Вхід в Outlook.com або вихід із цієї служби

Якщо не вдається ввійти в обліковий запис електронної пошти Outlook.com, Hotmail, Live або MSN чи вийти з нього, або ви не знаєте, як це зробити, ознайомтеся з інформацією нижче.

Якщо ви намагаєтесь увійти в робочий або навчальний обліковий запис Office 365, див. статтю Вхід в інтернет-версію Outlook.

Вхід в Outlook.com

  1. Перейдіть на сторінку входу в Outlook.com і натисніть кнопку Увійти.

  2. Введіть адресу електронної пошти або номер телефону й натисніть кнопку Далі.

  3. На наступній сторінці натисніть кнопку Увійти.

Не вдається ввійти в Outlook.com?

Якщо не вдається ввійти в обліковий запис, перевірте таке:

  • клавішу Caps Lock не натиснуто (у паролях враховується регістр);

  • адресу електронної пошти введено правильно;

  • Ваш обліковий запис залишався активним упродовж останніх 365 днів. Щоб обліковий запис Outlook.com залишався активним, потрібно входити в нього принаймні один раз на 365 днів. Інакше електронна пошта видаляється без можливості відновлення.

Якщо це не допомогло вирішити проблему з входом, може знадобитися перевірити стан Outlook.com, скинути пароль або вимкнути автоматичний вхід.

Якщо у вас виникають проблеми з Outlook.com, перевірте стан служби. Якщо стан не зелений, зачекайте, доки служба запрацює нормально, і спробуйте ще раз.

Якщо ви забули або втратили свій пароль, можна створити новий.

  1. Щоб почати роботу, перейдіть на сторінку Чому не вдається виконати вхід?.

  2. Виберіть причину, з якої не вдалося ввійти, і натисніть кнопку Далі.

  3. Введіть адресу електронної пошти, яку ви використовували під час створення облікового запису Microsoft.

  4. Введіть символи, які відображаються на екрані, і натисніть кнопку Далі.

  5. Якщо ви додали до облікового запису відомості про безпеку, укажіть, куди надіслати одноразовий код: на додатковий номер телефону чи на адресу електронної пошти.

  6. На наступній сторінці введіть отриманий код і створіть пароль.

Ваш обліковий запис може бути тимчасово заблоковано через нетиповий вхід. У такому разі див. статтю Розблокування облікового запису Outlook.com.

Не вдається вийти з Outlook.com?

  1. Клацніть зображення облікового запису у верхній частині екрана.

    Знімок екрана: кнопка зображення профілю

  2. Натисніть Вийти.

Якщо Outlook.com автоматично входить у невідповідний обліковий запис, спробуйте вимкнути автоматичний вхід.

  1. В Outlook.com клацніть зображення облікового запису у верхній частині екрана.

    Знімок екрана: кнопка зображення профілю

  2. Натисніть Вийти.

  3. Перейдіть на сторінку входу в Outlook.com і натисніть кнопку Увійти.

  4. Введіть адресу електронної пошти або номер телефону й натисніть кнопку Далі.

  5. На сторінці введення пароля зніміть прапорець Не виходити.

    Знімок екрана: прапорець "Не виходити" на сторінці входу в Outlook.com

  6. Введіть свій пароль і натисніть кнопку Увійти.

Потрібна додаткова допомога?

Якщо все одно не вдається ввійти, див. статтю Не вдається ввійти у свій обліковий запис Microsoft.

Пов’язані теми

Розблокуйте мій обліковий запис Outlook.com

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×