Виправлення доставки електронної пошти з кодом помилки 5.7.136 у службі Office 365

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

У цій статті йдеться про дії за те, що слід робити, якщо відображається повідомлення код помилки 550 5.7.136 у звіті неотримання (NDR). Ви побачите звіт про Недоставку, коли повідомлення електронної пошти відхилено адресу одержувача, оскільки пошту користувача з настроювання для відхилення повідомлень, надісланих з за межами своєї організації. Лише адміністратора електронної пошти одержувача в організації, можна змінити це.

Я адміністратор електронної пошти одержувача. Як дозволити відправника для надсилання повідомлень цьому користувачу пошта?

Є два способи, які можна використовувати, щоб дозволити відправника, щоб надіслати повідомлення пошти користувача, зазначених у звіті про Недоставку. Ось як.

Метод 1: Дозволити будь-хто (всередині і поза межами вашої організації) для надсилання повідомлень цьому користувачу пошти   

  1. У центрі адміністрування Exchange послідовно виберіть елементи одержувачі > Контакти.

    Перегляд контактів для виправлення помилки DSN 5.7.136
  2. У відображеному контактів виберіть одержувача, відображаються у звіті про Недоставку і натисніть кнопку редагувати Піктограма редагування .

  3. У діалоговому вікні Пошта користувача виберіть елемент настройки передавання > Обмеження щодо доставки повідомлення > докладно.

  4. Доставка повідомлення обмеження поле, зніміть прапорець поруч із пунктом для вимагати всіх відправників зареєстровані і натисніть кнопку OK > зберегти.

    Кроки з вирішення помилки DSN 5.7.136 і керування настройками одержувачів

Метод 2: Створення списку настроюваних дозволених відправників для користувача пошти   

Щоб приймати повідомлення від певного користувача за межами організації, але відхиляти повідомлення від усіх інших відправників за межами організації, можна створити настроюваний список дозволених відправників, що містить цю особу, а також усіх користувачів в організації. Ось як можна його настроїти.

  1. У центрі адміністрування Exchange послідовно виберіть елементи одержувачі > Контакти.

    Перегляд контактів для виправлення помилки DSN 5.7.136
  2. У відображеному контактів виберіть одержувача, відображаються у звіті про Недоставку і натисніть кнопку редагувати Піктограма редагування .

  3. У діалоговому вікні пошта користувача виберіть елемент настройки передавання поштита Обмеження щодо доставки повідомлення, виберіть пункт докладно..

  4. У вікні обмежень доставки повідомлення зніміть прапорець Вимагати автентифікацію всіх відправників.

  5. У розділі приймати повідомлення відвиберіть пункт лише відправникам у наведеному нижче списку.

  6. Натисніть кнопку Додати Піктограма додавання .

  7. У діалоговому вікні Вибір учасників виберіть учасників, яких потрібно додати до списку дозволених відправників, а потім натисніть кнопки Додати, OK > OK > Зберегти.

    Поради : 

    • Щоб додати користувача поза межами організації до списку дозволених відправників, потрібно спочатку створити для нього поштовий контакт. Відомості про те, як це зробити, див. в статті Керування поштовими контактами .

    • Якщо використовується список дозволених відправників, можна створити групу розсилки (або динамічну групу розсилки), яка міститиме всіх користувачів в організації, щоб дозволити всім користувачам в організації надсилати повідомлення цьому одержувачу. Докладні відомості про те, як це зробити, див. в статті Створення та використання груп розсилки. Створену групу можна додати до списку дозволених відправників.

    Додавання відправника дозволено у центрі адміністрування, щоб допомогти вирішити DSN 5.7.136

Примітка : Описаний тут список дозволених відправників відрізняється від списку дозволених і заблокованих відправників служби захисту від спаму Exchange Online Protection, для керування яким потрібно вибрати елементи Центр адміністрування Exchange > захист > спам-фільтр.

Потрібна допомога з кодом помилки 550 5.7.136?

Отримайте допомогу на форумах спільноти Office 365 Адміністраторам: увійдіть і створіть запит на обслуговування Адміністраторам: зателефонуйте до служби підтримки

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Див. також

Звіти про недоставку в службах Exchange Online і Office 365

Електронна пошта в службі Office 365 для бізнесу – довідка для адміністратора

Сповіщення про стан доставки та звіти про недоставку в локальних версіях Exchange 2013 і Office 365

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×