Виправлення помилок синхронізації у OneNote для iOS або Android

Уникнути проблем із синхронізацією OneNote на мобільному пристрої можна за допомогою таких дій:

  • переконайтеся, що програма OneNote активна;

  • вийдіть із OneNote і знову ввійдіть, щоб скинути облікові дані та уникнути проблем з автентифікацією;

  • примусово синхронізуйте OneNote.

Нижче наведено вказівки зі скидання облікових даних і запуску примусової синхронізації на пристроях з iOS або Android.

Скидання облікових даних

  1. Відкрийте OneNote, торкніться піктограми < у верхньому лівому куті екрана, а потім – піктограми із зображенням триба поруч з іменем облікового запису й адресою електронної пошти.

  2. На екрані Параметри в розділі Обліковий запис торкніться імені облікового запису.

  3. Ще раз торкніться імені облікового запису та виберіть Видалити обліковий запис.

  4. Коли відобразиться сповіщення, підтвердьте вихід.

  5. Двічі торкніться кнопки головного екрана на пристрої та проведіть пальцем угору по піктограмі OneNote, щоб закрити цю програму.

  6. Запустіть OneNote і ввійдіть під своїм обліковим записом.

Примусова синхронізація

  • У OneNote для iPad або iPhone не можна примусово синхронізувати блокнот.

Скидання облікових даних

  1. Відкрийте OneNote, торкніться меню у верхньому правому куті екрана й виберіть Настройки.

  2. Виберіть Обліковий запис.

  3. Натисніть Вихід, а потім OK.

  4. Унизу екрана (біля кнопки головного екрана) натисніть кнопку останніх програм, знайдіть піктограму OneNote і проведіть по ній пальцем убік, щоб закрити цю програму.

  5. Запустіть OneNote і ввійдіть під своїм обліковим записом.

Примусова синхронізація

  1. У OneNote знайдіть блокнот, під час синхронізації якого виникли проблеми.

  2. Торкніться меню у верхньому правому куті екрана й виберіть Синхронізувати все.

  3. Не вимикайте пристрій, доки не завершиться синхронізація. Можливо, доведеться залишити його працювати протягом ночі, зокрема якщо ваші блокноти дуже великі або синхронізація виконується вперше.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×