Вирішення проблем із передаванням файлів на веб-сайті OneDrive

Вирішення проблем із передаванням файлів на веб-сайті OneDrive

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Останнє оновлення: червень 2017

Нижче наведено деякі повідомлення про помилки, які можна отримати під час спроби передати файли на веб-сайті OneDrive, а також можливі рішення. Щоб отримати довідку з файлами, не синхронізується переглянути способи вирішення проблем із синхронізацією OneDrive.

Камери фотогалерею проблеми

Якщо передавання файлів із камери автоматично не працює, або лише деякі фотографії завантажені, виконайте такі дії:

  1. Вимкнення передавання файлів із камери в настройках програми OneDrive (можна знайти кроки, описані в посібники з використання служби OneDrive на платформі iOS, OneDrive для Androidабо За допомогою служби OneDrive на Windows Phone).

  2. Перейдіть на веб-сайті OneDrive та перейменуйте папку камери цього. (Спробуйте за допомогою пошуку, щоб знайти його).

  3. Увімкнення передавання файлів із камери.

    Після цього відкриється повторно завантажити всі камери фотогалерею зображення з мобільного пристрою в хмарі. Переконайтеся, що підключення це надійний перед, виконавши наведені нижче дії.

Службі OneDrive не вдалося передати цей файл

Це повідомлення може з’явитися з таких причин.

  • Виникла проблема з OneDrive. Спробуйте передати файл ще раз.

  • Утрачено підключення до OneDrive під час передавання файлу, або ви не ввійшли у OneDrive. Увійдіть у службу OneDrive облікового запису Microsoft і спробуйте ще раз.

  • Ви не маєте дозволу на доступ до файлу. Якщо файл збережено на сервері, переконайтеся, що можна відкрити файл і повторіть спробу передавання. Щоб отримати додаткові відомості про отримання дозволу на доступ до файлу зверніться до адміністратора мережі.

  • Ви не маєте дозволу, щоб передати файл до папки, що вибрано. Виберіть папку, що ви маєте дозвіл на редагування та спробуйте ще раз.

Файл із таким іменем уже існує

Натисніть кнопку замінити , щоб замінити наявний файл, або зберегти обидва, Щоб перейменувати файл, який передається.

Примітка : Якщо файл не має розширення, його не можна завантажити в розташуванні, яке містить папку з таким самим іменем.

Цей файл не можна замінити, оскільки відкрито

Закрийте файл, який потрібно замінити. У деяких випадках можливо, швидше, щоб зберегти або завантажити файл із новим іменем файлу, видалити вихідний файл і перейменувати новий файл ім'я вихідного файлу.

На жаль, службі OneDrive не вдалося передати папки або пусті файли

Щоб передати файли в нову папку в службі OneDrive, спочатку створіть папку, а потім передайте в неї файли. Файли розміром менше 0 байт не можна передати з веб-сайту OneDrive.

Порада : Якщо використовується ОС Windows 10, Windows 8.1 або Windows RT 8.1, або інстальовано безкоштовну класичну програму OneDrive інстальовано, можна передавати цілі папки до OneDrive навіть не переходячи на веб-сайт OneDrive .

Цей файл завеликий

Якщо використовується браузер Internet Explorer 10 або остання версія інших популярних веб-браузерів, ви можете завантажити файли OneDrive , які до 15 ГБ. Якщо ви використовуєте веб-браузер на старішої версії, не можна передавати файли розміром понад 300 МБ.

Порада : Ви можете завантажувати файли розміром до 15 Гб, якщо використовується ОС Windows 10 або Windows 8.1, чи інстальовано безкоштовну класичну програму OneDrive.

Бракує місця

Файл не передати, якщо воно не вміщається на доступні місця на диску. Щоб дізнатися, скільки місця залишковий обсяг або отримати більше місця для зберігання, перейдіть на сторінку сховища.

Службі OneDrive не вдалося передати файл до цього розташування

Повний шлях (включно з іменем файлу) задовгий. Шлях має містити менше 442 символів. Скоротіть ім’я файлу чи ім’я вкладених папок у службі OneDrive або виберіть вкладену папку, що ближче до папки верхнього рівня, і спробуйте передати файл ще раз.

Цей файл містить обмежені символи

Ім’я файлу містить недозволені символи. Змініть ім’я, щоб воно не починалося та не закінчувалося на пробіл, не закінчувалося крапкою та не включало жодні з цих символів: / \ < >: * "? |

Для файлів або папок не дозволені такі імена: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Щоб перейменувати файл або папку, перед збереженням або завантаження, виберіть потрібний файл або папку та натисніть клавішу F2. Для користувачів Mac необхідно перейменувати файл або папку, виберіть його та натиснувши клавішу 'Повернути'.

Службі OneDrive не вдалося знайти цей файл

Можливо, файл переміщено, перейменовано або видалено до того, як ви спробували його передати. Знайдіть файл і спробуйте передати його ще раз.

Службі OneDrive не вдалося отримати доступ до цього файлу

Можливо, файл відкрито в іншій програмі. Зберегти зміни у файлі, закрийте програму та повторіть спробу.

Якщо файл збережено на знімному носії, наприклад компакт-диск або USB флеш-пам'яті, на файл може бути недоступним. Переконайтеся, що знімному носії правильно підключено до комп'ютера і спробуйте ще раз.

Потрібна додаткова довідка?

Додаткові способи вирішення нещодавно виявлених проблем з OneDrive

Щоб отримати довідку, зверніться електронною поштою до команди підтримки OneDrive. Відкрийте мобільну програму OneDrive і струсніть свій пристрій, щоб отримати довідку з OneDrive або надіслати відгук.

Перегляньте інші сторінки підтримки для служби OneDrive.

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×