK)

Якщо вам вдається відкрити вихідний файл даних Outlook, імовірно, ви зможете відновити додаткові елементи. Засіб відновлення папки "Вхідні" створює файл резервної копії в тій самій папці та з такою ж назвою, що й у вихідного файлу, але з розширенням BAK. Ви можете спробувати відновити елементи з резервної копії файлу, які не вдалося відновити за допомогою засобу відновлення папки "Вхідні".

  1. Перейдіть до папки, де зберігається файл PST. Там ви знайдете файл BAK (наприклад, virasokur01@outlook.com.bak), який створив засіб відновлення папки "Вхідні".

  2. Створіть копію файлу BAK і перейменуйте її, змінивши розширення на bak.pst (наприклад, virasokur01@outlook.com.bak.pst).

  3. Імпортуйте файл BAK.PST до програми Outlook, а потім за допомогою майстра імпорту й експорту імпортуйте додаткові відновлені елементи до новоствореного файлу PST.

    Примітка : Щоб дізнатися, як імпортувати файл PST, див. статтю Імпортування елементів Outlook із файлу даних Outlook (PST).

На початок сторінки

Повторне створення автономного файлу даних Outlook (OST)

У деяких типах облікових записів, наприклад Microsoft Exchange Server, використовується автономний файл даних Outlook (OST). Такі файли даних – це копії відомостей, що зберігаються на поштовому сервері. Якщо у вас виникнуть проблеми з автономним файлом даних Outlook (OST), ви можете видалити його та створити повторно, знову завантаживши копію своїх елементів. Ми не радимо відновлювати автономний файл даних Outlook. Якщо його не вдається використовувати, створіть його повторно.

  1. Вийдіть із програми Outlook.

  2. Відкрийте Панель керування, у полі Пошук на панелі керування введіть запит Пошта, а потім виберіть елемент Пошта.

  3. У діалоговому вікні Настроювання пошти натисніть кнопку Облікові записи.

    Примітка : У рядку заголовка діалогового вікна Настроювання пошти може відображатись ім’я поточного профілю. Щоб вибрати інший наявний профіль, натисніть кнопку Показати, виберіть ім’я профілю та натисніть кнопку Властивості.

  4. Перейдіть на вкладку Файли даних, виберіть обліковий запис Exchange і на міні-панелі натисніть кнопку Відкрити розташування файлу.

    Примітка : У вікні Файлового провідника відкриється розташування файлу даних для облікового запису Exchange. Діалогові вікна Параметри облікових записів і Настроювання пошти залишаться відкритими позаду вікна Файлового провідника.

  5. Закрийте діалогові вікна Параметри облікових записів і Настроювання пошти, а потім поверніться до вікна Файлового провідника.

    Увага! : Обов’язково закрийте ці два діалогові вікна, перш ніж видаляти файл. Якщо вони не закриті, в ОС Windows може відобразитися повідомлення про конфлікт.

  6. У вікні Файлового провідника правою кнопкою миші клацніть файл даних Exchange і виберіть команду Видалити.

    Примітка : Коли ви наступного разу запустите програму Outlook, для облікового запису буде створено новий файл OST.

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×