Виправлення електронної пошти проблеми із синхронізацією або видалити пристрій зі свого Outlook.com або Outlook web поштової скриньки

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

інтернет-версія Outlook показано мобільних пристроїв, що використовується для підключення до поштової скриньки. Якщо ви не використовуєте пристрій або пристрій не синхронізується належним чином, його можна видалити з цього списку. Це видаляє зв'язку між мобільного пристрою та поштової скриньки, але не видалення облікового запису електронної пошти на телефоні. Видалення цього зв'язку, виконавши кроки, описані нижче часто виправлення проблеми із синхронізацією.

Якщо ви використовуєте інтернет-версія Outlook та пристрої й надалі не вдається синхронізувати або виникли проблеми з підключенням, відображається за допомогою служби підтримки Microsoft і помічник відновлення для служби Office 365.

  1. Увійдіть у службу Outlook.

    Порада : Докладніше про те, де для входу відображається входу в службу Outlook.com або Outlook в Інтернеті.

  2. Виберіть елемент настройки Кнопка настройок Office 365 – має вигляд триба поряд із вашим іменем поруч зі своїм іменем у правому верхньому куті сторінки, а потім натисніть кнопку Параметри.

    Клацніть елементи "Настройки" > "Параметри"

  3. На панелі переходів ліворуч у розділі Загальні виберіть пункт Мобільні пристрої.

    "Загальне" > "Мобільні пристрої"

  4. Виберіть свій телефон зі списку, а потім натисніть кнопку Видалити, щоб видалити зв’язок із цим пристроєм.

    Видалення номера телефону у веб-програмі Outlook Web App

  5. У вікні підтвердження натисніть кнопку Так.

    Якщо потрібно лише видалити пристрій зі списку, зупиніть тут. Якщо ви намагаєтеся виправити помилку синхронізації, перейдіть до решти наведені нижче дії.

  6. Перейти на ваш мобільний пристрій і power вимкнення повністю.

  7. Перезапустіть мобільного пристрою кілька секунд, а потім синхронізувати поштової скриньки ще раз.

Потрібна допомога?

Отримання довідки з Outlook.com:

Кнопка форуму спільноти Кнопка "Зв’язок зі службою підтримки"

Отримання довідки з інтернет-версія Outlook для бізнесу:

Отримайте допомогу на форумах спільноти Office 365 Адміністраторам: увійдіть і створіть запит на обслуговування Адміністраторам: зателефонуйте до служби підтримки

Якщо ви абонент служби Office 365 постачальника 21Vianet у Китаї, див. статтю Звернення до служби підтримки Office 365 для бізнесу – довідка для адміністраторів.

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Див. також

Мобільні пристрої в інтернет-версії Outlook

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×