Виправлення доставки електронної пошти для помилки з кодом 451 4.7.500-699 (ASxxx) у службі Office 365

Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Отримання повідомлення про помилку під час надсилання повідомлення електронної пошти може бути складно. Якщо ви отримали повідомлення "відмов", також називаються звіт про недоставку (NDR), для помилки з кодом 451 4.7.500-699 (ASxxx), у цій статті допоможуть вирішити цю проблему і отримати повідомлення надіслано.

символ користувача електронної пошти

Рекомендації щодо вирішення проблеми для користувачів

Символ адміністратора

Рекомендації щодо вирішення проблеми для адміністраторів

Причини отримання звіту про недоставку

Ви отримали це повідомлення відмов з помилки з кодом 451 4.7.500-699 (ASxxx) через підключення IP-адресу, змінити її попередній надсилання шаблонів і роботу надсилання трафіку набагато більше ніж його раніше.

Цей код помилки виникає в процесі фільтрування спаму в Office 365. Така помилка виникає, коли значно змінюється шаблон надсилання з IP-адреси. Це частина методу фільтрування, яка також називається додаванням до сірого списку. Нові відправники проходять ретельнішу перевірку, ніж попередні.

Ця помилка називається дроселюванням IP-адреси. Вона допомагає блокувати спам в електронній пошті.

Рекомендації щодо вирішення проблеми для користувачів

Якщо ви відправили електронний лист і отримали звіт про недоставку, цю проблему можна вирішити кількома способами:

  1. Якщо у вашій організації використовується Exchange Online Protection (EOP), адміністратор може вжити заходів, щоб уникнути цієї проблеми (див. наступний розділ).

  2. Якщо ви не використовуєте EOP (тобто застосовуєте сторонню службу), помилка зникне самостійно, коли ви протягом кількох днів поступово збільшуватимете трафік електронної пошти та обмінюватиметеся повідомленнями з користувачами Office 365.

Якщо проблема не зникне, надішліть звіт про недоставку своєму адміністратору електронної пошти та попросіть його ознайомитися з розділом Рекомендації щодо вирішення проблеми для адміністраторів нижче.

Рекомендації щодо вирішення проблеми для адміністраторів

Якщо ви використовуєте Exchange Online Protection, цю проблему можна вирішити кількома способами.

  1. Якщо ви намагаєтеся ретрансляції електронної пошти з локального сервера електронної пошти за допомогою Office 365 одержувачу будь-який інший (проводяться Office 365 або сторонньої служби), або до іншого користувача в межах організації, потім видаліть регулювання у цьому сценарії потрібно настроїти сполучну лінію, щоб настроїти передавання електронної пошти з сервера електронної пошти Office 365.

  2. Якщо ви отримуєте вхідні повідомлення електронної пошти, але доведеться іншого сторонніх службу або локальні обладнання перед Office 365, натисніть Видалити регулювання, необхідно настроїти сполучну лінію, щоб застосувати обмежень щодо безпеки для пошти, надісланої з вашого партнера організація (або на локальному пристрої) до Office 365.

Після настроювання сполучну лінію, ви можете перевірити свій сполучних ліній у службі Office 365.

Хоча можна надсилати пошту з домену onmicrosoft.com, не рекомендовано використовувати домен у виробничому середовищі викликано проблемами з фільтри та інших обмежень, що накладаються на домен. Для стандартної середовищі клієнтів слід додати настроюваний домен. Щоб отримати додаткові відомості про домени ознайомтеся з цього Домени: запитання й відповіді.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×