Виправлення та способи вирішення нещодавно виявлених проблем у службі "Skype для бізнесу"

Останнє оновлення: серпень 2017 р.

Наведені нижче проблеми виникають через нещодавні оновлення продуктів. Докладні відомості див. в статті Виправлення неполадок, пов’язаних зі службою "Skype для бізнесу".

Нещодавно виявлені проблеми

Останнє оновлення: 7 серпня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Запуск "Skype для бізнесу" у версії 1707 (збірка 8326.xxxx) у Windows 10 призводить до помилки або пустого вікна, при цьому екран входу не відображається.

Відкрите пусте вікно програми "Skype для бізнесу"

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему зараз виправлено у версії 1707 (збірці 8326.2070). Наразі вона доступна оцінювачам, а вже за кілька днів нею зможуть скористатися всі передплатники. Якщо ви оцінювач Office, передплатники Office 2016 можуть відкрити будь-яку програму Office 2016 і вибрати Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновлення.

Зараз ми працюємо над виправленням програми "Skype для бізнесу". Дякуємо за терпіння.

Останнє оновлення: 1 серпня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

У користувачів версії 1707 (8362.2033) або пізнішої, відгалуження за червень, що працюють у "Skype для бізнесу" з текстом не в Юнікоді (наприклад, у китайській або японській мовах) текст відображається спотвореним у таких випадках:

  • Миттєві повідомлення надсилаються між "Skype для бізнесу" для комп’ютерів із Windows і "Skype для бізнесу" на мобільних пристроях чи у веб-програмі Lync Web App.

  • Сповіщення в чаті містять текст китайською мовою (або інші символи не в Юнікоді).

  • Збережений журнал розмов містить текст китайською мовою (або інші символи не в Юнікоді).

  • Копіювання та вставлення зі Skype у Word або Пошту Outlook повідомлення з текстом не в Юнікоді, окрім випадків, коли текст вставляється в режимі "зберегти лише текст".

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Проблему виправлено у версії 1707 (збірці 8362.2062) або новішої версії, розгортання якої для клієнтів почалося 31 липня 2017 р. Щоб отримати оновлення просто зараз, відкрийте будь-яку програму Office 2016 і виберіть Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновлення.

Додаткові ресурси

Піктограма фахівців (голова й шестірні)

Зв’язок із фахівцями

Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини та оновлення в службі "Skype для бізнесу", рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.

Спільнота Skype

Піктограма спільноти

Отримання довідки в спільноті

Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки Office, фахівці, інженери та інші користувачі служби "Skype для бізнесу" спробують вам допомогти.

Форуми служби "Skype для бізнесу"

Піктограма пропозиції щодо функцій (лампочка, що позначає ідею)

Запропонуйте нову функцію

Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки щодо наших продуктів. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.

Відгуки про Skype

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×