Вирішення проблем із доставкою електронної пошти для коду помилки 5.7.124 в Office 365

У цій статті наведено кроки, які потрібно виконати, коли у звіті про недоставку (NDR) або в сповіщенні про стан доставки (DSN) відображається код стану 550 5.7.124 або 5.7.124 Ви отримаєте автоматичне сповіщення, якщо відправник не має дозволу на надсилання повідомлень до цієї групи розсилки, тому що його не внесено до списку дозволених відправників групи. Залежно від настройок групи може знадобитися внести до списку дозволених відправників навіть власника групи, щоб він міг надсилати повідомлення групі.

Я відправник. Як надіслати повідомлення цій групі?

Спробуйте приєднатися до групи.    Зазвичай учасники групи можуть надсилати повідомлення до неї. Якщо служба електронної пошти вашої організації розміщена в Office 365, а група – це частина вашої організації, спробуйте приєднатися до неї. Нижче описано, як це зробити.

  1. В Outlook Web App виберіть Параметри  ConfigureAPowerBIAnalysisServicesConnector_settingsIcon  > Параметри > Інші > Перейти до попередньої версії > Групи > Мої групи розсилки.

  2. Виберіть Приєднатися приєднатися до групи розсилки .

  3. У вікні, що відкриється, виберіть групу, до якої потрібно приєднатися.

  4. Виберіть Приєднатися приєднатися до групи розсилки .

  5. Натисніть кнопку Закрити > OK.

Можливо, вам доведеться зачекати, доки власник групи затвердить запит на приєднання до групи. Після цього ви зможете надсилати повідомлення. Якщо група не входить до вашої організації або в ній заблоковано запити на приєднання, потрібно попросити власника групи, щоб він додав вас до списку дозволених відправників. Інструкції щодо пошуку власника групи можна переглянути в отриманому звіті про недоставку.

Я власник групи або адміністратор електронної пошти. Як дозволити користувачу надсилати повідомлення групи?

Групи налаштовано так, що до них можуть надсилати повідомлення відправники зі списку дозволених. Відправник не входить до списку й до групи.

Щоб надати відправнику можливість надсилати повідомлення до групи, виконайте одну з таких дій:

Додавання відправника до списку дозволених
  1. У Центрі адміністрування Exchange (EAC) виберіть одержувачі > групи.

  2. Виберіть групу, а потім клацніть Редагувати Піктограма редагування .

  3. У діалоговому вікні "Група розсилки" виберіть керування доставкою > Додати Піктограма додавання .

    Додайте адресу електронної пошти до списку дозволених відправників
  4. У полі Вибір дозволених відправників знайдіть і виберіть ім’я користувача, якого потрібно додати до групи, а потім натисніть кнопку додати Піктограма додавання  > OK

Примітка : Ви можете додати користувача з-поза меж організації, але спочатку потрібно створити для нього запис поштового контакту. Відомості про те, як це зробити, див. в статті Керування поштовими контактами.

Вилучення всіх обмежень групи

За потреби ви можете вилучити всі обмеження, застосовані в групі, і надати користувачам можливість надсилати повідомлення групі. Спочатку вилучіть усіх учасників зі списку дозволених відправників, а потім виберіть параметр Відправники всередині моєї організації та поза її межами.

  1. У Центрі адміністрування Exchange виберіть елементи одержувачі > групи.

  2. Виберіть групу, а потім клацніть Редагувати Піктограма редагування .

  3. У діалоговому вікні Група розсилки виберіть керування доставкою.

  4. Якщо в списку дозволених відправників є будь-які записи, виберіть їх:

    • Виберіть один із записів, а потім натисніть клавіші Ctrl+A, щоб виділити їх усі.

    • Клацніть Видалити Піктограма видалення , щоб вилучити всі вибрані записи. Приклад цієї дії наведено на знімку екрана нижче. На ньому виділені імена користувачів, які потрібно вилучити.

      Вилучення дозволених відправників зі списку розсилки
  5. Виберіть параметр Відправники з моєї організації та поза її межами, а потім натисніть кнопку Зберегти.

Докладні відомості про групи

До груп із більш ніж 5000 учасників автоматично застосовуються такі три обмеження:

  • відправники мають бути учасниками групи;

  • повідомлення, надіслані групі, обов’язково має затвердити модератор;

  • групі не можна надсилати великі повідомлення, але в такому випадку одержувачі отримають інший звіт про недоставку (див. обмеження Exchange Online).

Додаткові відомості

Відомості про налаштування групи розсилки див. в статті Настроювання керованого одержувача в службі Exchange Online.

Відомості про керування групами див. в статті Керування групами розсилки.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×