Відновлення видалених повідомлень електронної пошти на сайті Outlook.com

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Якщо ви випадково видалено повідомлення електронної пошти з Outlook.com електронної пошти, можна відновити видалені, якщо вони все ще в папці " Видалені ", а в деяких випадках ви можете навіть відновити елементи після очищення папки " Видалені ".

Відновлення повідомлення електронної пошти, досі розташованого в папці "Видалені елементи"

Якщо видалити повідомлення електронної пошти, контакт, елемент календаря або завдання, вони переміщуються до папки "Видалені" в поштовій скриньці. Саме тут слід шукати видалене повідомлення в першу чергу. Якщо воно міститься в цій папці, його можна відновити ось так:

  1. У лівій області вікна Outlook.com виберіть Папку Видалені елементи.

    Знімок екрана папки "Видалені"

  2. Щоб відновити повідомлення в папку "Вхідні", клацніть елемент правою кнопкою миші, а потім виберіть пункти Перемістити > Вхідні.

    Відновлення та переміщення повідомлень електронної пошти до папки "Вхідні"

  3. Щоб відновити повідомлення до іншої папки, клацніть правою кнопкою миші елемент і виберіть пункт перемістити > Додатково. Виберіть розташування папки та натисніть кнопку перемістити.

Відновлення повідомлення електронної пошти, якого більше немає в папці "Видалені"

Якщо не вдається знайти елемент у папку Видалені елементи, наступного місце для пошуку – Відновлювані елементи папки.

  1. У лівій області вікна Outlook.com виберіть Папку Видалені елементи.

    Знімок екрана папки "Видалені"

  2. У верхній частині списку повідомлень виберіть пункт відновити видалені елементи.

    Знімок екрана: кнопка "Відновити видалені елементи".

  3. Виберіть елементи, які потрібно відновити і виберіть пункт відновити.

    Знімок екрана: кнопка "Очистити".

  4. Натисніть кнопку OK.

Відновлені елементи звідки?    Елементи, вибраний для відновлення буде відновити їх вихідної папки, коли це можливо. Якщо вихідну папку більше не існує, елементи буде відновити в такий спосіб:

  • повідомлення перемістяться до папки "Вхідні";

  • елементи календаря перемістяться до календаря;

  • контакти перемістяться до папки "Контакти";

  • завдання перемістяться до папки "Завдання".

Примітки : 

  • Елементи, видалені з папки "Видалені елементи", можна відновити протягом 30 днів.

  • Електронна пошта в папці "Небажана пошта" автоматично видаляється через 14 днів. Після цього відновити її неможливо.

  • Якщо видалені повідомлення, які потрібно відновити, не відображаються, можливо, їх остаточно видалено з папки "Видалені елементи" або "Небажана пошта". Не радимо використовувати ці папки для зберігання повідомлень. Відомості про те, як зберігати повідомлення не в папці "Вхідні", а в інших папках, див. в статті Робота з папками повідомлень.

  • Повідомлення, видалені з облікових записів дітей, відновити не можна. Завдяки цьому батьки можуть бути впевнені, що ті повідомлення, які вони видалили з облікових записів своїх дітей, відновлені не будуть.

  • Щоб обліковий запис Outlook.com залишався активним, потрібно входити в нього принаймні один раз на 365 днів. Якщо він лишається неактивним протягом 365 днів, електронна пошта видаляється без можливості відновлення.

Запобігання очищенню папки "Видалені елементи" в Outlook.com під час кожного виходу

Outlook може очищати папку "Видалені елементи" щоразу, коли ви виходите з облікового запису (а не просто закриваєте веб-програму). Щоб це змінити:

  1. Виберіть Параметри Кнопка "Параметри"  > Параметри.

    Знімок екрана: кнопка "Параметри".

  2. Виберіть Параметри повідомлення й зніміть прапорець Очищати папку "Видалені" під час виходу.

Очищення папки "Видалені елементи"

Щоб підвищити рівень безпеки, можна також остаточно видалити елементи з папки "Видалені елементи".

  1. У вікні Outlook.com в області ліворуч виберіть папку "Видалені елементи".

  2. У верхній частині вікна виберіть Відновити видалені елементи.

    Знімок екрана: кнопка "Відновити видалені елементи".

  3. Відкриється діалогове вікно з переліком видалених елементів. Виділіть елементи, які потрібно видалити, і виберіть Очистити > OK.

    Знімок екрана: кнопка "Очистити".

    Увага! : Після очищення елементи відновити неможливо.

Потрібна допомога?

Кнопка "Зв’язок зі службою підтримки"

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Див. також

Відновлення видалених повідомлень електронної пошти в інтернет-версії Outlook

Відновлення видалених елементів або повідомлень електронної пошти у веб-програмі Outlook Web App

Відновлення видалених елементів у програмі Outlook для Windows

Відновлення видалених елементів у програмі Outlook 2010

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×