Виправлення помилок синхронізації електронної пошти або вилучення пристрою з поштової скриньки інтернет-версії Outlook

інтернет-версія Outlook відображає мобільні пристрої, з яких ви підключаєтеся до поштової скриньки. Якщо пристрій більше не використовується або синхронізується неправильно, його можна видалити з цього списку. Це призведе до втрати зв’язку між мобільним пристроєм і поштовою скринькою, але обліковий запис електронної пошти з телефону видалено не буде. Вилучення цього зв’язку згідно з наведеними нижче вказівками часто допомагає виправити помилки синхронізації.

Вибір відповідних указівок

Ці вказівки дещо відрізняються, якщо ви використовуєте новий інтерфейс інтернет-версії Outlook. Виберіть свою версію цієї програми, щоб отримати відповідні вказівки.

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

Бета-версія інтернет-версії Outlook

Див. статтю Інструкції для нової інтернет-версії Outlook.

Інтернет-версія Outlook

Див. статтю Інструкції для класичної інтернет-версії Outlook.

Примітка.: Якщо організація має емблему на панелі інструментів, інтерфейс може дещо відрізнятися від показаного вище.

Указівки для нового інтерфейсу інтернет-версії Outlook

  1. Увійдіть в інтернет-версію Outlook.

  2. Виберіть Параметри Settings  > Переглянути всі параметри Outlook > Загальні > Мобільні пристрої.

  3. Виберіть свій телефон зі списку, а потім натисніть Видалити , щоб видалити зв’язок із цим пристроєм.

    Знімок екрана: кнопка "Видалити" на сторінці "Мобільні пристрої"

  4. У верхній частині вікна натисніть кнопку Зберегти.

    Якщо потрібно лише вилучити пристрій зі списку, зупиніться на цьому кроці. Якщо ви намагаєтеся виправити помилку синхронізації, виконайте решту дій.

  5. Повністю вимкніть мобільний пристрій.

  6. Перезапустіть мобільний пристрій через кілька секунд і повторіть синхронізацію поштової скриньки.

Указівки для класичного інтерфейсу інтернет-версії Outlook

  1. Увійдіть в інтернет-версію Outlook.

  2. Виберіть Параметри Кнопка параметрів Office 365 – це піктограма у вигляді триба поряд із вашим іменем поруч зі своїм іменем у верхньому правому куті сторінки та натисніть Пошта.

  3. На панелі переходів ліворуч у розділі Загальні виберіть пункт Мобільні пристрої.

    "Загальне" > "Мобільні пристрої"

  4. Виберіть свій телефон зі списку, а потім натисніть кнопку Видалити, щоб видалити зв’язок із цим пристроєм.

    Вилучення телефона з Outlook Web App

  5. У вікні підтвердження натисніть кнопку Так.

    Якщо потрібно лише вилучити пристрій зі списку, зупиніться на цьому кроці. Якщо ви намагаєтеся виправити помилку синхронізації, виконайте решту дій.

  6. Повністю вимкніть мобільний пристрій.

  7. Перезапустіть мобільний пристрій через кілька секунд і повторіть синхронізацію поштової скриньки.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×